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Ingrid Guimarães x American Airlines: o que o viajante deve fazer?

Recentemente, a atriz Ingrid Guimarães denunciou um episódio de constrangimento em um voo da American Airlines de Nova York ao Rio de Janeiro. Afinal, ela relatou que havia adquirido um assento na Premium Economy, mas foi forçada a ceder sua poltrona para um passageiro da Classe Executiva, sob a alegação de que uma cadeira havia quebrado. Então, ao se recusar a mudar de lugar, funcionários da companhia afirmaram que ela nunca mais poderia voar com a empresa e que o voo inteiro poderia sofrer cancelamento por sua causa.

Sentindo-se ameaçada, a atriz acabou sendo realocada para a Classe Econômica, destacando o desrespeito e a coação que sofreu durante o ocorrido.

Casos como esse geram dúvidas sobre os direitos dos passageiros e as políticas das companhias aéreas em relação à troca de assentos. Dessa maneira, é essencial entender quais são as opções de assento disponíveis na American Airlines ou em qualquer outra operadora e, além disso, o que fazer caso qualquer companhia solicite que mude de lugar.

Os tipos de assentos na American Airlines

  • Classe Executiva (Business Class): conta com assentos que reclinam totalmente, garantindo conforto e privacidade. No Boeing 787-9, há 30 assentos nesta categoria, com uma distância de 60 polegadas entre eles e largura de 21 polegadas;
  • Econômica Premium (Premium Economy): oferece mais espaço para as pernas e comodidades adicionais. No Boeing 787-9, existem 21 assentos nesta categoria. Além disso, os passageiros também têm benefícios como check-in e embarque prioritários. Esse foi a escolha de Ingrid para viajar pela American Airlines;
  • Cabine Principal (Main Cabin): essa é a classe econômica tradicional, com 234 assentos no Boeing 787-9. Dentro desta categoria, existem duas opções diferenciadas:
    • Preferred Seats: assentos em localizações preferenciais dentro da cabine;
    • Main Cabin Extra:oOferece mais espaço para as pernas, disponível por um valor adicional.

Direitos do consumidor em caso de troca de assento

A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) não regula a marcação de assentos, deixando essa gestão a critério das companhias aéreas. No entanto, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) protege passageiros em caso de alterações impostas pela companhia. Assim sendo, é importante conhecer seus direitos antes de viajar.

Se a empresa alterar seu assento, você tem direito a:

  • Ser informado sobre a mudança e o motivo da alteração;
  • Ser realocado para um assento de características semelhantes ao escolhido;
  • Receber reembolso do valor pago pela seleção do assento, caso não seja possível uma realocação adequada.

Além disso, a troca de assentos não é obrigatória para o passageiro, exceto em casos específicos relacionados à segurança ou regras da companhia aérea. Dessa forma, caso ocorra uma situação inesperada, você pode reivindicar seus direitos.

O que fazer caso alterem seu assento?

Se você for informado sobre uma mudança de assento, siga estas orientações:

  1. Pergunte o motivo da alteração e exija uma justificativa clara. Afinal, a companhia deve fornecer informações transparentes sobre essa decisão;
  2. Solicite uma alternativa equivalente, garantindo um nível de conforto semelhante ao do assento original;
  3. Reivindique compensação ou reembolso, caso não haja assentos similares disponíveis. Dessa maneira, você evita prejuízos financeiros.

Por fim, embora companhias aéreas posaram modificar assentos por razões operacionais, os passageiros devem ser tratados com respeito e ter seus direitos garantidos. Assim como no caso de Ingrid Guimarães com a American Airlines, situações de constrangimento e coação não devem ser normalizadas. Portanto, estar ciente das políticas da companhia e das leis de defesa do consumidor pode evitar transtornos e garantir uma melhor experiência de viagem.

 

Cinco mulheres que mudaram o mundo a partir de suas viagens

No Dia Internacional da Mulher, em 08 de março, data que celebra as conquistas de gênero e traz luz a debates ainda pertinentes na sociedade atual, nada mais justo do que destacar experiências inspiradoras de mulheres que desafiaram limites e deixaram sua marca no mundo por meio de suas viagens. Para elas, viajar foi mais do que desbravar novos territórios — foi um ato de coragem, liberdade e transformação. 

