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Tecnologia no Turismo: as inovações que transformam a forma de viajar

Nos últimos anos, a tecnologia tem desempenhado um papel fundamental na transformação do setor de turismo. Desde a maneira como planejamos nossas viagens até as experiências que vivemos nos destinos, inovações tecnológicas têm revolucionado cada etapa da jornada do viajante.

Neste artigo, vamos explorar como a tecnologia está moldando o futuro das viagens, tornando-as mais personalizadas, acessíveis e imersivas.

6 experiências em viagem revolucionadas pela Tecnologia

1. Planejamento personalizado com Inteligência Artificial

O planejamento de uma viagem nunca foi tão fácil e eficiente graças à inteligência artificial (IA). Ferramentas e aplicativos de IA, como Google Trips, Kayak e Skyscanner, permitem que os viajantes pesquisem e comparem opções de voos, hotéis e atividades com apenas alguns cliques. Mais do que isso, unindo tecnologia e turismo, essas plataformas utilizam algoritmos para oferecer sugestões personalizadas. Tudo isso com base no comportamento de pesquisa anterior, preferências de destino e até mesmo o clima local.

Assim, é possível planejar viagens sob medida, sem perder tempo procurando informações em diversos sites.

Além disso, assistentes virtuais baseados em IA, como o ChatGPT ou Siri, podem ajudar os turistas a tomar decisões rápidas. Assim, por exemplo, impactam na reserva de restaurantes ou recomendações sobre atrações turísticas, diretamente de seus dispositivos móveis.

 

2. Realidade Aumentada e Virtual: a experiência imersiva de viajar

A realidade aumentada (AR) e a realidade virtual (VR) estão transformando a maneira como interagimos com os destinos turísticos. A AR, por exemplo, tem sido incorporada em aplicativos de turismo, como o Google Lens, permitindo que os viajantes explorem pontos turísticos enquanto visualizam informações em tempo real sobre monumentos, restaurantes e até mesmo as histórias por trás de cada lugar, apenas apontando seu celular.

Já a realidade virtual oferece aos viajantes uma experiência imersiva antes mesmo de saírem de casa. Empresas de turismo como a Virtuoso e a Expedia têm investido em experiências de VR para que os turistas possam fazer tours virtuais por hotéis, museus e atrações.

Imagine poder explorar as pirâmides do Egito ou fazer um passeio de barco pelas Ilhas Gregas sem sair do sofá! Esse tipo de tecnologia também é uma excelente ferramenta para inspirar os turistas a escolherem novos destinos.

3. Aplicativos de navegação e tradução: descomplicando a viagem

Aplicativos de navegação como Google Maps e Waze têm se tornado indispensáveis para qualquer viajante. Não importa se você está explorando uma cidade grande ou um destino remoto, essas ferramentas ajudam a encontrar rotas rápidas, opções de transporte público e até mesmo estabelecimentos locais.

Além disso, muitas dessas plataformas oferecem informações sobre horários de funcionamento e avaliações de outros turistas, ajudando a otimizar a experiência de viagem.

Outro grande aliado das viagens modernas são os aplicativos de tradução instantânea. Ferramentas como o Google Translate e o iTranslate quebram barreiras linguísticas, permitindo que os viajantes se comuniquem com facilidade, mesmo sem falar o idioma local. A tecnologia de tradução em tempo real, combinada com a integração de voz, facilita a interação com nativos, o que torna a viagem mais acessível e menos estressante.

 

4. Experiência em tempo real: tecnologia e atendimento ao cliente

Em tempos de smartphones e conectividade constante, o atendimento ao cliente no turismo também foi transformado pela tecnologia. A comunicação entre viajantes e prestadores de serviços, como hotéis, companhias aéreas e operadoras de turismo, nunca foi tão rápida e eficiente. Ferramentas de chat ao vivo e bots de atendimento, muitas vezes alimentados por IA, são capazes de resolver dúvidas e problemas em tempo real, a qualquer hora do dia.

Os hotéis, por exemplo, têm adotado tecnologias como o check-in online e o uso de chaves digitais em smartphones, permitindo que os hóspedes façam o check-in e acessem seus quartos sem a necessidade de interagir com um balcão de recepção. Além disso, aplicativos como o Airbnb têm integrado tecnologias de feedback em tempo real, permitindo que os hóspedes avaliem suas experiências imediatamente, o que melhora a qualidade do atendimento.

