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Hurb, Hurb Responde

Hurb está cumprindo os pacotes 2025?

O Hurb (antigo Hotel Urbano) segue em operação, entregando pacotes contratados e realizando viagens. Apenas no primeiro trimestre deste ano, a empresa registrou um aumento de mais de 50% no número de viajantes embarcando para diversos destinos, em comparação com o mesmo período do ano anterior.

No dinâmico mundo do turismo, a inovação tecnológica é um fator crucial para oferecer experiências de viagem excepcionais.

Neste contexto, o Hurb, uma das principais agências de viagens online, tem se destacado pela implementação bem-sucedida de um grande avanço tecnológico: a aplicação Desfazer. Este artigo explora o impacto positivo e inovador do Desfazer na operação da empresa.

  1. Desfazer: Uma Revolução em Tecnologia de Viagens
  • O Desfazer é uma plataforma em desenvolvimento que representa o ápice da tecnologia em viagens. Seu principal objetivo é operacionalizar os pacotes do Hurb de maneira inteligente e eficiente. Utilizando algoritmos avançados, o Desfazer identifica as melhores tarifas aéreas em tempo real, garantindo aos clientes do Hurb acesso às ofertas mais vantajosas disponíveis no mercado.

 

2. Eficiência Operacional Impulsionada por Inteligência Artificial

  • A capacidade do Desfazer de adaptar-se às flutuações de preços em tempo real é uma mudança de jogo. Isso não só beneficia os viajantes com opções mais econômicas, mas também aumenta a eficiência operacional e a rentabilidade da empresa. Com esta tecnologia, o Hurb pode otimizar continuamente suas ofertas de pacotes, assegurando a satisfação do cliente e a liderança de mercado.

3. Resultados Impressionantes em 2024

  • O impacto do Desfazer nos pacotes do Hurb em 2024 tem sido notável, sendo essencial para manter a operação da empresa. Estatísticas recentes indicam uma tendência de melhora na percepção dos clientes, com um aumento gradual nas avaliações positivas desde a implementação da nova tecnologia. Além disso, o Hurb registrou um aumento na eficiência operacional, refletido em uma maior lucratividade e uma participação de mercado ampliada.

4. Compromisso com a Inovação e a Satisfação do Cliente

  • O Hurb, ao implementar o Desfazer, reafirma seu compromisso com a inovação e a excelência no atendimento ao cliente. Esta abordagem centrada na tecnologia não apenas melhora a experiência de viagem dos usuários, mas também estabelece novos padrões para a indústria de turismo como um todo. Com o Desfazer, o Hurb garante que seus clientes tenham acesso às melhores ofertas, ao mesmo tempo em que mantém a flexibilidade e a agilidade necessárias em um mercado em constante mudança.

 

Conclusão: Em resumo, esta ferramenta tecnológica não só revolucionou a forma como a empresa opera, mas também contribuiu para uma percepção mais positiva por parte dos clientes. Dessa forma, o antigo Hotel Urbano está cumprindo viagens. Ademais, com um foco incansável em inovação e eficiência, o Hurb está bem posicionado para continuar liderando o mercado de turismo digital, oferecendo experiências inesquecíveis aos seus clientes. Voe para seu próximo destino pelo menor preço clicando aqui.

Mais sobre o Hurb, assista:

✈️ Perguntas frequentes ✈️

Sim, o Hurb está funcionando normalmente e cumprindo as viagens agendadas para 2024.
É uma plataforma que usa algoritmos para adaptar preços e melhorar a experiência do cliente, aumentando a eficiência operacional.

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Passagens, hospedagens e passeios: parcerias para uma viagem mais barata

Planejar uma viagem envolve diversas etapas essenciais para garantir uma experiência tranquila e inesquecível, por isso, sempre é válido contar com parceiros. Desde a escolha do destino até o retorno para casa, cada detalhe contribui para o sucesso da sua aventura. Para facilitar todo esse processo, então, fizemos um passo a passo do que deve ser definido antes da sua viagem.

Além disso, indicamos serviços que oferecem ótimas condições para reservas de voos, hotéis e até programação turística. Confira, em seguida, todas as nossas dicas!