Desafiar limites e explorar novos destinos é uma tendência que só vem crescendo entre o público feminino. Pesquisa realizada em 2024 pelo nosso time revelou que 15% das mulheres viajaram sozinhas no ano anterior, um público que representa 57% dos clientes da empresa. Ainda segundo os dados, elas eram o quarto maior grupo entre os viajantes de pacotes, somando 18,4% das vendas, incluindo mulheres viajando sozinhas, com crianças ou em duplas.

Para inspirar ainda mais, selecionamos cinco mulheres extraordinárias que fizeram história viajando e abriram caminhos para todas que sonham em desbravar o mundo.

Jessica Nabongo: a primeira mulher negra a visitar todos os países do mundo

Jessica Nabongo é uma viajante, escritora e influenciadora americana de ascendência ugandense que fez história ao se tornar a primeira mulher negra a visitar todos os 195 países do mundo, completando sua jornada em 2019. Determinada a desafiar estereótipos e inspirar mais diversidade no turismo, ela compartilhou portanto sua jornada nas redes sociais, mostrando a riqueza cultural dos destinos que visitou.

Além de viajar, Jessica utiliza sua plataforma para incentivar a representatividade e encorajar outras pessoas, especialmente mulheres negras, a explorarem o mundo sem medo. Seu legado é um convite à aventura, à quebra de barreiras e à valorização da diversidade global.

Tamara Klink: a brasileira que cruzou o Atlântico sozinha

Tamara Klink é uma navegadora, escritora e palestrante brasileira que se destacou por sua coragem e determinação ao cruzar o Oceano Atlântico sozinha em um pequeno veleiro aos 24 anos, em 2021. Filha do renomado explorador Amyr Klink, ela seguiu os passos da família, mas traçou seu próprio caminho, tornando-se um símbolo de resistência e autonomia feminina na navegação.

Sua travessia solitária, enfrentando desafios extremos no mar, inspirou portanto muitos a acreditarem no poder da determinação e da preparação. Além da navegação, Tamara compartilha suas experiências em livros e palestras, incentivando sonhos ousados e a busca pela liberdade.

Amelia Earhart: a primeira mulher a voar sozinha sobre o Atlântico

Amelia Earhart foi uma pioneira da aviação e um ícone da luta pela igualdade de gênero. Em 1932, tornou-se a primeira mulher a atravessar o Oceano Atlântico sozinha, desafiando barreiras e inspirando gerações de mulheres a seguirem seus sonhos. Determinada portanto a expandir os limites da aviação, tentou dar a volta ao mundo em 1937, mas desapareceu misteriosamente sobre o Pacífico, deixando um legado de coragem e determinação.

Sua história continua a inspirar exploradores e defensores da igualdade até hoje.

Nellie Bly: a jornalista que viajou o mundo em 72 dias

Nellie Bly foi uma jornalista pioneira que revolucionou o jornalismo investigativo no final do século XIX. Conhecida por sua coragem e determinação, ela se destacou ao se infiltrar em um hospital psiquiátrico para expor os abusos contra mulheres internadas. Em 1889, embarcou em uma viagem ao redor do mundo, inspirada no livro ‘A Volta ao Mundo em 80 Dias’, e completou o percurso em apenas 72 dias, quebrando recordes e provando portanto que mulheres podiam ser tão aventureiras quanto os homens.

Sua ousadia e impacto continuam a inspirar o jornalismo e os viajantes até hoje.

Freya Stark: a exploradora que desbravou o Oriente Médio

Freya Stark foi uma exploradora, escritora e cartógrafa britânica que desbravou regiões remotas do Oriente Médio no século XX. Aliás, época em que poucas mulheres viajavam sozinhas. Suas expedições a lugares como Irã, Iraque e Iêmen lhe renderam reconhecimento por suas contribuições à geografia e ao entendimento cultural da região. Além de suas descobertas, Stark escreveu diversos livros e relatos de viagem, compartilhando portanto suas experiências e inspirando gerações de aventureiros. Sua coragem e curiosidade a tornaram uma referência no mundo das explorações e da literatura de viagem.

