Category Archives: Corporativo

Corporativo, Machine Learning, Música, Projetos

Como o Spotify voltou à lucratividade em 2023 focando em usabilidade?

Como o Spotify voltou à lucratividade em 2023 focando em usabilidade?

Na semana passada, o Spotify anunciou que voltou à lucratividade pela primeira vez desde 2021 . Com uma renda de US$ 34 milhões e 2 milhões de usuários a mais do que o previsto, eles realmente arrasaram. Os Usuários Ativos Mensais (MAU) atingiram 574 milhões, um aumento de 26% em relação ao último trimestre, representando o segundo maior resultado de desempenho da história.

A razão?

Manter os custos baixos . Além de demitir 6% de seus funcionários este ano e aumentar os preços dos planos premium, Daniel Ek, seu CEO, disse:

“Ainda estamos nos concentrando em eficiência, mas eficiência para nós não significa apenas corte de custos, significa tirar mais proveito de cada dólar” – Daniel Ek citado na Reuters

Além de manter os custos de pessoal reduzidos, o retorno à rentabilidade também resultou da manutenção de um controlo rigoroso sobre os “custos de marketing” . Imagino que isso signifique cortar canais com baixo desempenho e focar em aquisições de baixo custo. O que me leva à segunda razão pela qual o Spotify conseguiu crescer enquanto reduzia custos: crescimento liderado pelo produto (PLG).

Como muitos sabem, uma das melhores maneiras de manter baixos os custos de marketing é encontrar maneiras de usar o PLG para atrair novos usuários. Não funciona para todos os produtos, mas, quando funciona, significa que os usuários entram de graça.

Custo de aquisição de $ 0. Nada. Nada.

Esta é a matéria dos sonhos. Importante entender o que significa crescimento liderado por produto no contexto de aplicativos de consumo antes , mas, para resumir, para aqueles que não estão familiarizados, isso poderia ser assim:

  • Usar conteúdo para atrair novos usuários (através de mecanismos de compartilhamento ou SEO)
  • Criação de programas de referência para incentivar o share (a pessoa que compartilha) e o sharee (o novo usuário que chega)
  • Criação de micro redes a partir de pacotes de assinatura, como planos familiares, planos de casal
  • Gamificação que impulsiona a retenção por meio do envolvimento repetido ao longo do tempo (ou seja, sequências para desbloquear recursos)
  • E, claro, viralidade e efeitos de rede (não abordo muito isso porque não acho que sejam altamente aplicáveis ​​a 99% dos produtos, infelizmente)

Tudo o que foi dito acima significa que sua base de usuários atual está fazendo exatamente o que o CEO do Spotify, Daniel, quer dizer com “tirar mais proveito de cada dólar”. Cada usuário está trabalhando duro para impulsionar a aquisição e retenção por meio de ciclos de crescimento (eles mal sabem).

Embora a estratégia PLG do Spotify não esteja em seu comunicado à imprensa (sem surpresas), fica claro quando você mergulha no produto que seus novos lançamentos de recursos em 2023 se concentram em ciclos de referência e mecanismos de compartilhamento.

Iremos nos aprofundar nisso com muito mais detalhes e ver algumas táticas de compartilhamento e referência que você pode tentar.

Veja todos esses recursos sensuais. Fonte: Spotify
Mecanismos PLG do Spotify, uma visão geral

Superficialmente, há muitas maneiras pelas quais o Spotify usa mecanismos de compartilhamento para impulsionar o crescimento do usuário, incluindo, mas não se limitando a:

  1. Planos Duo , permitindo que duas pessoas tenham uma assinatura por menos do que o preço de 2X assinaturas individuais
  2. Planos familiares para incentivar os membros da família a fazerem upgrade para convidar seus familiares
  3. Benefícios para usuários indicados:um teste de 2 meses em vez do teste normal de 1 mês
  4. Playlists compartilhadas – permitindo que seu amigo nerd da música assuma a liderança (como eu)
  5. Sessões de jam, onde você pode ouvir ao vivo com amigos e familiares (até que você se desentenda sobre a direção criativa do próximo )

Os pontos 1 e 2 têm como alvo os clientes menos prováveis ​​e geram mais assinantes. Pense no seu membro da família menos experiente em tecnologia que não teria pago por uma assinatura sozinho, mas que está feliz em ser mostrado como funciona por seu membro da família millennial/gen-Z.