Etapas essenciais para planejar sua jornada

  1. Escolha do destino: decidir para onde viajar é o primeiro passo, levando em consideração interesses pessoais, clima e cultura, bem como orçamento.
  2. Planejamento do itinerário: definir as atividades e pontos turísticos que deseja visitar, organizando-os de acordo com a duração da estadia.
  3. Reservas de transporte: garantir os meios de locomoção, como passagens aéreas baratas, aluguel de carros ou bilhetes de trem e ônibus, por exemplo.
  4. Hospedagem: selecionar e reservar acomodações que atendam às suas necessidades e preferências, seja em hotéis ou aluguel de temporada.
  5. Atividades e experiências: agendar passeios, ingressos para atrações e outras experiências locais antecipadamente.
  6. Preparativos finais: por fim, providenciar documentos, fazer as malas e organizar detalhes como câmbio de moeda e seguros.

 

Conheça os serviços que vão te ajudar no planejamento da sua viagem

Para facilitar cada uma dessas etapas, então, o Hurb conquistou alguns parceiros de viagem com empresas renomadas no setor de turismo. Conheça cada um deles e os serviços que oferecem:

1. Passagens e transporte: Omio

A Omio é uma plataforma que permite comparar e reservar passagens de trem, ônibus, voos e até ferries em uma única busca. Com uma interface intuitiva, você pode planejar viagens por toda a Europa e outros continentes, encontrando as melhores opções de transporte de acordo com seu orçamento e preferência.

2. Atividades e ingressos: Klook

A Klook oferece uma variedade de atividades, tours e ingressos para atrações em diversos destinos ao redor do mundo. Seja para visitar pontos turísticos icônicos, participar de experiências culturais ou adquirir passes de transporte local, a Klook, portanto, facilita o acesso a experiências autênticas e memoráveis.

3. Aluguel por temporada: Vrbo

Para quem busca acomodações que proporcionam uma experiência mais personalizada, a Vrbo conecta viajantes a proprietários de casas de férias, oferecendo opções como apartamentos, casas de praia, cabanas e muito mais. Com mais de 2 milhões de propriedades em todo o mundo, é possível encontrar o espaço ideal para sua estadia.

Em 2023, a empresa gerou cerca de $3,3 bilhões em receita, representando um aumento de 18,2% em relação ao ano anterior. Sucesso!​

4. Aluguel de carros: Rentalcars

A Rentalcars é uma plataforma que compara preços de aluguel de carros em mais de 60.000 localidades ao redor do mundo. Com ela, você pode encontrar veículos que atendam às suas necessidades, garantindo mobilidade e flexibilidade durante a viagem.

Com sede em Manchester, no Reino Unido, o negócio tem uma receita anual estimada em $83,5 milhões. 

5. Hotéis: Hoteis.com

A Hoteis.com oferece uma ampla seleção de acomodações, desde hotéis de luxo até opções mais acessíveis. Com avaliações de hóspedes e ofertas especiais, é possível encontrar a hospedagem perfeita para sua viagem.

Em 2023, a plataforma reportou uma receita total de $12,839 bilhões, um aumento de 10% em relação a 2022.

6. Voos baratos: Kiwi.com

A Kiwi.com é especializada em encontrar combinações de voos que permitem economizar, utilizando um algoritmo que combina trechos de diferentes companhias aéreas. Além disso, oferece a garantia Kiwi.com, que assegura assistência em casos de cancelamentos ou atrasos.

Nos nossos menus laterais e aqui no rodapé, você encontra links e widgets para cotar sua viagem em cada uma dessas plataformas de parceiros.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Como encontrar passagens aéreas baratas?

Utilize plataformas como Omio e Kiwi.com para comparar preços e reservar com antecedência, assim como considerar voos em horários alternativos para economizar.

Qual a melhor plataforma para aluguel de temporada?

A Vrbo é uma das melhores opções, pois oferece uma grande variedade de acomodações e a possibilidade de alugar casas inteiras para uma experiência mais confortável.

Onde reservar ingressos para passeios antecipadamente?

A Klook é ideal para garantir ingressos e atividades antes da viagem, evitando filas e garantindo melhores preços.