Assim, cada uma dessas mulheres provou, portanto, que viajar é mais do que conhecer lugares — é desafiar barreiras, expandir horizontes e inspirar mudanças. Suas histórias nos lembram que o mundo está cheio de possibilidades e que a liberdade de explorar é um direito de todas. Que elas continuem a nos inspirar a seguir nossos próprios caminhos, sem medo dos desafios. Afinal, viajar é descobrir, é se reinventar — e, acima de tudo, é um ato de liberdade.

Descubra o paraíso alagoano com nosso pacote para Maceió

Um pacote para um destino paradisíaco, com praias deslumbrantes, culinária impecável e um clima acolhedor: tudo isso faz de Maceió! Afinal, essa é a melhor escolha para quem deseja relaxar e explorar as paisagens inesquecíveis do Nordeste. A capital alagoana é, sem dúvida, um dos principais destinos turísticos do Brasil, especialmente no verão, quando atrai milhares de visitantes.

No entanto, com o fim da alta temporada, surge uma excelente oportunidade para conhecer a cidade com mais tranquilidade e preços mais acessíveis.

Vantagens de conhecer Maceió na baixa temporada com um pacote Hurb

Durante o carnaval, a taxa de ocupação hoteleira em Alagoas ultrapassou os 85%, conforme a Associação Brasileira da Indústria dos Hotéis de Alagoas (ABIH/AL). Com o fim da temporada de verão, a movimentação turística reduz. Dessa forma, torna-se o momento ideal para aproveitar as belezas naturais da região sem aglomerações. Se você deseja economizar e ainda aproveitar tudo o que a cidade tem a oferecer, considere adquirir nosso pacote para Maceió com descontos exclusivos.

Hotel conforto com café da manhã + passagens aéreas para Maceió com mais de 30% OFF

Confira, a seguir, algumas vantagens de visitar Maceió fora da alta temporada:

  • Praias mais vazias: lugares paradisíacos como Pajuçara, Ponta Verde e Ipioca ficam ainda mais convidativos para quem deseja relaxar e curtir o mar cristalino sem multidões;
  • Melhores preços: com menor demanda, hotéis, passeios e restaurantes costumam oferecer promoções especiais. Por conseguinte, o pacote Maceió pode garantir uma experiência incrível com um custo-benefício superior;
  • Atendimento mais personalizado: com menos turistas, os serviços locais podem oferecer uma experiência mais exclusiva e atenciosa. Além disso, os guias turísticos têm mais disponibilidade para um atendimento diferenciado;
  • Clima agradável: o calor continua presente. Entretanto, as temperaturas são mais amenas, tornando os passeios ainda mais confortáveis.

O que fazer em Maceió?

@errei O que fazer em Maceió? Roteiro em 1 minuto ⏱️ 📍 Descubra as praias urbanas de Maceió: Se hospede em Ponta Verde, Pajuçara ou Jatiúca 🏖️ 📍Não perca a oportunidade de se sentar na Cadeira Gigante 😮 📍Aventura-se em um caiaque transparente e tenha filmagens incríveis com drone e fotos 🚣‍♂️💫 (por apenas R$200 o casal!) 📍Faça uma viagem rápida para a deslumbrante Praia do Francês (vale cada quilômetro dos 25km!) 🚌🌴 📍Aventure-se na Praia e mirante do Gunga para um dia cheio de diversão e esportes radicais! 🪂🏄‍♂️ 📍Explore Marechal Deodoro, a cidade onde o primeiro presidente do Brasil viveu 🏰 🍽️ PS: Os melhores lugares para comer estão no nosso vídeo anterior! Bon appétit! 🍹🍴 #maceio #maceióalagoas #tiktokviagem #nordestemeulindo #maceioémassa ♬ som original – errei

Você poderá explorar uma infinidade de opções para todos os perfis de viajantes. Assim sendo, além das praias de águas azul-turquesa, vale a pena conhecer:

  • Passeios às piscinas naturais: as jangadas que levam às piscinas naturais de Pajuçara são imperdíveis. Além disso, é uma oportunidade única para observar a vida marinha de perto;
  • Praia do Francês e Maragogi: próximas à capital, essas praias são conhecidas por sua beleza cinematográfica. Do mesmo modo, são ideais para praticar mergulho e snorkeling;
  • Gastronomia regional: experimente delícias locais como tapioca, sururu e o famoso peixe na telha. Além disso, restaurantes à beira-mar proporcionam uma experiência gastronômica inesquecível;
  • Centro histórico e feirinhas de artesanato: perfeito para conhecer mais da cultura alagoana e levar lembranças especiais da viagem. Ademais, é uma ótima forma de apoiar os artesãos locais.

