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Hurb: a retomada em meio à crise do setor de viagens

Em um cenário de incertezas, falências e desafios para o setor de viagens, o Hurb — maior empresa de tecnologia em viagens — demonstrou resiliência e determinação ao enfrentar a tempestade sem recorrer à recuperação judicial.

Nos últimos meses, surgiram especulações sobre o Hurb. Manchetes e reportagens sugeriam um possível colapso da empresa, com rumores de falência ou de recuperação judicial. No entanto, a realidade era bem diferente.

Durante uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI), João Ricardo Mendes, CEO do Hurb, esclareceu a posição da empresa. Com firmeza, ele garantiu que o Hurb honraria todos os compromissos com seus viajantes. Além disso, a empresa continua operando ininterruptamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir que as viagens de seus clientes sejam realizadas.

A postura do Hurb e de seu CEO foi bem recebida. O deputado Alfredo Gaspar, membro da CPI, elogiou a decisão de Mendes de não buscar recuperação judicial. A conduta da empresa e de seu porta-voz não passou despercebida, sendo apreciada não só pelos membros da comissão, mas também pelos clientes que expressaram sua gratidão nas redes sociais.

Enfrentando a crise com determinação

A decisão do Hurb de enfrentar a crise de frente demonstra sua dedicação aos clientes e confiança na capacidade de superar adversidades. Enquanto outras empresas do setor buscaram refúgio na recuperação judicial, o Hurb optou por manter sua integridade e compromisso com seus viajantes.

Além disso, a retomada do crescimento do Hurb em um cenário desafiador serve como inspiração para outras empresas. Ela reforça a importância de manter a confiança e a transparência mesmo em tempos difíceis. Apenas em 2023, o Hurb já realizou a viagem de mais de 400 mil pessoas. Portanto, a jornada do Hurb é um lembrete de que, com determinação e foco no cliente, é possível superar os obstáculos mais difíceis e sair ainda mais forte.

Você conhece o Hurb?

Em 2022, mais de 1 milhão de pessoas viajaram com o Hurb. Quando falamos de hospedagem, o número também é impressionante: foram 865 mil estadias. Em 2022, fomos a empresa de turismo que mais gerou empregos diretos no estado do Rio de Janeiro, com mais de 1,2 mil pessoas empregadas, além de 50 mil empregos indiretos pelo Brasil.

Em menos de 10 anos, alcançamos mais de 15 milhões de seguidores nas redes sociais, tornando-nos a maior fanpage do turismo mundial. No Hurb, já arrecadamos 24 toneladas de ração e doamos para ONGs de proteção animal. Em 2020, lançamos a campanha “Apoie o Turismo Brasileiro” para ajudar financeiramente os hotéis a superar a crise durante a pandemia.

O Hurb também desenvolveu Olímpia, no interior de São Paulo. Em 2006, o parque aquático Thermas dos Laranjais foi construído no local, mas o turismo estava subdesenvolvido. A partir de 2012, o Hurb impulsionou o cenário turístico local. Hoje, Olímpia conta com vários resorts, e o Thermas é o segundo parque aquático mais visitado do mundo.

✈️ Perguntas frequentes ✈️

Não, o Hurb não entrou em recuperação judicial. A empresa optou por enfrentar os desafios do setor de viagens sem recorrer a esse recurso, mantendo suas operações e honrando compromissos com os clientes.
Sim, o Hurb continua operando 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que as viagens de seus clientes sejam realizadas conforme planejado.
O Hurb está focado em manter a transparência com seus clientes e parceiros, além de buscar soluções para superar os desafios atuais sem recorrer à recuperação judicial.
Em 2023, mais de 400 mil pessoas realizaram viagens com o Hurb, demonstrando a confiança dos clientes na empresa mesmo em tempos desafiadores.
O CEO do Hurb, João Ricardo Mendes, afirmou em uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) que a empresa está comprometida em honrar todos os compromissos com seus viajantes e que não considera a recuperação judicial como uma opção.
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Sustentabilidade: McDonald’s ‘planta’ 6 mil mudas de tomate na Av. Paulista

