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Heroes in the Field – Ed. #6: desafios que impulsionam

“Tem certeza que sou eu?” Essa foi a primeira pergunta que Lucas da Fonseca fez, rindo, quando entrei em contato para agendar uma conversa com ele para o projeto Heroes in the Field. “Você mesmo”, eu afirmei, categórica. Rompendo a barreira inicial da timidez e mostrando na prática que, quando começa a conversar com alguém, não para mais, Lucas me impressionou por sua trajetória e sua habilidade em encarar novos desafios – unindo a leveza de um menino com a determinação de um profissional que sabe aonde quer chegar.

Nascido em Madureira e criado em Pilares, Zona Norte do Rio de Janeiro, o jovem de 24 anos cresceu em uma família barulhenta composta por seus pais e dois irmãos. Agitado, “ligado no 220” – como ele me conta, Lucas diz que aprontou muito em casa ao lado do irmão gêmeo, e foi nutrindo diferentes sonhos ao longo da adolescência: já quis ser comissário, desejou também cursar Engenharia para produzir telefones, se encantou com o universo da Publicidade e da História e, após prestar o Enem, resolveu arriscar e cursar Turismo.

Os múltiplos gostos e interesses que Lucas até hoje alimenta denotam, a mim, a face curiosa de um jovem que tem muita vontade de se desenvolver e que, ao mesmo tempo em que deseja abraçar o mundo, parece saber definir bem suas prioridades e criar as circunstâncias para persegui-las. “Eu gosto de aprender”, ele afirma. Prova de tudo isso é a forma como Lucas aprendeu a falar inglês. Para além de cursos aqui e ali, que ele pôde pagar depois que iniciou a faculdade, o jovem conta que foi mesmo ouvindo músicas e assistindo a filmes no idioma que ficou craque tanto na escuta quanto na fala da língua.

Foi esse perfil arrojado de Lucas que o impulsionou de uma vaga de atendimento ao cliente, no Hurb, rumo ao fascinante mundo do gerenciamento de produtos  – trajetória que mistura acaso, oportunidade e olhar atento às possibilidades. Entre novembro de 2020 e agosto de 2021, o jovem iniciou a sua vida profissional em um cargo temporário, foi contratado e logo promovido a consultor bilíngue do time de Customer Experience. Na sequência, foi cedido ao time de Operações e passou a atuar junto aos parceiros e fornecedores da empresa, tendo sido efetivado na área após seis meses. O conhecimento adquirido junto a sistemas específicos utilizados pela companhia, assim como o contato com fornecedores internacionais, aproximou Lucas da área comercial do Hurb – setor onde passou a atuar como Analista em março de 2023.

O novo escopo de trabalho o colocou em amplo diálogo com o universo de Produto, área que encantou Lucas especialmente por sua dinâmica. Atento às exigências do mercado, aos desafios do setor e às oportunidades de crescimento, Lucas se esforçou em seu autodidatismo para adquirir as habilidades necessárias para se destacar neste que é um campo altamente competitivo. Como complemento, iniciou uma mentoria na área junto a Manager Director do Hurb, Patrícia – ainda que tenha levado mais de uma semana para criar coragem e abordá-la nos corredores da empresa. Atualmente, durante os encontros semanais de estudos, Lucas conta que discute em nível de igualdade com os demais participantes, compartilhando valiosas experiências. “Não me dou muito tempo para aprender, preciso ganhar tempo para me diferenciar no mercado, que está ‘pipocando'”, afirma Lucas.

Conciliar as múltiplas atividades, segundo ele me diz, não é uma tarefa fácil. As divergências entre a visão de mercado assumida por ele e a filosofia compartilhada por muitos colegas e professores da faculdade, além das dificuldades enfrentadas durante a pandemia de Covid-19 para a manutenção dos estudos, foram fatores que fizeram Lucas trancar o curso de Turismo por duas vezes. Mais ajustado aos desafios do dia a dia e tendo tornado mais claros os seus objetivos profissionais emergentes, Lucas retomou a faculdade, já almejando uma pós-graduação em Gerenciamento de Produtos – tudo isso com o apoio do irmão gêmeo, que é psicólogo especializado em transição de carreira. “Eu gosto de Turismo, quero ser PM no segmento”, ele conta.