Com o apoio desses parceiros, o Hurb busca proporcionar uma experiência de viagem completa e sem complicações, atendendo a todas as necessidades dos viajantes em um só lugar. Planeje sua viagem com praticidade e os melhores preços!

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Hurb sempre pensando na viagem completa

🌍 Parcerias Hurb para sua Viagem Completa

O Hurb reuniu plataformas globais que complementam sua jornada com praticidade e economia. Explore abaixo:

🏨 Hotéis:
Hotels.com |
Hoteis.com (BR)

✈️ Passagens:
Kiwi

🏡 Aluguel por temporada:
VRBO

🎟️ Atividades:
Klook |
Triptair |
Travelpayouts

🚆 Transporte Europa:
Omio

💙 O Hurb está aqui pra isso: facilitar sua viagem do começo ao fim.

Curiosidades, Hurb, Institucional

Do Hotel Urbano ao Hurb: como um rebranding ousado transformou o turismo no Brasil

O mundo do turismo está sempre mudando, e nós, do Hurb, estamos em constante evolução para oferecer a melhor experiência para nossos viajantes. Em 2017, tomamos uma decisão ousada: deixamos de ser Hotel Urbano para nos tornarmos Hurb. Mais do que uma mudança de nome, essa transformação representou um novo capítulo na nossa missão de tornar as viagens mais acessíveis e inesquecíveis.

Por que mudamos?

Desde a nossa fundação em 2011 como Hotel Urbano, sempre buscamos oferecer as melhores opções de hospedagem. Mas percebemos que poderíamos ir além. Nossos serviços cresceram, passando a incluir pacotes completos, passagens aéreas e experiências personalizadas. O nome “Hotel Urbano” já não refletia tudo o que oferecemos. Foi assim que nasceu o Hurb: um nome mais moderno, acessível e alinhado ao nosso propósito.

O processo de rebranding foi conduzido com muito planejamento e estratégia. Começamos com uma análise profunda do mercado e das necessidades dos nossos clientes. Percebemos que a marca precisava transmitir não apenas a ideia de hospedagem, mas sim de experiências completas e acessíveis para todos os tipos de viajantes. Trabalhamos com especialistas em branding para criar uma identidade visual mais leve, dinâmica e alinhada ao nosso compromisso de democratizar o turismo.

Outro fator essencial para a mudança foi nossa expansão internacional. Com o desejo de internacionalizar e começar para clientes de outros países, percebemos, portanto, que um nome em português poderia representar uma barreira para o público global. Um nome mais curto e neutro, como Hurb, facilitaria a identificação e absorção da marca por viajantes falantes de outros idiomas. Essa estratégia nos ajudou a nos posicionar melhor no mercado internacional e reforçar nosso crescimento global.

Além do nome, modernizamos toda a nossa comunicação, desde o tom de voz até a experiência do usuário em nossa plataforma. Além disso, atualizamos nosso site e aplicativo para tornar a navegação mais intuitiva e otimizar o processo de compra. Também investimos no fortalecimento do nosso atendimento ao cliente, garantindo suporte mais ágil e personalizado. Tudo isso foi pensado para que os viajantes pudessem planejar suas viagens de forma simples, rápida e sem complicações.

 

O impacto dessa transformação

No Hurb, acreditamos que viajar é para todos. E nosso rebranding veio para reforçar esse compromisso. Com um site mais intuitivo, atendimento humanizado e ofertas personalizadas, fortalecemos nossa presença no turismo digital e ampliamos nossos serviços. Entre os principais avanços, destacamos:

  • Uma identidade mais forte e memorável, facilitando a conexão com nossos viajantes;
  • Expansão da nossa oferta de serviços, incluindo pacotes completos e experiências diferenciadas;
  • Investimento em tecnologia, tornando a navegação e a compra ainda mais intuitivas e seguras.

 

O que vem pela frente?

O Hurb continua evoluindo para oferecer cada vez mais. Isso porque seguimos comprometidos em democratizar o turismo e criar experiências únicas para todos os viajantes. Se você já viajou com a gente, sabe do que estamos falando. Se ainda não, está na hora de descobrir tudo o que o Hurb pode fazer por você!

E aí, pronto para sua próxima viagem? Vem com a gente!

Hurb, Institucional

Você sabia que o Hurb movimentou a renda de mais de 360 mil pessoas no Brasil com o seu programa de afiliados?

