Nosso objetivo no Hurb é oferecer experiências de viagem cada vez mais alinhadas aos desejos dos nossos viajantes. Por isso, pela segunda vez, realizamos uma pesquisa detalhada com o propósito de entender melhor comportamentos e identificar novas oportunidades de mercado: a Hurb Traveler 2024. Queremos descobrir os tipos de produtos e destinos que mais atraem nossos viajantes, além de analisar nichos que podem ainda estar inexplorados. A seguir, disponibilizamos alguns insights da nossa pesquisa.
O que os nossos viajantes procuram?
Nossa pesquisa focou em entender o perfil e os hábitos de compra de nossos consumidores. Com isso, mapeamos desde preferências por destinos e atividades até comportamentos de compra dentro e fora do Hurb. Esses dados são essenciais para desenvolver produtos e campanhas que atendam melhor ao perfil do nosso público.
Identificamos, por exemplo, que o turismo esportivo e musical tem grande potencial para atrair um público jovem, especialmente a geração Z. Esse segmento valoriza experiências autênticas e únicas, como shows e eventos esportivos, em vez de apenas produtos tangíveis. A análise revelou também que eventos e festivais são pontos de grande interesse para esses clientes, que veem nessas ocasiões uma oportunidade de viajar, unindo duas paixões.
Oportunidades no turismo inclusivo e no turismo local
Com o aumento da população idosa no Brasil, tornando o turismo na melhor idade uma tendência no setor, também notamos uma demanda crescente por pacotes de viagem que atendam a necessidades específicas desse público, como acessibilidade e suporte adequado.
Outra oportunidade identificada foi o fortalecimento da cultura local. Levar turistas para regiões menos exploradas do país pode beneficiar não só o turismo, mas também as economias locais. Além disso, ao propor viagens intrarregionais, criamos o sentimento de pertencimento no viajante.
Foco em períodos de alta demanda
A pesquisa também revelou os períodos em que nossos clientes mais viajam. As férias e os fins de semana são momentos de maior procura, em especial, entre os viajantes das classes C e D . Essa informação é valiosa para o planejamento de ofertas e campanhas específicas nesses períodos, otimizando a experiência do cliente e o desempenho das vendas.
Planejando o futuro com dados estratégicos
Com esses insights, o Hurb continua aprimorando sua estratégia de mercado, sempre atento às necessidades e preferências dos nossos viajantes. Sabemos que, ao identificar tendências e oportunidades, podemos não apenas crescer como empresa, mas também contribuir para a democratização do turismo no Brasil, oferecendo experiências acessíveis e únicas para cada perfil de viajante.
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