O gosto pela área, por outro lado, não veio acompanhado pela simpatia em planejar viagens. Brincando, ele diz que é o pior agente de turismo do mundo, já que odeia produzir roteiros, e me conta que, antes de 2022, não havia sequer saído do estado. Se as terras fluminenses eram as únicas que Lucas conhecia, ele tratou de resolver a questão no último ano embarcando num voo direto, de 12 horas, rumo a Paris. Estreando em grande estilo, ele passou oito dias na cidade-luz com duas amigas e fez valer os ingressos para a Disney que adquiriu junto com o pacote de viagem: a foto com o Mickey veio aí! Sobre sua viagem dos sonhos, Lucas diz que é, sem dúvidas, para a Itália: Milão e outras cidades do interior estão nos seus planos e, dessa vez, ele garante que vai produzir o roteiro do início ao fim.

Talvez seja resquício do tempo em que foi escoteiro, quem sabe influência da agitada casa em que cresceu, interferência direta da irmã mais velha ou, ainda, fruto dos virais do TikTok que o inspiram todos os dias. Talvez seja a combinação disso tudo e um pouco mais. Fato é que, aos 24 anos, faltando ainda pouco menos de um ano para a graduação, Lucas já possui uma interessante bagagem profissional, marcada por adaptabilidade, resiliência e muita coragem para enfrentar os inúmeros desafios que surgem a todo instante na dinâmica rotina de quem trabalha numa grande empresa de tecnologia. A leveza e o bom humor com que Lucas me conta sobre tudo isso, somado aos planos que ele nutre para o futuro, sem dúvidas apontam para uma carreira fantástica na área de Produto – ou em qualquer outra que ele quiser.

Heroes in the Field – Ed. #5: determinação que move montanhas

Chilena, de trinta e um anos e vivendo no Brasil há cinco, Camila Martinez é categórica ao nos dizer o motivo pelo qual está aqui: o amor.

Camila aprendeu português através da música e nos surpreende ao dizer que, durante a infância, passou a escutar axés brasileiros que – pasmem – se tornaram virais em Santiago e tocam até hoje nas festas de aniversário. Mais tarde, ela passou a ouvir Natiruts, banda de reggae pela qual se apaixonou e que viria a fazer parte da sua história.

Veio ao Brasil pela primeira vez aos quinze anos e, encantada pelo país, Camila sempre passou todas as suas férias por aqui antes de mudar-se de vez:

“O que me fazia vir para cá eram as pessoas. Sempre gostei do jeitinho brasileiro, de falar com todo mundo. No meu país, as pessoas são mais fechadas e você demora um tempo para começar a conversar com alguém. Aqui você é mais livre, menos julgada”.

Numa dessas viagens, com destino para o Rio Grande do Norte, Camila conheceu seu marido num episódio que ela descreve como “coisa de filme”. Estava hospedada no mesmo hostel que ele e, por conta de um simples bom dia, apaixonou-se. Como estratégia para aproximar-se daquele que viria a ser seu companheiro, Camila pediu ajuda para partir uma manga – fruta incomum no seu país.

Depois disso, ele a chamou para ir à praia para surfar. Camila , que não sabia nadar, aceitou o convite e, após serem derrubados por uma onda, deram o primeiro beijo. Ao ir embora, ela tinha uma escala no Rio de Janeiro. Marcaram seu primeiro encontro no aeroporto do Galeão, às seis da manhã, onde Camila recebeu de presente uma cesta de café da manhã e um escapulário do Cristo Redentor.

Após um ano namorando à distância, decidiram que deveriam morar juntos no Rio de Janeiro. E como toda história de amor merece uma trilha sonora, o casal decidiu participar de um concurso da banda Natiruts, chamado “A Melhor História de Amor”. A jornada do casal foi escolhida e, como prêmio, ganharam uma música em sua homenagem, chamada “Rosas”. Emocionada, Camila nos conta que essa será a música do seu casamento.

