Como o Hurb consegue oferecer passagens aéreas por preços muito mais acessíveis que o mercado? A resposta está no Projeto Desfazer. Essa iniciativa do time de Dados busca identificar as melhores oportunidades de tarifas aéreas para garantir economia aos nossos clientes.
Como o projeto Desfazer funciona?
Com o Desfazer, usamos algoritmos para analisar o comportamento dos preços das passagens. Esses algoritmos processam uma enorme quantidade de dados e identificam a melhor faixa de preço para cada rota. Assim, o sistema classifica as passagens em categorias como preços baixos, médios e altos. Dessa forma, garantimos passagens por um preço até 40% menor.
Para Lara Caniné, do time de Produto, hoje, a maior vantagem do Desfazer para a nossa operação é o referencial de preço que temos para avaliar quando uma passagem aérea está barata ou não.
“Com esse referencial, a Operação consegue saber quando é o momento certo de reservar e emitir os voos, contribuindo para o aumento da margem operacional. É uma das formas de garantir uma operação saudável para os nossos pacotes”, explica.
Além disso, robôs monitoram constantemente o mercado em busca de tarifas promocionais. Logo que o sistema identifica uma passagem dentro de um valor vantajoso, ele faz a reserva automaticamente. Dessa forma, garantimos as melhores ofertas sem que o cliente precise acompanhar as variações.
🔧 Filtros e processamento de oportunidades
“O Desfazer é fruto de muito estudo dos times de Machine Learning e esse estudo acontece há bastante tempo e está em constante evolução. Porém, foi a partir de 2023 que as oportunidades começaram a ter mais visibilidade pelo time de Operações”, conta Lara.
Para otimizar os resultados, o Desfazer utiliza um sistema de filtragem que considera o tipo de destino, a companhia aérea e a rota. Essa filtragem direcionada ajuda a encontrar e aproveitar as oportunidades de passagens aéreas abaixo dos valores projetados. Cada transação é registrada e organizada em carteiras, possibilitando, portanto, uma gestão eficaz de oportunidades e transações.
Esse sistema de processamento também permite controle sobre o orçamento disponível, com cada transação detalhada e rastreável. Assim, oferecemos passagens aéreas a preços promocionais e garante um processo financeiro otimizado.
💳 Estratégias de precificação no Desfazer
O mercado de passagens aéreas é dinâmico e volátil. Para garantir tarifas atrativas, o Hurb monitora a oferta e a demanda, incluindo fatores como número de assentos e eventos externos que impactam o valor final. E o Desfazer, assim, aproveita esses momentos de baixa demanda e tarifas promocionais para oferecer passagens com até 40% de desconto.
Com um sistema de arbitragem de preços, o Hurb consegue manter o valor médio das passagens baixo. Isso torna as ofertas competitivas, garantindo que nossos clientes sempre encontrem boas oportunidades de viagem.
🕙 Perspectivas futuras para o Desfazer
O Projeto Desfazer está em constante aperfeiçoamento. Novas tecnologias de machine learning oferecem possibilidades de aprimorar a busca de passagens. A implementação de múltiplos processadores simultâneos está entre os próximos passos do projeto, o que aumentará ainda mais nossa capacidade de identificar e reservar tarifas promocionais.
Além disso, faz parte dos nossos planos integrar um sistema de cancelamento de reservas automático, que permitirá ajustes rápidos caso ocorra algum cancelamento de oportunidade.
🧳 O impacto do Projeto Desfazer para nossos viajantes
O Desfazer impacta positivamente todos os nossos viajantes, que ganharam acesso a passagens aéreas com preços reduzidos. “A medida em que nossa operação passa a ser executada de forma saudável e escalável, isso possibilita que operemos cada vez mais”, reforça Lara.
Essa iniciativa reforça nosso posicionamento como uma plataforma que democratiza as viagens, possibilitando que muitos brasileiros vivam essa experiência pela primeira vez.
👀 Por que Desfazer?
O nome do projeto foi inspirado no livro “O projeto desfazer: A amizade que mudou nossa forma de pensar”, do jornalista estadunidense Michael Lewis. Nele, o autor narra a parceria entre os psicólogos Amos Tversky e Daniel Kahneman, que transformou a compreensão das decisões humanas.
Suas pesquisas, que influenciaram diversas áreas, revelam os riscos de confiar apenas no instinto e ressaltam a importância da incerteza ao decidir. Com personalidades opostas, Tversky e Kahneman ensinaram como as previsões podem melhorar a tomada de decisões em nossas vidas.