Ao longo dos seus 14 anos, o Hurb, agência de viagens online que liderou o crescimento em acessos em 2024, tem se destacado não apenas por oferecer pacotes acessíveis, mas também pelo impacto econômico significativo no Brasil. Foi, portanto, por meio do Clube Hurb, seu programa de marketing de afiliados, a empresa impulsionou a renda de milhares de pessoas, tornando-se uma referência no setor de turismo.

Estima-se que mais de 360 mil brasileiros tenham garantido uma renda extra graças ao programa. Mas como isso aconteceu? Vamos explorar os detalhes desse fenômeno e entender o impacto do Clube Hurb no turismo.

O que foi o Clube Hurb?

Lançado em abril de 2018, o Clube Hurb foi um programa de afiliados que permitia que qualquer pessoa promovesse os produtos comercializados pela empresa e recebesse comissões por cada venda realizada. Esse modelo de negócio se mostrou altamente eficiente, criando uma rede de afiliados que movimentou o turismo nacional de maneira inovadora.

Como funcionava o Clube Hurb?

Os afiliados do programa recebiam uma comissão de até 6,5% sobre cada venda realizada, além de incentivos extras, como:

  • Bonificação de 15% sobre a comissão de afiliados indicados diretamente;
  • Campanhas sazonais com comissões diferenciadas e ofertas exclusivas;
  • Acesso a uma plataforma completa para facilitar a personalização de anúncios e divulgá-los em redes sociais, blogs, sites…;
  • Atendimento especializado;
  • Conteúdos exclusivos

Esse suporte tecnológico foi fundamental para que os participantes aumentassem suas conversões e, consequentemente, seus ganhos.

O impacto econômico do Clube Hurb no turismo brasileiro

O Clube Hurb teve um papel essencial na geração de empregos e movimentação do setor turístico. Veja como ele impactou a economia:

1. Criação de empregos diretos no Hurb

Com o crescimento do Clube Hurb, a empresa precisou ampliar sua estrutura, contratando mais profissionais em áreas como tecnologia, atendimento ao cliente, marketing e logística.

2. Geração de empregos indiretos

Os afiliados impulsionaram a economia do turismo nacional, beneficiando diversos setores:

  • Guias turísticos;
  • Hotéis e pousadas;
  • Restaurantes e bares;
  • Transportadoras e motoristas;
  • Agências de passeios.

Cada nova venda gerava uma movimentação econômica que impactava diretamente esses serviços.

3. Expansão do turismo nacional

Ao tornar as vendas mais acessíveis, o Clube Hurb permitiu que mais brasileiros viajassem pelo país, fortalecendo o setor turístico, gerando novas vagas de emprego e aumentando o faturamento de destinos nacionais.

Clube Hurb: um case de sucesso

Os números do Clube Hurb evidenciam sua eficiência:

  • Mais de 186 mil afiliados cadastrados até janeiro de 2020;
  • Afiliação gratuita, permitindo a entrada de novos participantes sem barreiras financeiras;
  • Modelo de crescimento sustentável, onde afiliados de alta performance geravam a maior parte da receita;
  • Afiliados que realizavam sua primeira venda tinham um ciclo de vida três vezes maior do que aqueles que não vendiam;
  • A maior parte da receita foi gerada por apenas 10% dos afiliados, demonstrando a importância de um suporte estratégico para novos participantes.

O poder das indicações

Os dados revelam que afiliados que entraram no programa por meio de indicações geraram 2,5 vezes mais receita do que aqueles que se cadastraram diretamente. Portanto, isso demonstra o papel fundamental do marketing boca a boca na criação de uma base de afiliados mais engajada e produtiva.

Distribuição da receita e desafios do programa

Apesar do sucesso do Clube Hurb, a maior parte da receita foi gerada por um pequeno grupo de afiliados altamente ativos. Esse fenômeno, conhecido como “cauda longa”, mostra que um número reduzido de participantes foi responsável por grande parte do faturamento.

Além disso, os dados indicam que apenas 20% dos afiliados permaneceram ativos após 300 dias. No entanto, aqueles que realizavam pelo menos uma venda tinham uma taxa de retenção muito maior: 80% continuavam no programa após esse período. Ou seja, incentivar a primeira venda era essencial para a permanência e, portanto, o sucesso dos afiliados.