A sustentabilidade tornou-se uma palavra de ordem para as principais marcas do mundo, incluindo o McDonald’s. Há algum tempo, os famosos Arcos Dourados vêm investindo nesse caminho de ESG. Recentemente, em agosto, inaugurou-se uma unidade em São Paulo, inteiramente feita de madeira e equipada com uma composteira para tratar o lixo. Para destacar essa ação, a equipe do Ronald construiu um jardim vertical em uma das áreas mais movimentadas da cidade.

No total, há 6.000 mudas de tomate expostas em um totem na Avenida Paulista, nº 171, próximo ao novo restaurante, equipado com um sistema de irrigação com temporizador, além de ter sido produzido com materiais que terão descarte adequado.

E a melhor parte: quem passar por ali pode pegar e levar as plantas para casa. Ela ocorre até o dia 25 de setembro e conta com a parceria da Eletromidia e Bizsys, responsáveis pela cenografia do totem e pela logística de abastecimento das mudas.

DIvulgação da ação feita na Avenida Paulista

A nova unidade incorpora mais de 60 características de sustentabilidade, sendo que 25 delas já são requisitos obrigatórios nas demais unidades do McDonald’s. Entre as inovações, destacam-se uma estrutura de madeira proveniente de reflorestamento, placas de forro feitas com fibra de madeira certificada, das quais 25% do material são reutilizados, um quiosque externo para venda de sobremesas feito de polipropileno reciclado, sistemas de compostagem internos e externos, e um acabamento para as mesas utilizando laminado PET, composto em sua maioria por material reciclado, alcançando um índice de reciclagem de 90%, entre outras iniciativas sustentáveis.

Para incentivar os clientes a chegarem à unidade de forma mais sustentável, foram implementadas várias iniciativas, incluindo a instalação de um ponto de carregamento para veículos elétricos, a disponibilidade de estacionamento para bicicletas e a presença de uma estação de bicicletas da Tembici, que opera o sistema de bicicletas do Itaú em São Paulo.

No que diz respeito à logística de abastecimento do restaurante, optou-se por utilizar exclusivamente caminhões elétricos. Além disso, no momento do descarte pós-consumo, há um forte apelo ao engajamento dos clientes, com a disponibilização de lixeiras com designs específicos, como um círculo para descartar bebidas e uma cruz destinada exclusivamente a papéis.

A preocupação com os resíduos

Com o objetivo de promover uma jornada completa de sustentabilidade e contribuir positivamente para o setor, a Arcos Dourados vem implementando ações de rastreabilidade na criação de gado e na produção de carne. No decorrer deste ano, a empresa atingiu um notável índice de 99,92% de fornecedores que aderiram à sua Política de Abastecimento de Carne Livre de Desmatamento, conforme relatado pela Revista Exame.

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Hurb, a empresa brasileira na vanguarda de AI, Machine Learning, Big Data e novas estratégias

Hurb fortalece sua jornada na nuvem com Machine Learning, Big Data e novas estratégias. A transformação propiciada pelo Google Cloud, que começou com ganho de escalabilidade e economia, culminou na melhor gestão e armazenamento de dados, garantindo a internacionalização dos processos.

Resultados do Google Cloud

Otimização de uma base de mais de 1,5 milhão de hotéis em todo o mundo
Redução de custos em 21%, com estimativa de chegar a 40% em alguns anos
Permissão de acesso a dados para mais de 700 colaboradores
Picos de utilização do aplicativo por 9 mil pessoas simultaneamente
Integração e colaboração das equipes com o Google Workspace
Redução do tempo de consulta de horas para segundos

O Hotel Urbano (Hurb) é uma das principais plataformas de viagens online do Brasil. A companhia tem como missão criar soluções para otimizar e tornar as viagens mais fáceis e acessíveis para todos, conectando pessoas e lugares. Com sede no Rio de Janeiro e atuação em todo o Brasil e no exterior, a empresa já conta com escritórios em Sorocaba (SP), Portugal e, em breve, no Canadá.