O ponto 3 impulsiona ciclos de referência, enquanto os pontos 4 e 5 impulsionam ciclos de engajamento e retenção para usuários atuais (recuperando seus amigos no produto). Além disso, eles podem gerar um aumento de novos usuários se o destinatário do compartilhamento ainda não tiver o Spotify.

Sim, minha família ainda paga pelo meu plano do Spotify….

Em vez de cobrir tudo neste artigo, entraremos em detalhes em um exemplo.

Vamos considerar o Daylist como um estudo de caso de como os usuários do Spotify usam todos os meios possíveis para garantir que cada novo recurso impulsione o PLG para o negócio, atraia usuários novos/antigos e, em última análise, os ajude a obter lucratividade.

Primeiro, uma visão geral da terminologia de inicialização sobreposta e muito confusa relacionada ao PLG.

Como medir PLG: o Fator K

Existem muitos jargões que se sobrepõem na área de compartilhamento/referências/viralidade/PLG. Tente não ficar muito preso à linguagem e, em vez disso, pense nas alavancas de crescimento.

Um conceito extremamente útil é o do Fator K.

O fator K é o número de novos usuários que um único usuário atrai para um produto. 

Em termos de fórmula, isso se parece com:

Se o seu fator K for <1, ​​seu coeficiente viral será relativamente baixo. Isso significa que cada usuário leva a menos de um outro usuário e seu crescimento por meio desse canal não causará impacto significativo.

Assim que seu fator K for >1, é aí que você começa a ver um crescimento composto.

Existem algumas alavancas que impactam isso:

  1. % de usuários que compartilham
  2. Frequência de compartilhamento (ou seja, compartilhamentos por usuário)
  3. Conversão do link de compartilhamento visualizado para inscrição (taxa de aceitação de convites)
As alavancas de um ciclo de crescimento PLG, por moi

Todas essas alavancas interagem entre si para acionar o circuito PLG de um produto. O principal é acompanhar cada etapa para descobrir onde os usuários estão parando e concentrar seus esforços.

Veremos como o Spotify otimiza ambos os lados do ciclo de compartilhamento (compartilhador e compartilhador) para gerar conversão para compartilhamento e convites aceitos.

Parte 1: Experiência do Compartilhador

A primeira coisa que me impressionou no Spotify é como eles otimizaram seu recente recurso de lista diária para compartilhamento e personalização de uso em várias partes do fluxo de experiência do usuário. Analise o compartilhamento de UI, UX e personalização entre canais, um por um.

Posicionamento do botão Compartilhar

Mergulhando pela primeira vez na lista diária na análise original, não notei o botão de compartilhamento. Mas olhando mais de perto, o Spotify fez uma mudança importante em sua localização.

Na minha lista diária, o ícone de compartilhamento é o terceiro botão na IU. Isso significa que a página inferior de compartilhamento está a um toque da lista diária, em vez de dois toques e uma rolagem na interface da lista de reprodução normal.

Compartilhar é tão fácil quanto um, dois, três, rolar – espere, na verdade não era tão fácil na versão antiga. Prefiro o fluxo de compartilhamento da lista diária

Uma diferença pequena, mas muito significativa .

Em uma playlist normal, o compartilhamento é muito mais profundo na experiência do usuário. Eu adoraria saber se isso teve uma melhoria significativa na visualização da playlist → conversão de compartilhamento para listas diárias, como suspeito que sim (hmu Spotify, meus DMs estão abertos 👀).

Uma nota rápida sobre ícones. O Spotify usa o ícone comum usado no iOS para compartilhar (a caixa quadrada com uma seta apontando para cima).

Na psicologia do usuário, isso é chamado de seguir um Modelo Mental , ou seja, seguir os padrões que os usuários esperam.

Eu imploro que você não use a extrema esquerda

Já vi outros produtos iOS usarem ícones de compartilhamento variados, como três pontos com um V lateral… o que sempre me faz pensar duas vezes, verificar se é um compartilhamento e depois continuar (ou simplesmente desistir). Seguir o modelo mental significa que os usuários têm menos probabilidade de parar nessa etapa e desistir.