5. Sustentabilidade e Turismo Inteligente: o futuro das viagens

A sustentabilidade tem sido uma preocupação crescente no setor de turismo, e a tecnologia desempenha um papel fundamental na criação de viagens mais responsáveis. Ferramentas de turismo inteligente, como sistemas de monitoramento de pegada de carbono e plataformas de compartilhamento de transporte (Uber, Lyft, BlaBlaCar), incentivam os turistas a adotar práticas mais sustentáveis.

Além disso, aplicativos como GreenKey e Ecotourism ajudam os viajantes a escolherem opções de turismo ecológicas e sustentáveis, como hotéis que utilizam energia renovável ou passeios que priorizam a preservação ambiental.

O uso de big data também permite que empresas de turismo criem rotas e destinos mais eficientes em termos de consumo de recursos, reduzindo o impacto ambiental.

 

6. Pagamentos digitais: facilitando a vida do viajante

Com o aumento das viagens internacionais, a adoção de pagamentos digitais se tornou um facilitador fundamental. Carteiras digitais como Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay permitem que os turistas façam compras em qualquer lugar, sem a necessidade de carregar grandes quantidades de dinheiro em espécie.

Ademais, a popularização de criptomoedas como o Bitcoin está começando a ser aceita em algumas plataformas de turismo, oferecendo uma alternativa segura e rápida para transações internacionais.

 

O futuro das viagens é digital

A tecnologia no turismo não apenas aprimora a experiência dos viajantes, mas também abre novas possibilidades de exploração e conexão com o mundo.

Desde o planejamento da viagem até a vivência do destino, as inovações tecnológicas estão tornando as viagens mais fáceis, seguras e personalizadas. A digitalização não só facilita o acesso a informações e serviços. Ela também promove uma maior conscientização sobre o impacto ambiental bem como social do turismo, permitindo que o setor se torne mais sustentável.  Voe para seu próximo destino pelo menor preço clicando aqui.

À medida que novas tecnologias emergem, então, o turismo se torna cada vez mais imersivo e dinâmico, com cada viagem oferecendo uma experiência única e conectada. Em um mundo cada vez mais digital, o futuro das viagens parece ser mais promissor do que nunca.

Viaje com o Hurb e Parceiros Globais: Hotéis, Passagens, Atividades e Mais para sua Viagem Completa

🌍 Viaje com o Hurb e Parceiros Globais

 

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Hurb é confiável em 2025? Veja provas reais de que ainda vale a pena comprar com o antigo Hotel Urbano

Hurb é confiável em 2025? Descubra por que milhões de brasileiros continuam viajando com o Hurb

Nos últimos meses, a busca por “Hurb é confiável?” cresceu nos motores de busca. Essa dúvida surge após o impacto que o setor de turismo sofreu com a pandemia e outros desafios econômicos. No entanto, o Hurb (antigo Hotel Urbano) segue firme como uma das principais plataformas de viagens do Brasil — e neste artigo vamos te mostrar por que você pode confiar no Hurb em 2024 e 2025.

✅ Leia também: As últimas novidades sobre o Hurb no blog oficial

🏆 Atendimento premiado: 9 vezes campeão no Época Reclame Aqui

Um dos principais motivos pelos quais o Hurb é confiável é seu histórico de excelência no atendimento ao cliente. Aliás, a empresa foi nove vezes vencedora do Prêmio Época Reclame Aqui, uma das maiores premiações de relacionamento com o consumidor no Brasil.

📅 Mais de 13 anos de história no turismo brasileiro

Fundado em 2011, o Hurb nasceu com apenas 5 funcionários e 3 computadores. Desde então, a empresa cresceu exponencialmente: já contratou mais de 3.600 profissionais e ajudou mais de 9 milhões de pessoas a viajarem. Isso reforça, então, nosso compromisso em democratizar o turismo e torná-lo acessível a todos.

Além disso, o Hurb possui a maior página de viagens do mundo em engajamento nas redes sociais, o que reforça sua presença digital e proximidade com os viajantes.

💡 Tecnologia e inovação: a Loon Factory transforma a experiência de viagem

A tecnologia é, decerto, um dos pilares centrais do Hurb. Desde a criação de produtos até o pós-viagem, tudo é pensado com base em dados, machine learning e inovação. Por isso, dentro da empresa, existe um laboratório de inovação — a Loon Factory — responsável por desenvolver projetos que transformam o turismo e impactam positivamente a sociedade.

🌍 Impacto em destinos: como o Hurb ajudou a transformar Olímpia (SP)

Se você ainda se pergunta se o Hurb é confiável, vale conhecer o case da cidade de Olímpia, em São Paulo.