Aproveite Maceió com mais conforto e economia

Se você busca uma viagem inesquecível, com cenários de tirar o fôlego e sem a agitação da alta temporada, então nosso pacote para 5 ou 7 diárias na capital está imperdível! Afinal, com praias mais tranquilas, preços atrativos e um clima agradável, essa é a oportunidade perfeita para relaxar e explorar tudo o que esse paraíso tem a oferecer.

Portanto, garanta agora seu pacote Maceió e descubra por que esse destino encanta tantos visitantes o ano inteiro!

Mercado hoteleiro brasileiro cresce e prepara expansão em 2025

Segundo pesquisa do Hurb, viajantes dão preferência a hotéis e pousadas na hora de planejar sua viagem

O mercado hoteleiro nacional encerra 2024 em alta, com resultados positivos que fortalecem as projeções de expansão para 2025. Esse cenário ganha ainda mais força com a chegada do Carnaval, período de grande movimentação no turismo nacional. Hotéis, restaurantes e eventos estão entre os principais beneficiados pelo aumento no fluxo de viajantes. De acordo com uma pesquisa do Hurb, empresa de tecnologia com mais de 13 anos no setor de turismo, 58% dos viajantes escolheram hotéis e pousadas para se hospedar durante o feriado, reforçando a relevância do setor hoteleiro na retomada do turismo e no aquecimento da economia.

 

Mercado hoteleiro brasileiro em números:

Para se ter uma ideia, de janeiro a agosto de 2024, os hotéis registraram aumentos expressivos na taxa de ocupação, que subiu 1,2% em relação ao mesmo período de 2023, com destaque para o Nordeste (8,1%) e o Norte (3,3%). O valor da diária média também aumentou 10,6%, e a receita por quarto disponível (RevPar) cresceu 11,9%, evidenciando a recuperação das viagens a lazer e negócios. O setor, otimista com o futuro, prevê investimentos de R$ 8,4 bilhões até 2028, o que resultará em novos empreendimentos e a expansão da infraestrutura hoteleira brasileira. 

Para sustentar esse crescimento, o mercado hoteleiro aposta na implementação de soluções digitais, serviços personalizados e estratégias diversificadas. A inovação deve ser incorporada tanto no atendimento ao cliente quanto na gestão interna dos hotéis. O uso de ferramentas tecnológicas, como sistemas de gestão de reservas, otimização de recursos e controle de custos, é essencial para aprimorar a eficiência operacional e garantir uma experiência mais fluida e satisfatória aos hóspedes. Estar atento às novas soluções tecnológicas permite que os hoteleiros se mantenham competitivos no mercado. Além de proporcionar sempre a melhor experiência possível aos seus clientes e impulsionando a qualidade e a produtividade do setor.

Com esses investimentos, o setor se prepara para consolidar ainda mais sua recuperação e alavancar a economia nacional, promovendo uma experiência de alta qualidade aos turistas e fortalecendo o Brasil como destino preferido para viajantes de todo o mundo. Para deixar sua viagem ainda mais completa, o Hurb de reúne as melhores opções de hospedagens e passeios.

Camping vs. Glamping: qual é a melhor experiência para você?

A prática de camping se popularizou há tempos no Turismo, mas você conhece o glamping? A conexão com a natureza é, sem dúvida, um dos maiores atrativos para quem busca momentos de aventura e descanso ao ar livre. Contudo, quando se trata de escolher entre camping e glamping, as experiências podem ser bastante distintas.

Enquanto o camping tradicional remete à simplicidade e ao espírito aventureiro, o glamping, por outro lado, adiciona um toque de luxo e conforto à hospedagem. Assim sendo, descubra as principais diferenças entre essas modalidades e os melhores destinos para vivenciar cada uma delas.

