Nós do Hurb entendemos que parcerias estratégicas são essenciais para o sucesso de um negócio. Além disso, como o setor do Turismo envolve toda uma rede de fornecedores e intermediários, acreditamos que contar com a expertise de outras empresas do setor faz toda a diferença na entrega dos nossos produtos finais.
Ao longo de 2024, conquistamos novos parceiros, que contribuem para a expansão do nosso portfólio e proporcionam vantagens para nossos viajantes. Esses novos acordos incluem tanto brokers quanto consolidadoras, que nos permitem oferecer melhores tarifas e mais opções de produtos e serviços para estarmos presentes em todas as fases de uma viagem. Ademais, neste post, você descobrirá como essas iniciativas beneficiam diretamente nosso stakeholder mais importante: o viajante.
Mas antes disso: o que é um broker?
No setor do turismo, chamamos de broker o intermediário que conecta fornecedores de serviços turísticos com clientes ou outras empresas. Ou seja, brokers atuam na conexão dos hotéis com agências de viagens, OTA e outros, facilitando a venda para o público em geral. E o Hurb conta com algumas parcerias desse tipo.
➡️ Oportunidades Diretas com a W2M
Uma das nossas principais adições recentes é a parceria com o broker W2M (World2Meet). Essa parceria nos oferece a possibilidade de operação mais robusta na América do Norte, Caribe e Europa. De setembro para cá, por exemplo, nossas emissões de reservas para a região mais do que dobraram graças a essa colaboração.
Na prática, isso significa mais oportunidades diretas para nossos viajantes, que têm acesso a ainda mais opções de hotéis na região.
➡️ Ampliando nossa vitrine com a LetsFly
Com mais de 18 mil hotéis disponíveis, trazer a bordo a LetsFly, em setembro, também foi uma das grandes conquistas do ano. A tech, com foco na distribuição da cadeia de suprimentos voltada para OTAs (Online Travel Agencies), já impactou no aumento significativo do nosso portfólio, tanto para vendas diretas quanto para operação de pacotes de viagem.
➡️ Passagens aéreas com a BRT Consolidadora
A parceria com a BRT Consolidadora, por sua vez, trouxe um avanço significativo em nossa oferta de passagens aéreas. Esse grupo brasileiro atua, desde 1978, na distribuição de produtos e serviços do turismo, oferecendo uma variedade de soluções aos seus clientes. Desde a sua integração em maio, conseguimos diversificar nossas opções de cotação e emissão de voos. Essa mudança permite que nossa equipe trabalhe de forma mais eficiente, por exemplo.
Assim, com a BRT, nossos clientes têm acesso a mais opções de voos e tarifas, o que impacta diretamente na experiência de compra que oferecemos.
➡️ Unificando ecossistemas com o Grupo BeFly
Neste ano, também firmamos contratos com o Grupo BeFly, colaboração importante, visto que o negócio inclui empresas reconhecidas no setor, como Flytour Consolidadora e Quali Tours, que possui mais de 40 companhias marítimas. Dessa forma, todo esse ecossistema é capaz de agregar ao Hurb uma ampla gama de serviços que oferecemos, hoje, na plataforma, como hotéis e passeios.
A partir da entrada do grupo, nossos viajantes passaram a ter acesso a guias especializados e experiências únicas, através do Hurb.
➡️ Novas emissões de voo com a Sakura
Ampliando nossas opções em emissão de aéreo, consolidamos também parceria com a Sakura – fornecedora exclusiva de agências reconhecidas no setor, que está no mercado há quase 50 anos. Nossa operação já vem sendo beneficiada por essa parceria, por exemplo.
Somando às ofertas comercializadas na nossa plataforma, entram ainda novos hotéis e serviços complementares de viagem.
➡️ Integração eficiente com a Wooba
Há 19 anos no mercado, a Wooba fornece tecnologia para integração direta com fornecedores do Turismo. A implementação do seu sistema, uma conquista recente, é mais um passo importante para o Hurb. A ferramenta conecta fornecedores como companhias aéreas, consolidadoras e receptivos. Com a Wooba, conseguimos consolidar nossas operações em uma só plataforma com maior eficiência.
📈 O papel do Comercial
O time de Comercial do Hurb tem a missão tanto de conquistar novos parcerias, quanto de negociar diretamente com as hospedagens, consolidadoras, companhias aéreas, brokers, cruzeiros, e mais, com o objetivo de conseguir as melhores tarifas do mercado. Esse trabalho já gerou uma redução de 18% nos nossos custos operacionais nos últimos meses, durante uma ação em conjunto com a equipe de operações voltada para a economia nas emissões de pacotes. No mês de outubro, mais de 1400 novas hospedagens entraram para o nosso catálogo. É essa abordagem personalizada que fortalece nossas relações e garante ofertas competitivas.
Contudo, de olho na cadeia de fornecedores, Comercial não tem seu trabalho focado apenas em hospedagens. A fim de diversificar nosso portfólio e oferecer produtos e serviços que permitam que o Hurb esteja presente em toda a jornada dos nossos viajantes, eles são responsáveis por identificar novas oportunidades de expansão em viagens.
Parcerias de missão e negócio
Em suma, essas parcerias do Hurb refletem nosso compromisso em diversificar e otimizar nossas operações, buscando oferecer as melhores experiências para nossos viajantes, a preços acessíveis.
Por fim, reafirmamos que a colaboração é a chave para o nosso sucesso, e estamos otimistas quanto às oportunidades que essas parcerias trazem. Nossa missão é continuar a crescer e inovar, proporcionando mais opções e as melhores ofertas para todos que desejam explorar o mundo.