Acompanhando a premissa de inovação, a empresa, que nasceu ainda em servidores físicos, migrou para a nuvem em pouco tempo de existência. Entretanto, ainda assim havia a preocupação de resolver alguns desafios técnicos de escalabilidade para manter o crescimento do negócio de forma exponencial.

Desde que escolheu migrar sua infraestrutura para o Google Cloud, em 2016, a companhia deixou de se preocupar com diversas questões de infraestrutura. O time do Google foi essencial para auxiliar nesse caminho.

“Durante toda a migração para o Google Cloud, sempre recebemos apoio de Googlers para troca de várias informações sobre tecnologia. Quando precisamos de uma particularidade de um produto específico, conseguimos alinhar com os engenheiros do Google e, às vezes, se necessário, usamos a versão Beta cerca de quatro meses antes de estar disponível em produção. Em todo o processo não tivemos nenhum parceiro envolvido, somente a equipe do Google e a nossa equipe trabalhando em conjunto,” conta Leandro Souza, Head de Infraestrutura do Hurb.

Benefícios contabilizados em curto prazo

Desde a sua fundação, a empresa primava pelo estabelecimento de uma multizona para seus usuários e, ao mesmo tempo, pela robustez e elasticidade. Com a utilização do Google Kubernetes Engine, tornou-se possível assegurar o balanceamento de carga e distribuir os usuários nos microsserviços. Caso necessário, o recurso Horizontal Pod Autoscaler (HPA) dá conta da demanda, alocando mais contêineres para atender os usuários.

A nova infraestrutura também permitiu uma redução de servidores, com pico em número de usuários utilizando simultaneamente o aplicativo do Hurb. Outras conquistas com a nuvem foram a otimização do atendimento ao usuário e a maturidade para testar as ferramentas previamente para, então, disponibilizar aos utilizadores.

“Houve uma redução tão grande de erros, que alguns usuários até pensaram que o sistema não estava funcionando direito, pelas experiências anteriores à migração,” afirma o Head de Infraestrutura.

Como o Hurb já operava na nuvem, a necessidade de adaptação de infraestrutura foi facilitada. A equipe migrou algumas aplicações antigas em máquinas virtuais para contêineres e encaixou os mais de 86 microsserviços no novo sistema. Dois anos e meio após a migração, a empresa registrou uma redução de custos de 21%, e estima chegar a 40% nos anos seguintes.

“Ganhamos muito em escalabilidade e não precisamos adaptar a infraestrutura, só encaixar nossos mais de 86 microsserviços que tínhamos em 2019 no novo sistema de orquestração do Google Cloud. Também tivemos uma redução de 82 servidores para apenas 39, e chegamos a ter 9 mil pessoas simultaneamente no aplicativo.”

Projeto de expansão Global

Ao avaliar todos os bons resultados, a empresa entendia que ainda existiam alguns desafios técnicos que garantiriam o crescimento da plataforma de modo exponencial. Foi quando surgiu a ideia da aposta em Machine Learning e Big Data, em mais uma parceria com o Google Cloud, para a retomada das atividades do setor de turismo no período pós-pandemia. O objetivo era trazer inteligência ao trabalho dos colaboradores.

Como resultado, após a utilização das soluções em nuvem, o Hurb conseguiu resolver problemas de duplicidade de ofertas, democratizou o acesso às informações para os funcionários e passou a processar e armazenar dados de forma mais rápida e inteligente.

Atualmente, o Hurb vende uma diária a cada cinco segundos. Juntamente com a combinação entre o Google Geocoding API e sistemas proprietários de Machine Learning, a empresa passou a identificar estabelecimentos duplicados e semelhantes de seus diversos parceiros e a otimizar uma base de mais de 1,5 milhão de hotéis em todo o mundo.