Eu recomendo fortemente usar os ícones comuns para a plataforma e sistema operacional em que você está criando botões para compartilhar e copiar um link. Agora, vamos ao que acontece depois que você toca no ícone de compartilhamento.

Compartilhar UI da página inferior

O que mais gosto na planilha de compartilhamento do Spotify é como ela usa bem o espaço.

Estou sempre em um iPhone 12 mini (por causa das minhas mãos pequenas…), o que significa que às vezes a IU pode parecer pequena e claustrofóbica.

Não Spotify.

Os ícones de compartilhamento na parte inferior da planilha são muito limpos e organizados. As melhores planilhas de compartilhamento também permitem compartilhar por tipo de conteúdo:

  • História do Instagram
  • Mensagem direta do Instagram
  • Etc.

Isso reduz ainda mais a duração do tap share → send share UX e atende os usuários onde eles estão.

Tão pequeno e compacto. IU 10/10

Não só recebo ícones de compartilhamento limpos e uma miniatura visual da minha lista diária, como também recebo uma cópia personalizada:

minha lista diária

guitarra elétrica relaxa instrumental terça à noite

desde que ouço post-rock , binaural e loops

O que é ótimo nesta cópia é que ela é legal, concisa e ajuda a mostrar como funciona a lista diária. A partir desta cópia, fica claro que esta é uma recomendação inteligente e personalizada com base no meu histórico de audição.

O que dá à cópia esse ar fresco como um pepino são as frases em minúsculas. Como já escrevi antes , as letras maiúsculas não foram colocadas ali por engano. De acordo com um estudo de 2017 na Marketing Letters publicado pela Springer Nature:

Psicologicamente, os consumidores se sentem mais próximos das marcas nominativas em minúsculas, o que aumenta a percepção de simpatia pela marca em comparação com as marcas nominativas em maiúsculas.

A seguir, vamos dar uma olhada no que acontece depois de selecionarmos o canal de compartilhamento na página inferior.

Compartilhe UX e personalização do canal

Há um verdadeiro talento nos fluxos de compartilhamento quando se trata de redigir textos que os usuários não sentem necessidade de editar antes de enviar para sua rede.

Como já vimos, há um fluxo UX incrivelmente curto da lista diária para o compartilhamento. Quando você conta as torneiras, há:

  1. Toque no ícone de compartilhamento logo abaixo da dobra na lista diária
  2. Toque no ícone do canal na planilha de compartilhamento (não é necessário rolar)
  3. Toque em ‘enviar’ ou ‘postar’ no WhatsApp, Instagram etc.

São apenas 3 toques para um compartilhamento bem-sucedido. Em termos de alavancas que impactam o Fator K, este fluxo otimizará a conversão de usuário registrado → compartilhador , reduzindo a queda no fluxo.

E, se o usuário tiver uma experiência de compartilhamento bem-sucedida, talvez isso afete o número de compartilhamentos por usuário.

Tão perfeito

Agora, a cópia de compartilhamento:

minha lista do dia agora: guitarra elétrica relaxante instrumental terça à noite

Por que o Spotify sempre tem que enviar mensagens de texto mais legais do que eu

A variedade de gêneros desonestos é suficiente para intrigar qualquer um – o compartilhador disse essencialmente:

Ei, olhe para o meu gosto musical extremamente único e legal. Como é isso? Você vai ter que ouvir para descobrir

É interessante, é curto e coloquial e usa as mesmas regras gramaticais da lista diária. Muito legal.

O uso de dois pontos em minha lista diária agora: também me lembra o formato comum de meme:

meu:

eu também:

Por exemplo:

Não é meu, não sou tão engraçado. Fonte

Mais uma vez, acrescentando como é natural e fácil compartilhar diretamente a cópia que o Spotify elaborou. Pois, sejamos honestos, todos nós somos preguiçosos e queremos ser legais.

Agora, vejamos a experiência do destinatário: o compartilhamento.

Parte 2: Compartilhe a experiência

A miniatura que vimos aparece bem em um DM do WhatsApp, pois conseguiu inserir:

  • Título
  • Belo fundo do pôr do sol
  • Cópia personalizada
  • Os três primeiros nomes de músicas, artistas e miniaturas

É incrível como a miniatura funciona.