Nutricionista por formação, Camila trabalhou com nutrição clínica em hospitais com pacientes críticos, mas sentia que não se identificava com a profissão. Quando veio para o Brasil, resolveu mudar de carreira. Camila fez uma entrevista primeiramente para o Peixe Urbano e não passou. Depois disso, participou do processo seletivo para atendente bilíngue do Hurb e foi contratada. Menos de um ano depois, foi convidada a ser executiva de contas no time de Travel Suppliers, responsável pela negociação com hotéis internacionais para a América Latina.

Ela nos conta que se descobriu profissionalmente e que adora o que faz. Mas, quando perguntada sobre o maior desafio de morar em outro país, Camila diz que é a distância da sua família. Eles estão juntos quando podem e ela comenta que o Hurb permite a flexibilidade de ficar períodos mais longos no Chile, com a família, em home office.

Em 2021, Camila recebeu a notícia de que seria mãe e que sua gravidez era de risco. Camila foi diagnosticada com pré-eclâmpsia com 20 semanas de gestação e, por recomendação médica, teve que se afastar do trabalho. Por conta da sua condição médica, a vinda do pequeno Gael teve de ser adiantada. Após o parto prematuro, Camila não conseguiu vê-lo antes de quatro dias após o seu nascimento. Apesar do período difícil, ela nos conta que Gael hoje é um menino lindo, saudável e muito viajante – já foi duas vezes ao Chile e se prepara para a terceira viagem ao país da mãe.

Quando perguntada sobre pessoas que a inspiram, Camila cita suas parceiras de trabalho. Mulheres que conciliam com brilhantismo a maternidade, a vida profissional e a pessoal. Apaixonada pela vida e determinada, esses são os traços que notamos de cara na Camila, e também o que nos leva a crer que sua história merece ser compartilhada.

Heroes in the Field – Ed. #4: busca pela realização na cidade maravilhosa

Argentino, natural da jovem e universitária cidade de La Plata, a uma hora de Buenos Aires, Gustavo Alejandro é um grande apaixonado pelo Rio de Janeiro. Sua segunda passagem pelo Brasil, em 2016, foi para fazer um mochilão. Desceu em Guarulhos e depois no Tietê, até chegar na praia de Maresias, passando por todo o litoral paulista. Chegando no Rio, sozinho, em pleno carnaval, hospedou-se na Lapa. Ao chegar, deparou-se com um bloco de rua. O argentino, que até então achava que o carnaval do Rio se limitava ao carnaval da Sapucaí, se surpreendeu com a festa de rua carioca.

Ver como a festa é democrática foi o mais importante. Nas ruas do centro da cidade, Gustavo viu pessoas fantasiadas festejando ao lado de executivos em “terno e gravata”. O choque cultural fascinou o argentino. “O sambódromo foi maravilhoso, mas a rua foi o que mais me apaixonei”, comenta Alejandro. O dia 05 de fevereiro de 2016 foi, segundo ele, o dia mais longo da sua vida e também quando decidiu  que iria morar no Rio. Em um carrossel de emoções e experiências, Gustavo Alejandro foi à Sapucaí, bebeu cerveja com um amigo brasileiro na Lapa, foi assaltado em Santa Teresa e conheceu o rapaz que viria a ser seu namorado. Tudo isso, em apenas 24 horas.

Gustavo é formado em contabilidade e até então trabalhava no governo da Argentina, era concursado e atuava há 8 anos como analista contábil. Mas já sentia que não tinha muito mais a agregar. Ingressou com 20 anos na carreira pública e, depois de todos esses anos, acreditava que, para crescer, precisava se envolver em atividades políticas. Com uma carga horária reduzida, um bom salário, Gustavo passou a questionar seus próximos passos profissionais.

Sentindo-se entediado e com vontade de enfrentar novos desafios, Gustavo decidiu mudar-se para Buenos Aires em busca de novos ares e oportunidades no mercado privado de contabilidade. Mas em paralelo a sua mudança para a capital argentina, aconteceu a sua  passagem turística pelo Rio, que despertou a imensa vontade de fazer da cidade maravilhosa o seu lar.