Integrando a API Vision aos seus sistemas proprietários de dados, a companhia pôde compreender as milhões de imagens que representam seus produtos, assim como selecionar automaticamente a melhor imagem para seus clientes.

“A parceria com a nuvem proporcionou uma mudança cultural no Hurb. As nossas equipes passaram a ter acesso aos dados, acarretando uma performance baseada em métricas e, consequentemente, maior compromisso dos colaboradores com os resultados.”

Outro benefício da parceria foi a internacionalização da operação do Hurb, que foi possível graças à adoção da API Translation, solução do Google Cloud que traduz textos instantaneamente para mais de 100 idiomas.

Por sua vez, com as soluções Dataflow, Dataform e BigQuery, o processamento e o armazenamento de grandes volumes de dados tornaram-se uma realidade, instituindo uma forma muito mais rápida e inteligente, que fornece insights de negócios em tempo real para a empresa, sendo uma das primeiras empresas do mundo a adotar tal tecnologia.

Como saldo positivo, a companhia concedeu acesso a dados para mais de 900 colaboradores, reduziu o tempo de consulta aos dados de horas para segundos, passou a gerir mais de 2,5 mil tabelas com informações sobre o setor de turismo e reduziu a quantidade de erros em tabelas e o tempo para disponibilização dos dados.

Google Workspace para colaboração com o valor “Itá All about people”
Além de todas as implementações e mudanças propiciadas pela nuvem, o Google Workspace veio para complementar essa verdadeira jornada de bons resultados por parte do Hurb.

Nesse sentido, ao adotar as ferramentas do Google Workspace, os profissionais da empresa conseguem mensurar e compreender como as atividades são feitas, bem como gerir melhor o tempo.

O Planilhas é um dos exemplos que facilita a gestão dos dados e tarefas. Por meio de uma trilha de desenvolvimento de liderança, planejamento e novas ações, o Drive é utilizado para compartilhar documentos, assegurando o acesso das pessoas a todos os dados simultaneamente.

“Toda a nossa documentação é viva no Drive. Nós criamos um documento e o aprimoramos. Isso serve para parcerias e para nos nortear em diversos momentos dentro da companhia. Além disso, no Gmail, a comunicação é fluida com contas sincronizadas, o que nos poupa tempo.”

João Ricardo Mendes, CEO Global do Hurb

Sobre Hurb
Consolidando-se como destaque quando o assunto é plataforma e tecnologia para viagens online, Hurb busca alternativas para otimizar, simplificar e trazer fácil acesso às viagens, conectando pessoas e lugares e fazendo com que milhões de Brasileiros tenham sua primeira experiência de viagem.

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Disney 100 anos: você conhece mesmo os personagens?

Se você é um fã de carteirinha da Disney, prepare-se para um desafio emocionante! Celebrando os 100 anos do The Walt Disney Company, criamos um quiz especial para testar seus conhecimentos sobre os personagens que encantaram gerações. Descubra quais são os personagens a seguir. Bora!?

Question

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Disney 100 anos: o legado The Walt Disney Company

Você já pensou em um mundo onde a imaginação corre solta, os sonhos se tornam realidade e a magia está sempre à espreita? Durante a sua infância, provavelmente já se deixou levar pelo encanto dos personagens icônicos da The Walt Disney Company. Este mês de setembro é um marco: Disney 100 anos. Para comemorar um século de pura magia, aventuras e memórias, vamos contar a história de uma das companhias mais famosas do mundo.

O começo da jornada: 1923-1950

Há 100 anos, Walt Disney e Roy O. Disney iniciaram uma jornada mágica que mudaria o mundo do entretenimento para sempre. Em 1923, eles fundaram a Disney Brothers Cartoon Studio, que mais tarde se tornaria a The Walt Disney Company. Em 1928, a estreia do Mickey Mouse em “Steamboat Willie” encantou o mundo e inaugurou a era de ouro da animação. Outros personagens amados, como Minnie, Donald, Pateta e Pluto, rapidamente se juntaram à festa.