@cesarporai💰VALORES DA DIÁRIA NO @nidoglamping: Baixa temporada (até maio): R$1200 a diária em dias de semana R$1600 a diária em finais de semana Entre os meses de Junho – Agosto e Dezembro: R$1600 a diária em dias de semana R$2000 a diária em finais de semana 🗣️Seguidor do @cesarporai tem desconto de 10%!! Inclusive em alta temporada e até o fim do ano 🙏 Tô feliz real que consegui esse aqui pra vcs haha 😅 E gente, na real? Na minha visão vale super a pena principalmente pra alguma data especial! É uma experiência muito diferenciada, eu adorei de verdade! ⁉️O que vcs acharam do valor e da experiência? Me contem nos comentários!

♬ Oh Simple Things Where Have You Gone (Remix) – Nikolazz & Keane

As diferenças entre Camping e Glamping

O que é camping?

O camping tradicional envolve montar sua própria barraca, lidar com condições básicas de acomodação e cozinhar ao ar livre. Dessa forma, a proposta é se desconectar do mundo moderno e se reconectar com a natureza de forma autêntica. Portanto, é ideal para quem gosta de aventura e não se incomoda em abrir mão de alguns confortos do dia a dia.

Melhores destinos para camping no Brasil

  1. Chapada dos Veadeiros (GO) – com toda a certeza, um paraíso para trilheiros e amantes da natureza, com cachoeiras deslumbrantes e paisagens únicas;
  2. Ilha Grande (RJ) – onde há opções de camping pé na areia e trilhas que levam a praias paradisíacas;
  3. Parque Nacional de Itatiaia (RJ/MG) – primordialmente, perfeito para quem quer acampar cercado pela Mata Atlântica e explorar montanhas;
  4. Serra do Cipó (MG) – decerto, uma região com inúmeras cachoeiras e áreas para camping selvagem;
  5. Praia do Rosa (SC) – similarmente, ideal para quem quer dormir ouvindo o som das ondas e curtir a vibe rústica da região.

O que é glamping?

Glamping é a fusão das palavras “glamour” e “camping“, oferecendo uma experiência ao ar livre sem abrir mão do conforto. Desse modo, nesse tipo de hospedagem, as acomodações variam entre tendas luxuosas, cabanas sofisticadas e até casas na árvore equipadas com camas confortáveis, eletricidade, banheiros privativos e até serviço de refeições.

Melhores destinos para glamping no Brasil

  1. Serra da Mantiqueira (SP/MG/RJ) – diversos hotéis e eco lodges oferecem glamping em meio a montanhas e florestas;
  2. Chapada dos Veadeiros (GO) – além do camping tradicional, a região conta com glampings charmosos e confortáveis;
  3. Pantanal (MT/MS) – do mesmo modo, há opções de glamping que permitem uma experiência imersiva na vida selvagem sem abrir mão da comodidade;
  4. Praia do Preá (CE) – próxima a Jericoacoara, essa praia oferece hospedagens de luxo em meio às dunas;
  5. Amazônia (AM/PA) – por fim, algumas reservas ecológicas oferecem tendas sofisticadas para uma experiência única na floresta tropical.

Camping ou Glamping: qual escolher?

A escolha entre camping e glamping depende, sobretudo, do seu perfil de viajante. Se você busca uma experiência mais aventureira e econômica, o camping pode ser a melhor opção. Entretanto, se prefere contato com a natureza sem abrir mão do conforto, o glamping é a alternativa ideal. 

Agora que você conhece as diferenças entre camping e glamping, que tal planejar sua próxima viagem? 

FAQ – Perguntas Frequentes

Quanto custa glamping?

O valor do glamping pode variar bastante conforme a localização, infraestrutura e nível de luxo oferecido. No Brasil, as diárias costumam partir de R$300, podendo ultrapassar R$2.000 em acomodações mais exclusivas.

Tem glamping no Brasil?

Sim! O Brasil conta com diversas opções de glamping em diferentes biomas, como a Serra da Mantiqueira, Chapada dos Veadeiros, Pantanal e Amazônia. Essas hospedagens oferecem conforto aliado à experiência de contato com a natureza.

Como funciona um camping?

No camping tradicional, os viajantes montam suas próprias barracas ou utilizam estruturas simples disponíveis no local. A maioria dos campings oferece áreas comuns, como banheiros, cozinhas compartilhadas e pontos de energia, mas há também opções mais rústicas sem infraestrutura adicional.

Qual o valor de um camping?