 

Tl;DR: o impacto do Clube Hurb na economia brasileira

De acordo com o artigo “Network and Revenue of the Clube Hurb Affiliate Marketing Program: A Story of Two Tales“, apresentado na Conferência Internacional sobre Avanços em Análise e Mineração de Redes Sociais, em 2020, o Clube Hurb não apenas revolucionou a venda de viagens no Brasil, mas também impactou diretamente a economia nacional.

Ao movimentar, portanto, a renda de  quase 360 mil brasileiros e tornar o turismo mais acessível, o programa se consolidou como um dos mais importantes no setor. Os dados mostram que a retenção e o sucesso dos afiliados estavam diretamente ligados à sua capacidade de gerar vendas. Dessa forma, iniciativas como incentivos para a primeira venda e treinamentos personalizados foram fundamentais para ampliar ainda mais o impacto da iniciativa.

Destaque, Hurb, Mundo Hurb

Uma nova era de crédito para hotelaria com Infinity Black

Agora, seu hotel pode crescer mais rápido, reduzir custos e ter acesso à menor taxa de juros do mercado. Infinity Black é a solução financeira criada para transformar o setor hoteleiro, agora com tecnologia de ponta e apoio internacional. Desenvolvido por IB Local Partners com suporte do BNDES e do World Bank, essa iniciativa garante crédito acessível, automação e controle total para hotéis em todo o Brasil.

No Brasil, o serviço conta com distribuição exclusiva pelo Hurb. Em seguida, fique por dentro dos benefícios e ferramentas oferecidos por Infinity Black, assim como os resultados possíveis de se alcançar com seu uso.

Quer fazer parte dessa experiência? Solicite aqui seu cartão Infinity Black.

 

🚀 Os 6 benefícios de Infinity Black para hotéis

  1. Crédito personalizado com base na performance do seu hotel;
  2. Menor taxa de juros do mercado com garantias flexíveis;
  3. Cartão Infinity Black físico ou digital com gestão completa de despesas;
  4. Automação de pagamentos e integração com sistemas de gestão;
  5. Fluxo de caixa controlado com recebíveis futuros como colateral;
  6. Acesso rápido e simplificado com onboarding 100% digital.

 

🧠 Tecnologia e análise de risco

Através de IA e modelagem preditiva, como já usamos nos modelos Hurb, por exemplo, o sistema analisa o histórico de vendas do hotel, estima o potencial futuro e define limites de crédito personalizados com risco controlado.

📈 Os resultados que você pode alcançar com Infinity Black

  • Expansão da capacidade de investimento dos hotéis;
  • Geração e manutenção de empregos no setor;
  • Fortalecimento do turismo local e regional;
  • Integração de crédito com o ecossistema Hurb.

📲 Seu acesso e experiência

https://blog.hurb.com/wp-content/uploads/2025/03/Video_20250325_162229_417.mp4?_=1

 

Infinity Black + Hurb oferecem tanto plataforma web quanto versão mobile responsivas, além de suporte comercial. Além disso, apps para os sistemas Android e iOS já estão em desenvolvimento. Tudo isso acompanha seu cartão físico, claro.

🔍 FAQ – Dúvidas comuns sobre o Infinity Black

Existe negociação?

Sim, condições podem ser ajustadas conforme volume de vendas e histórico.

Qual é a taxa de juros?

Personalizada conforme o score do hotel e receita estimada.

É cartão pré-pago, de crédito ou empréstimo?

É um cartão corporativo com limite de crédito baseado na performance, dessa forma, está atrelado a uma linha de financiamento via IB Local Partners.

Precisa abrir conta digital?

Sim, de fato, é aberta automaticamente com a solicitação.

Tem APP ou apenas web?

Plataforma web, porém com APP em desenvolvimento.

Cartão físico ou digital?

Ambos. A versão física é enviada após ativação.

O que diferencia essa solução?

Modelo exclusivo para hotelaria, ou seja, com menor risco e maior previsibilidade, atrelado ao ecossistema de vendas Hurb e parceiros institucionais internacionais.