E assim foi. Um ano depois, Gustavo desembarcou no Rio de Janeiro de vez. Apaixonado por samba, mudou-se para o bairro da Lapa e começou a estudar português. Segundo Gustavo, ele pensava que iria “conquistar o mundo”, mas a realidade do dia a dia foi bem diferente das férias. Ele levou dois anos para validar seu diploma de contabilidade e enfrentou barreiras para se comunicar. Além disso, a área tem implicações de legislação e impostos que eram muito diferentes da Argentina.

Depois de um ano sem conseguir emprego, Gustavo começou a questionar a sua decisão de vir para o Brasil. Para pagar as contas, ele passou a trabalhar com um amigo fazendo passeios turísticos no Rio de Janeiro e, logo na sequência de um término de relacionamento, Gustavo voltou para Argentina com uma passagem só de ida. Após dois anos longe da família, passou 50 dias em sua cidade e, depois desse período, sentia que já não pertencia mais ao país no qual havia vivido por quase 30 anos.

Gustavo, então, decidiu voltar ao Brasil e procurar uma oportunidade de emprego em qualquer área. Assim que chegou, aplicou para uma vaga de consultor de viagens bilíngue no Hurb. No dia do seu aniversário, em 2019, o argentino recebeu a ligação da companhia com a notícia da sua admissão. A empresa estava passando por um projeto de internacionalização e buscava por pessoas que trouxessem diferentes visões e culturas para a companhia.

Ao topar o desafio, ingressou na empresa como consultor de atendimento ao cliente e, em 10 meses, Gustavo atendeu quase 2 mil pessoas. Segundo ele, “Foram 1914 pessoas atendidas por mim nesse período. Ainda quero tatuar esse número, porque significa muito”. Depois, prestes a completar um ano de casa, Gustavo aplicou para uma vaga interna no setor financeiro, voltada a prestar suporte aos parceiros. Finalmente, ele percebeu que, após muitas voltas,  estava no caminho certo.

Com a necessidade de implementação de novos sistemas de gestão de pagamentos na área, Gustavo migrou para área de Produto para trabalhar com um novo projeto. Como integrante de um time que é responsável por propor soluções, Gustavo relembra da época de trabalho na Argentina que sempre levava os problemas para o time de tecnologia. Hoje, ao refletir, acredita ser uma pessoa que recebe e resolve os problemas. Diz que encontrou em Produto algo que ele não imaginava que existia: a possibilidade de gerar soluções para outras pessoas.

O argentino é grato por sua trajetória na empresa, porque sua história no Rio de Janeiro – cidade pelo qual se diz apaixonado – se confunde muito com tudo o que já viveu na companhia. Gustavo se emociona ao dizer que as decisões lá de trás valeram a pena. “Hoje eu me considero a pessoa mais feliz desse mundo. E quando paro para pensar sobre o amanhã, ainda não sei, vou descobrir, mas sei que hoje já sou feliz”. Quando perguntado sobre alguém que o inspire, Gustavo menciona a Paola Carosella. Mulher, chef de cozinha e argentina. Em vários de seus depoimentos e entrevistas assistidas, além de compartilhar sua trajetória de sucesso, sempre fez menções aos desafios e dificuldades encontradas na sua vinda e adaptações como imigrante argentina morando no Brasil.

Darwin já visitou Maricá? Descubra agora!

Se tem um lugar que tem história, esse lugar é Maricá, no Rio de Janeiro. E você não vai acreditar na conexão incrível que essa cidadezinha praiana tem com ninguém menos que Charles Darwin. Sim, aquele cientista barbudo que revolucionou a forma como entendemos a vida na Terra. Vocês sabia que Darwin já visitou Maricá? Imagine só poder seguir os passos desse cara por aqui? Prepara a mochila que vamos embarcar nessa aventura!