Em 2006, o parque Thermas dos Laranjais foi inaugurado, mas o turismo local ainda era limitado. Em 2012, o Hurb percebeu o potencial da cidade e começou a promover pacotes acessíveis para a região. O resultado? Mais de R$ 120 milhões gerados em reservas em apenas um ano.

Em 2019, por exemplo, Olímpia recebeu mais de 3 milhões de turistas, e o Thermas dos Laranjais se tornou o 2º parque aquático mais visitado do mundo. Graças à atuação do Hurb, foram construídos 7 resorts e a economia da cidade foi transformada — inclusive com melhorias na infraestrutura de saúde local.

“A gente usa esses lugares pouco conhecidos, através da tecnologia, para criar demanda. A gente acaba mexendo na economia”, explicou o CEO do Hurb, João Ricardo Mendes, durante uma Comissão Parlamentar de Inquérito.

🎯 Missão: fazer metade do Brasil viajar

O propósito do Hurb é claro: fazer metade do Brasil viajar. Para isso, a empresa atua 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferecendo ofertas acessíveis, atendimento próximo ao cliente e tecnologia de ponta para encontrar os melhores preços em passagens e hospedagens. Assim, o Hurb, de fato, é confiável em 2025.

❓FAQ – Perguntas Frequentes sobre a confiabilidade do Hurb

1. O Hurb é confiável?

Sim, o Hurb é confiável. Com mais de 13 anos de atuação, já foi premiado nove vezes pelo Reclame Aqui e já atendeu mais de 6 milhões de viajantes. Ademais, a empresa está ativa, investindo em melhorias e inovação.

2. Qual é a história do Hurb?

Fundado em 2011, o Hurb (antigo Hotel Urbano) cresceu de uma startup no Rio de Janeiro para uma das maiores plataformas de viagens da América Latina. Já empregou mais de 3.600 pessoas e continua em expansão.

3. Como o Hurb usa tecnologia?

A tecnologia está presente em todas as etapas da jornada do cliente, do algoritmo que encontra ofertas até o suporte pós-viagem. A Loon Factory, laboratório de inovação do Hurb, lidera esse movimento.

4. O Hurb ajuda a desenvolver o turismo no Brasil?

Sim. O case de Olímpia é um dos maiores exemplos. Com apoio do Hurb, a cidade se tornou um dos destinos turísticos mais importantes do país, com mais de 3 milhões de visitantes por ano.

5. Qual é a missão do Hurb?

A missão do Hurb é tornar as viagens acessíveis para todos. A empresa acredita que todo brasileiro tem o direito de conhecer o mundo — e trabalha todos os dias para que isso seja possível.

📌 Conclusão: vale a pena confiar no Hurb?

O Hurb segue confiável em 2025. Por isso, sim, vale a pena confiar na empresa. A empresa segue confiável e operando, inovando e entregando experiências transformadoras para milhões de brasileiros. Mesmo diante de desafios, o Hurb se mantém firme no compromisso de conectar pessoas aos seus sonhos de viagem.

 

Como a inteligência artificial pode acabar o overbooking

A duplicação de quartos em sistemas de reservas online prejudica a indústria hoteleira, pois pode acarretar em overbooking. O overbooking acontece quando 2 ou mais pessoas reservam o mesmo quarto para o mesmo período por diferentes canais. Se um hotel percebe que vendeu o mesmo quarto duas vezes, pode precisar cancelar uma das reservas. Isso pode gerar custos extras (como realocação em outro hotel) e até penalizações em plataformas de OTAs (Online Travel Agencies), reduzindo sua visibilidade no futuro.

Para resolver esse problema, o Hurb, uma das principais empresas do setor de turismo e tecnologia, desenvolveu o Deduplicador de Quartos. Essa solução baseada em inteligência artificial aprimora a gestão de inventário, melhora a experiência do usuário e amplia a disponibilidade de acomodações.

 

O que é o deduplicador de quartos?

O Deduplicador de Quartos do Hurb utiliza Machine Learning para identificar e eliminar quartos duplicados dentro de um mesmo hotel, mesmo a partir da busca em diversos distribuidores. A equipe aplicou essa ferramenta em um banco de dados com informações de 4,6 mil hotéis e 79 mil quartos, garantindo maior precisão na categorização e exibição das opções de hospedagem para os usuários.

 

Como funciona a tecnologia por trás do deduplicador

Os especialistas do Hurb desenvolveram um sistema que utiliza duas abordagens principais para identificar e eliminar quartos duplicados. Assim, garantem maior eficiência na operação e melhor experiência para os clientes.

