Muitos aeroportos ao redor do mundo estão implementando mudanças significativas para criar um ambiente mais tranquilo para os passageiros. Um conceito que está ganhando destaque é o de “aeroporto silencioso”, onde a redução de ruídos é uma das principais medidas adotadas. Além disso, os aeroportos estão minimizando ou substituindo anúncios em alto-falantes por comunicações mais discretas e personalizadas.
Nesse ambiente, usamos telas informativas e aplicativos móveis para fornecer todas as informações necessárias sobre voos, portões de embarque e outras atualizações. Em vez de constantes chamadas públicas, incentivamos os viajantes a prestar mais atenção aos painéis digitais e notificações em seus dispositivos.
Consequentemente, viajar se torna mais agradável em um aeroporto silencioso. Projetamos áreas de descanso, lounges e até mesmo os portões de embarque para promover um ambiente de calma. Os passageiros podem, assim, desfrutar de suas esperas sem interrupções frequentes de anúncios, permitindo um momento de relaxamento antes do voo.
Além do mais, adotamos essa prática para contribuir com um ambiente mais inclusivo. Pessoas com sensibilidades auditivas, autismo ou outras condições afetadas pelo excesso de ruído encontram um espaço mais acolhedor. Melhoramos a acessibilidade, garantindo que todos os viajantes tenham uma experiência positiva.
Além disso, aprimoramos a comunicação visual. Instalamos sinalizações claras e intuitivas para guiar os passageiros de maneira eficiente. Também disponibilizamos informações em vários idiomas, atendendo a um público diversificado e internacional.
Os benefícios do aeroporto silencioso vão além do conforto dos passageiros. A redução do ruído contribui para um ambiente de trabalho mais saudável para os funcionários do aeroporto. Menos estresse e um ambiente mais calmo resultam em um melhor atendimento ao cliente e maior satisfação entre a equipe.
Por outro lado, viajantes jovens, especialmente aqueles com idades entre 25 e 30 anos, apreciam essa inovação. Eles recebem bem a tecnologia, facilitando a adaptação ao novo formato de comunicação. A tranquilidade proporcionada pelo aeroporto silencioso, portanto, transforma a experiência de viagem, tornando-a mais agradável e menos estressante.
No futuro, esperamos que mais aeroportos adotem esse conceito, oferecendo uma experiência mais moderna e confortável. A evolução constante dos aeroportos silenciosos responde às necessidades dos viajantes contemporâneos, que buscam eficiência e bem-estar em suas jornadas.
Em resumo, essa tendência reflete nosso compromisso com a melhoria contínua da experiência dos passageiros, combinando tecnologia, acessibilidade e conforto em um único ambiente. Desta forma, essa inovação representa um passo significativo para o setor de viagens, atendendo às expectativas de um público cada vez mais exigente e conectado. Podemos conferir na matéria do Folha Vitória , que já implementou a utilização da chamada de embarque por tela.
E você, está preparado para essa experiência?
VEJA TAMBÉM: Carga de Trabalho e Saúde Mental: Equilíbrio entre os dois pilares