Hurb é confiável em 2025? Descubra por que milhões de brasileiros continuam viajando com o Hurb
Nos últimos meses, a busca por “Hurb é confiável?” cresceu nos motores de busca. Essa dúvida surge após o impacto que o setor de turismo sofreu com a pandemia e outros desafios econômicos. No entanto, o Hurb (antigo Hotel Urbano) segue firme como uma das principais plataformas de viagens do Brasil — e neste artigo vamos te mostrar por que você pode confiar no Hurb em 2024 e 2025.
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🏆 Atendimento premiado: 9 vezes campeão no Época Reclame Aqui
Um dos principais motivos pelos quais o Hurb é confiável é seu histórico de excelência no atendimento ao cliente. Aliás, a empresa foi nove vezes vencedora do Prêmio Época Reclame Aqui, uma das maiores premiações de relacionamento com o consumidor no Brasil.
📅 Mais de 13 anos de história no turismo brasileiro
Fundado em 2011, o Hurb nasceu com apenas 5 funcionários e 3 computadores. Desde então, a empresa cresceu exponencialmente: já contratou mais de 3.600 profissionais e ajudou mais de 9 milhões de pessoas a viajarem. Isso reforça, então, nosso compromisso em democratizar o turismo e torná-lo acessível a todos.
Além disso, o Hurb possui a maior página de viagens do mundo em engajamento nas redes sociais, o que reforça sua presença digital e proximidade com os viajantes.
💡 Tecnologia e inovação: a Loon Factory transforma a experiência de viagem
A tecnologia é, decerto, um dos pilares centrais do Hurb. Desde a criação de produtos até o pós-viagem, tudo é pensado com base em dados, machine learning e inovação. Por isso, dentro da empresa, existe um laboratório de inovação — a Loon Factory — responsável por desenvolver projetos que transformam o turismo e impactam positivamente a sociedade.
🌍 Impacto em destinos: como o Hurb ajudou a transformar Olímpia (SP)
Se você ainda se pergunta se o Hurb é confiável, vale conhecer o case da cidade de Olímpia, em São Paulo.
Em 2006, o parque Thermas dos Laranjais foi inaugurado, mas o turismo local ainda era limitado. Em 2012, o Hurb percebeu o potencial da cidade e começou a promover pacotes acessíveis para a região. O resultado? Mais de R$ 120 milhões gerados em reservas em apenas um ano.
Em 2019, por exemplo, Olímpia recebeu mais de 3 milhões de turistas, e o Thermas dos Laranjais se tornou o 2º parque aquático mais visitado do mundo. Graças à atuação do Hurb, foram construídos 7 resorts e a economia da cidade foi transformada — inclusive com melhorias na infraestrutura de saúde local.
“A gente usa esses lugares pouco conhecidos, através da tecnologia, para criar demanda. A gente acaba mexendo na economia”, explicou o CEO do Hurb, João Ricardo Mendes, durante uma Comissão Parlamentar de Inquérito.
🎯 Missão: fazer metade do Brasil viajar
O propósito do Hurb é claro: fazer metade do Brasil viajar. Para isso, a empresa atua 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferecendo ofertas acessíveis, atendimento próximo ao cliente e tecnologia de ponta para encontrar os melhores preços em passagens e hospedagens. Assim, o Hurb, de fato, é confiável em 2025.
❓FAQ – Perguntas Frequentes sobre a confiabilidade do Hurb
1. O Hurb é confiável?
Sim, o Hurb é confiável. Com mais de 13 anos de atuação, já foi premiado nove vezes pelo Reclame Aqui e já atendeu mais de 6 milhões de viajantes. Ademais, a empresa está ativa, investindo em melhorias e inovação.
2. Qual é a história do Hurb?
Fundado em 2011, o Hurb (antigo Hotel Urbano) cresceu de uma startup no Rio de Janeiro para uma das maiores plataformas de viagens da América Latina. Já empregou mais de 3.600 pessoas e continua em expansão.
3. Como o Hurb usa tecnologia?
A tecnologia está presente em todas as etapas da jornada do cliente, do algoritmo que encontra ofertas até o suporte pós-viagem. A Loon Factory, laboratório de inovação do Hurb, lidera esse movimento.
4. O Hurb ajuda a desenvolver o turismo no Brasil?
Sim. O case de Olímpia é um dos maiores exemplos. Com apoio do Hurb, a cidade se tornou um dos destinos turísticos mais importantes do país, com mais de 3 milhões de visitantes por ano.
5. Qual é a missão do Hurb?
A missão do Hurb é tornar as viagens acessíveis para todos. A empresa acredita que todo brasileiro tem o direito de conhecer o mundo — e trabalha todos os dias para que isso seja possível.
📌 Conclusão: vale a pena confiar no Hurb?
O Hurb segue confiável em 2025. Por isso, sim, vale a pena confiar na empresa. A empresa segue confiável e operando, inovando e entregando experiências transformadoras para milhões de brasileiros. Mesmo diante de desafios, o Hurb se mantém firme no compromisso de conectar pessoas aos seus sonhos de viagem.