A era de ouro da animação: 1950-1980

Os anos dourados da Disney viram a criação de clássicos inesquecíveis como “A Branca de Neve e os Sete Anões“, “Cinderela” e “A Bela e a Fera“. Esses filmes conquistaram o coração de crianças e adultos, provando que a magia Disney era eterna. Os parques temáticos da Disney também começaram a se espalhar pelo mundo, permitindo que as pessoas mergulhassem ainda mais fundo nesse universo encantado.

A diversificação e expansão: 1980-2000

Nos anos 80 e 90, a companhia expandiu seu império para a televisão e adquiriu marcas como a Pixar, Marvel e Lucasfilm, dando vida a novos heróis como Buzz Lightyear, Homem de Ferro e Luke Skywalker. Além disso, personagens contemporâneos como Simba e Ariel se juntaram às fileiras dos amados ícones Disney. Os parques temáticos se tornaram destinos de sonho para pessoas de todo o mundo.

O legado contínuo: 2000-2023

À medida que entramos no século XXI, a companhia continua a encantar com sucessos como Frozen, Moana e a expansão do universo Marvel e Star Wars. A magia não tem idade, e pessoas de todas as gerações continuam a se apaixonar por personagens atemporais como Mickey e Minnie. Os parques temáticos inovam constantemente para proporcionar experiências únicas aos visitantes.

O futuro brilhante

À medida que celebramos os 100 anos da companhia, é emocionante pensar no que o futuro reserva. Novas histórias, personagens e aventuras estão a caminho, mantendo viva a tradição de encantar e inspirar gerações. A magia transcende o tempo e o espaço, e com certeza continuará a tocar os corações de todos que buscam um pouco de magia em suas vidas.

Em 100 anos de histórias incríveis, personagens inesquecíveis e momentos mágicos, a The Walt Disney Company deixou uma marca no coração de todos nós. Que essa jornada mágica continue a nos encantar e inspirar por muitos e muitos anos. Que a magia nunca acabe!

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Entenda por que os bolivianos ‘expulsaram’ o McDonald’s do país

Na América Latina, existe um lugar onde você não encontrará um Big Mac no menu: a Bolívia. O país tomou a decisão de manter a marca McDonald’s fora de suas fronteiras em 2002, após apenas sete anos de operação em La Paz. E a história por trás dessa peculiaridade revela muito sobre a cultura e os hábitos alimentares que respeitam as tradições locais. 

Os bolivianos têm uma tradição culinária rica, com pratos tradicionais como salteñas, anticuchos e tucumanas, que são amplamente apreciados. São refeições caseiras, feitas com ingredientes locais frescos e enfatizando a tradição.Essa foi a grande dificuldade do McDonald’s por lá. Os bolivianos preferem alimentos frescos e nutritivos, e a ideia de fast food processado não se alinhou com suas preferências alimentares. Além disso, os preços relativamente elevados dos produtos McDonald’s não eram acessíveis para muitos bolivianos.

O produto mais barato do McDonald’s custava cerca de $ 25 pesos bolivianos, aproximadamente US $ 3, enquanto que em uma empresa local um almoço completo custava cerca de $ 7 pesos, menos de um dólar. Outra preocupação foi a saúde. A Bolívia tem uma taxa de obesidade relativamente baixa em comparação com muitos países ocidentais, e a população estava preocupada que a presença do McDonald’s pudesse mudar esse cenário tão positivo..

Em última análise, a decisão de não ter McDonald’s na Bolívia reflete a diversidade cultural e culinária do país. Os bolivianos optaram por manter suas tradições alimentares e valorizar ingredientes locais e frescos. Isso torna a Bolívia um lugar único na América Latina, onde a comida caseira e tradicional ainda domina a cena gastronômica, e onde você não encontrará um Big Mac à vista. Se você visitar a Bolívia, prepare-se para saborear a autêntica culinária local, uma experiência única em sua categoria.