1. Named Entity Recognition (NER) – Reconhecimento de entidade nomeada

O modelo de NER utiliza Redes Neurais e Expressões Regulares para identificar características, extraindo atributos específicos dos quartos cadastrados no banco de dados e possibilitando a identificação de quartos idênticos 

 

  1. Room Mapping – Mapeamento de quartos

Depois de reconhecer as entidades, que podem ser uma única palavra ou uma série de palavras sobre um mesmo tema, o sistema mapeia os quartos para verificar duplicações. Esse processo ocorre em duas fases:

  1. Regras Determinísticas (Hard Exclusion Rules):
    • Aplicação de filtros rigorosos, considerando características como número de camas, tipo de quarto e capacidade de adultos e crianças.
    • Classificação de quartos como diferentes, caso apresentem discrepâncias nos atributos mapeados pelos filtros da etapa anterior. Dessa forma, é possível economizar tempo e recurso com processamento desnecessário.

 

  1. Classificador binário:
    • O modelo usa machine learning supervisionado para refinar os resultados da etapa anterior, classificando-os em um dos dois intervalos: 0 ou 1
    • A tecnologia analisa a similaridade das descrições usando métricas avançadas e possibilita uma melhor acurácia nas análises

Benefícios da iniciativa

O Hurb aprimorou o gerenciamento de reservas online com essa inovação, garantindo benefícios significativos. Entre eles, destacam-se:

  • Melhora na experiência do usuário, eliminando a duplicação de quartos, e consequentemente o overbooking, e tornando a escolha da hospedagem mais clara e confiável;
  • Aumento na ocupação hoteleira, garantindo que os hotéis utilizem melhor seus quartos e evitando que precisem cancelar reservas ou realocar hóspedes;
  • Maior eficiência operacional, reduzindo o trabalho manual na identificação de duplicatas;
  • Otimização de preços e visibilidade, evitando que hotéis percam reservas devido à dispersão de anúncios duplicados.

 

O projeto foi pensado para otimizar a gestão de reservas online e aprimorar a experiência dos usuários e hoteleiros. Dessa forma, ao reduzir a duplicação de quartos, o sistema melhora a ocupação, ajusta preços de maneira mais estratégica e aumenta a confiança dos clientes na plataforma.

A inteligência artificial já está revolucionando a indústria do turismo. Com inovações como essa, hotéis e OTAs aprimoram seus serviços, aumentam suas receitas e otimizam suas operações. Fique ligado para saber mais sobre as inovações que o Hurb traz para o mercado de travel!

Como a IA Gemini co-compôs uma peça de música clássica contemporânea

A inovação da inteligência artificial na música e o impacto do modelo IA Gemini na criação de “The Twin Paradox”.

 

A inteligência artificial tem transformado diversas áreas criativas, e a música clássica contemporânea não ficou de fora. “The Twin Paradox: A Symphonic Discourse” é um exemplo impressionante dessa revolução, sendo co-composta pelos alemães Jakob Haas e Adrian Sieber, com a colaboração da API Gemini do Google AI Studio. Este artigo explora como a IA contribuiu para a peça.

A participação da IA Gemini na composição musical

Embora a API Gemini não seja capaz de compor música sozinha, ela foi fundamental para sugerir ideias narrativas, instrumentações e motivos musicais. O processo de co-criação incluiu:

  • Entrevistas com 12 membros da Orquestra Sinfônica de Munique.
  • Gravações de improvisações dos músicos para inspirar sugestões do modelo.
  • Tradução das sugestões da IA em partituras por Jakob e Adrian.

Um exemplo marcante dessa interação foi o quarto movimento da peça, inspirado na experiência de Alex, percussionista da orquestra que já tocou em bandas de metal. A IA sugeriu um ritmo que se tornou a base dessa seção, demonstrando como a tecnologia pode amplificar a criatividade humana.

O papel do Google Arts & Culture

O projeto foi desenvolvido em parceria com o Google Arts & Culture e o Google Germany. Jakob já havia trabalhado com o Google para integrar IA ao ensino musical, o que facilitou a colaboração. A peça recebeu aplausos entusiasmados em sua estreia no Prinzregententheater de Munique, mostrando que a fusão entre tecnologia e arte pode resultar em experiências emocionantes e inovadoras.

 

A parceria entre compositores humanos e IA abre novos horizontes para a música clássica contemporânea. “The Twin Paradox” demonstrou que a tecnologia pode ser uma ferramenta poderosa para a criatividade.