O encontro inesperado com a história

Se você curte uma boa história, vai adorar saber que Darwin deu uma passadinha por Maricá em meados do século XIX. Parece até coisa de filme, né? Na época, ele estava a bordo do HMS Beagle, explorando o mundo em busca de respostas sobre a vida e a evolução das espécies. E adivinha só? Maricá foi um dos pontos de parada dessa jornada épica. A cidade guarda, até hoje, vestígios desse momento único.

O impacto da natureza nos estudos de Darwin

Agora, imagina como deve ter sido para Darwin colocar os pés nessas praias de Maricá. As belezas naturais da região são de cair o queixo. Com uma biodiversidade riquíssima e paisagens deslumbrantes, fica fácil entender por que ele ficou tão intrigado. Afinal, a natureza exuberante de Maricá serviu como um verdadeiro laboratório a céu aberto para as suas observações sobre a vida selvagem e os processos de adaptação das espécies.

A experiência única de seguir os passos de Darwin

Pensa só: caminhar pelas trilhas que Darwin também percorreu é como voltar no tempo. E isso é totalmente possível em Maricá! A cidade se orgulha de preservar os locais por onde o cientista andou, como se cada pedacinho desse chão tivesse uma história para contar. As trilhas ecológicas são um convite para mergulhar na mesma atmosfera que inspirou Darwin em suas descobertas revolucionárias.

A ligação entre o passado e o presente

A visita de Darwin deixou uma marca eterna em Maricá, e essa conexão entre o passado e o presente é o que torna essa experiência tão cativante. Imagine contemplar as mesmas paisagens que ele viu, ouvir o som das ondas que ele ouviu e sentir o cheiro da brisa marítima que ele sentiu. Tudo isso une os visitantes a ele de uma maneira única, criando uma ligação que transcende os séculos.

Um convite para explorar e aprender

Agora, você já sabia uma curiosidade científica: Darwin já visitou Maricá! Não dê bobeira e faça como ele: se jogue nessa aventura! Prepare-se para se encantar com os detalhes, as curiosidades e as histórias que permeiam cada cantinho desse destino tão especial. Não esqueça de levar a câmera para registrar cada momento e compartilhar essa experiência incrível com os amigos.

A Importância Vital dos Serviços de Antifraude Financeira

Nos dias de hoje, a segurança financeira tornou-se uma preocupação central para empresas e consumidores, dado o aumento constante das ameaças cibernéticas e golpes financeiros. Para se ter uma ideia, segundo a pesquisa Visa Merchant Fraud Report 2023, o Brasil tem o 2º maior índice de fraudes no mundo – dentre os 200 países analisados -, com 14,24%, ficando atrás apenas da China (14,93%). O dado em si se torna incontestável, uma vez que somente no primeiro semestre de 2023, o país testemunhou mais de 2 milhões de tentativas de fraude, conforme indicado pelo Mapa da Fraude da ClearSale. Em termos de valores, o montante total atingiu a marca de R$2,5 bilhões.

Nesse cenário desafiador, os serviços de antifraude financeira emergem como salvaguardas essenciais para proteger tanto as instituições quanto os indivíduos contra atividades suspeitas. No entanto, segundo pesquisa da BioCatch e Forrester realizada em 2023, 78% das empresas globais reconhecem que não conseguem responder de forma eficaz às tentativas de fraudes. 

O Hurb – empresa de tecnologia que atua no setor de turismo há mais de 12 anos -, entendendo a relevância e urgência de uma resposta robusta e eficiente à questão, lança novo serviço que se propõe a unir as expertises dos times de Tecnologia e Risco para oferecer soluções antifraude inovadoras e otimizadas, aproveitando o vasto conhecimento interno em mercado financeiro e em tecnologia de ponta. A proposta é o produto operar à parte da plataforma de viagens, uma vez que já conta com uma cartela de mais de 4 mil clientes.

Entenda as razões pelas quais investir em soluções antifraude é mais crucial do que nunca.

  1. Proteção contra Transações Fraudulentas

Os serviços de antifraude financeira atuam como sentinelas, monitorando continuamente transações financeiras em busca de padrões suspeitos. Eles utilizam algoritmos avançados e inteligência artificial para identificar atividades que possam indicar fraudes, proporcionando uma camada adicional de segurança.