O custo de um camping depende do destino e da estrutura oferecida. Em geral, as diárias variam entre R$30 e R$150 por pessoa. Campings com mais comodidades, como chuveiros quentes e pontos de energia, podem ter valores mais elevados.

Brasil ganha novo Aeroporto Internacional: entenda como o Hurb influenciou na escolha da cidade sede

Grande aposta como destino turístico da plataforma de viagens, Olímpia, em São Paulo, vai receber o maior aeroporto internacional do Brasil com tecnologia de ponta em 2026

 

Olímpia tem se destacado quando o assunto é o crescimento do turismo. Conhecido como Orlando Brasileiro, o município do interior de São Paulo se tornou um dos principais destinos turísticos do Brasil nos últimos anos, impulsionado principalmente por suas águas termais e parques temáticos e aquáticos. Em mais um marco transformador para a infraestrutura e o turismo nacional, a cidade, que contou com o apoio do Hurb – empresa de tecnologia que atua há mais de 13 anos no setor de turismo – em sua revitalização, se prepara para inaugurar o maior aeroporto internacional do país. 

Projetado para elevar os padrões de conectividade e mobilidade, o aeroporto de Olímpia será um marco para o setor aéreo no Brasil. Com capacidade para atender até 1 milhão de passageiros por ano, o terminal contará com uma infraestrutura moderna e preparada para expansão conforme a demanda crescer. O empreendimento ocupará uma área total de aproximadamente 200 mil m², com uma pista de 2.100 metros, possibilitando operações simultâneas e registrando até 150 decolagens e pousos diários.

Além da infraestrutura robusta, o projeto se destaca pela adoção de tecnologia de ponta. Sistemas de segurança biométrica, check-in automatizado com reconhecimento facial e rastreamento de bagagens por RFID garantirão mais eficiência e comodidade aos passageiros. O controle de tráfego aéreo será otimizado por inteligência artificial, assegurando operações mais ágeis e seguras.

Com um investimento estimado em R$2 bilhões, o projeto não apenas reforça o papel estratégico de Olímpia no cenário nacional, mas também impulsiona o crescimento econômico e o desenvolvimento social da região. A iniciativa posiciona a cidade como um novo polo de mobilidade, fortalecendo sua infraestrutura e ampliando suas conexões com o Brasil e o mundo. 

A escolha de Olímpia para sediar este mega empreendimento reflete o impacto revolucionário do Hurb na criação de novos destinos turísticos. Estudos, como a dissertação da FGV “Online Travel Agencies and the Creation of New Tourist Destinations: a Study about Hurb and Olímpia”, demonstram como a atuação inovadora do Hurb impulsionou o desenvolvimento da cidade, transformando-a em um exemplo de integração entre tecnologia, marketing e infraestrutura.

A empresa iniciou os investimentos na cidade em 2012, sendo a primeira OTA que tinha Olímpia em sua prateleira de produtos, o que contribuiu para o desenvolvimento da cidade como destino turístico. A companhia investiu nos hotéis da região e na abertura de novos resorts que entraram em operação nos últimos anos, além de elaborar um plano de ação para vendas de pacotes de viagens para a cidade das águas termais. Com a capacidade de divulgação da empresa, associada a sua forte presença nas redes sociais, o Hurb transformou um destino com o total de cerca de mil quartos disponíveis na época, em um grande polo turístico.

Atualmente, a região comporta mais de 34 mil quartos na rede hoteleira. O Thermas Parque dos Laranjais foi eleito pelo quarto ano consecutivo o segundo parque aquático mais visitado no mundo e o primeiro na América Latina e Brasil, de acordo com o TEA/AECOM (Themed Entertainment Association), só sendo superado pelo chinês Chimelong, ficando à frente dos parques da Disney, nos Estados Unidos. Já o Hot Beach Park, um dos 10 parques aquáticos mais visitados da América Latina, tem estrutura para receber até 8 mil visitantes por dia, mais de 15 atrações para toda a família, com estrutura de equipamentos nacionais e importados do Canadá e México e piscinas com temperatura da água de 32°C. 

Com o início das operações do novo aeroporto previsto para 2026, Olímpia se prepara para se consolidar como um novo hub de conectividade nacional e internacional – um verdadeiro exemplo de como investimento, tecnologia e visão estratégica podem reescrever o futuro de uma cidade.