Respondemos as dúvidas mais frequentes sobre a plataforma de viagens

❔ Como está a situação do Hurb hoje?

O Hurb está em recuperação, após um período de adversidades. A empresa continua operando normalmente, realizando milhares de atendimentos, reembolsos e novas vendas todos os dias. Saiba mais sobre o momento atual do Hurb no nosso blog oficial.

❔Quando o Hurb faliu?

O Hurb nunca faliu. Aliás, essa é uma fake news que se espalhou por conta das redes sociais. A empresa segue operando, com reestruturação financeira, novas parcerias e foco total em atender nossos clientes.

❓Está devolvendo dinheiro?

Sim. O Hurb está honrando seus compromissos e realizando reembolsos conforme acordado. O processo foi reorganizado para garantir mais agilidade e transparência. Saiba como funciona o processo de reembolso na nossa Central de Ajuda.

❔A empresa está se recuperando?

Sim! Com novas tecnologias, parcerias globais e foco total em experiência do usuário, o Hurb vive um momento de transformação.

❔Quando a empresa vai reembolsar?

O processo de reembolso segue em andamento e está sendo cumprido com responsabilidade. Criamos novos canais para acelerar o atendimento. Veja como pedir reembolso corretamente no nosso artigo oficial.

❔É seguro comprar ?

Sim, o Hurb é confiável. Temos mais de 20 milhões de viajantes cadastrados e 13 milhões de seguidores nas redes sociais. Atuamos há mais de 10 anos democratizando o turismo no Brasil.

❓Como ficaram os clientes?

A maioria dos nossos clientes continua viajando com o Hurb. Para os que tiveram contratempos, contudo, oferecemos opções de reembolso, crédito e novos embarques. Seguimos trabalhando para recuperar 100% da confiança de cada um.

❔Que fim deu o Hurb?

O Hurb não acabou, ou seja, não teve fim. A empresa passou por mudanças profundas e hoje vive uma nova fase de crescimento e inovação.

❓Como conseguir o dinheiro de volta?

Se você tem um pedido de reembolso, acesse o canal oficial para atendimento direto com nossa equipe. Estamos organizando todos os pagamentos com agilidade. Saiba como proceder, então, na Central de Ajuda.

❓O Hurb vai falir?

Não. A empresa segue com estrutura operacional, novos produtos e tecnologia própria. Falir não está no nosso horizonte – crescer, sim.

❔O Hotel Urbano ainda existe?

Sim! Hurb é, de fato, a evolução do Hotel Urbano. Continuamos oferecendo hospedagens, pacotes, voos e muito mais. Nossa missão é continuar democratizando o turismo no Brasil e no mundo.