  1. Preservação da Reputação da Marca

A confiança do consumidor é um ativo valioso para qualquer negócio. Uma violação de segurança que resulte em fraudes financeiras pode comprometer a confiança dos clientes, afetando a reputação da marca. Investir em medidas antifraude não apenas protege os ativos financeiros, mas também preserva a imagem e a confiança do público na empresa.

  1. Conformidade Legal e Normativa

À medida que as leis e regulamentações financeiras ficam mais rigorosas, a conformidade torna-se uma prioridade. Muitos setores exigem que as empresas implementem medidas de segurança robustas para proteger dados financeiros sensíveis. Investir em serviços de antifraude não só atende a essas exigências, mas também reduz o risco de penalidades legais e multas.

  1. Redução de Custos com Prevenção

Embora o investimento inicial em serviços de antifraude financeira possa parecer significativo, a longo prazo, essas soluções ajudam a evitar perdas financeiras substanciais decorrentes de fraudes. A prevenção eficaz resulta em menos incidentes, o que, por sua vez, minimiza os custos associados à resolução de fraudes e à recuperação de danos.

  1. Adaptação às Tendências Tecnológicas

Com o avanço constante da tecnologia, os criminosos também aprimoram suas técnicas de fraude. Investir em soluções antifraude permite que as organizações acompanhem e se adaptem a essas mudanças, mantendo-se um passo à frente dos fraudadores.

LEIA MAIS: SAIBA COMO O HURB ESTÁ MUDANDO O TURISMO


Em um mundo onde as ameaças cibernéticas estão em constante evolução, a prevenção de fraudes não é apenas uma precaução sensata, mas uma estratégia indispensável para a longevidade e prosperidade dos negócios. Ao investir em soluções de antifraude financeira, as organizações estão não apenas protegendo seus ativos, mas também construindo uma base sólida para um crescimento sustentável e para a conquista de um ambiente de negócios mais seguro e confiável.

Beto Carrero World: as 7 melhores atrações do parque 

Santa Catarina abriga o maior parque temático da América Latina: o Beto Carrero World. O local promete aventuras para todas as idades, já que oferece montanhas-russas vertiginosas, atrações familiares, shows, zoológico e muito mais. Prepare-se para desvendar as 7 atrações imperdíveis que transformarão sua visita em uma experiência memorável e cheia de adrenalina!

🎢 Pacotes para o Beto Carrero World 🎢

  1. FireWhip

A primeira montanha-russa invertida do Brasil tem voltas e loopings emocionantes. Essa atração é para quem tem coragem de sobra! Não esqueça de sorrir para a câmera no final!

  1. Big Tower 

Sentir o coração na boca é a promessa da Big Tower. Com 100 metros de altura, ela é uma das maiores torres de queda livre do mundo. A sensação de queda é inesquecível!

  1. Madagascar Crazy River Adventure 

Ideal para a família toda, essa atração é uma jornada divertida pelo mundo de Madagascar. Prepare-se para se molhar e rir muito!

  1. Star Mountain 

Nesta montanha-russa, você vai girar, subir e descer em meio a estrelas. Uma combinação perfeita de emoção e beleza!

  1. Zoo 

Não é só de adrenalina que vive o Beto Carrero World. O zoológico do parque é um encanto, com diversas espécies de animais para admirar.

  1. Velozes e Furiosos Show

Para os fãs de carros e velocidade, o show dos Velozes e Furiosos é imperdível. Acrobacias, velocidade e muita ação!

  1. Baby Elefante

E para os pequenos aventureiros, o Baby Elefante é uma doçura. Um passeio suave e divertido que encanta as crianças.

🎢 Pacotes para o Beto Carrero World 🎢

Conclusão:

O Beto Carrero World é um universo de aventuras esperando por você! Além dessas atrações sensacionais, o parque tem muito mais a oferecer. E aí, quem você vai levar para essa aventura inesquecível?