O Spotify até comentou sobre o papel da miniatura e do compartilhamento de forma mais geral em seu anúncio de lançamento de recurso:

O objetivo da Daylist é expressar sua individualidade , por isso incorporamos o compartilhamento à experiência da playlist como nunca antes. Escolha entre três opções diferentes de sharecard para fazer upload:

  • Uma captura de tela pronta da sua lista diária
  • Um adesivo de mídia social que captura a essência da sua lista diária
  • Um sharecard mutável com até quatro gráficos de fundo diferentes, dependendo da hora do dia em que você publica sua lista diária
  • A alavanca aqui é a conversão de ver o link de compartilhamento para registrar-se como um novo usuário ou abrir o aplicativo como um usuário recorrente.
  • O importante é a quantidade de contexto que você pode fornecer nos metadados (ou seja, a cópia e a imagem que preenche o link).

Sim, você não pode fazer nada e deixar que quem compartilha explique ao que compartilha. Mas isso reduz drasticamente a chance de você converter esse convite.

As partes principais aqui são:

  • O convite é visual
  • O convite é personalizado
  • O convite não é desagradável (como muitas cópias compartilhadas são)

Este é outro excelente exemplo de lacuna de curiosidade . Na semana passada, vimos como a Loom usa uma lacuna de curiosidade em seus e-mails para aumentar a taxa de cliques em e-mails e seu ciclo de retenção .

Em essência, uma lacuna de curiosidade ocorre quando faltam informações propositalmente em uma experiência , pois isso leva o usuário a buscar essas informações.

Quando há uma lacuna entre a informação dada e a informação retida, as pessoas querem colmatar a lacuna. – Por que compramos

Aqui, o sharee se depara com duas informações intrigantes ao mesmo tempo:

  1. Como diabos soa a música instrumental relaxante da guitarra elétrica
  2. Que vibração eu ouço numa terça-feira à noite

A primeira lacuna é genuinamente divertida e um exemplo 10/10 de loop de conteúdo.

A IA da lista diária do Spotify gerará diariamente milhões dessas frases personalizadas para cada usuário. Isso significa que eu poderia compartilhar várias frases divertidas como essa por dia, todas diferentes e todas criando essa lacuna de curiosidade.

A segunda lacuna de curiosidade é quase como uma janela para a vida de alguém.

O que essa pessoa ouve numa manhã de terça-feira? Ou uma sexta à noite?

É como quando você vai a um museu e pode olhar para o corte transversal de uma colméia – como se estivesse pausando o mundo e analisando aquele momento no tempo. Ou menos romanticamente, como aqueles espelhos unilaterais que usam em estudos científicos ou salas de investigação.

De qualquer forma, essas frases curtas e a falta de curiosidade são uma tática para aumentar a taxa de aceitação de convites.

Muito bem, Spotify.

Em resumo: PLG tão fácil quanto 1–2–3

Até 2030, a MAU do Spotify deverá atingir 1 bilhão de usuários e US$ 100 bilhões em lucro . E estou otimista.

Ao nos aprofundarmos na funcionalidade de compartilhamento de um recurso, vimos como fluxos curtos de UX, uso especializado de pequenos espaços e conteúdo gerado por IA podem impulsionar alavancas de referência.

O PLG não funciona para todos os produtos, mas ao ser criativo sobre seus novos recursos e criar lacunas de curiosidade, o Spotify conseguiu criar fluxos que atraem novos usuários ou aumentam o envolvimento de usuários antigos – de graça.

Aqui estão algumas dicas importantes para aprender:

  1. Acompanhe cada etapa do seu ciclo de referência. Você não pode impulsionar o crescimento se não souber onde focar e não pode retroagir eventos que não são rastreados
  2. Descubra qual etapa do ciclo de referência você precisa otimizar para impulsionar o crescimento (conversão para referenciador, referências por usuário ou taxa de aceitação de convite)
  3. Concentre-se na criação de fluxos personalizados e sem atrito , otimizados para cada canal de compartilhamento para reduzir o abandono em cada etapa
  4. Preste atenção extra à miniatura para tornar os metadados de seu compartilhamento o mais atraentes, personalizados e contextualizados possível
  5. Considere como você pode usar o Curiosity Gap para levar os usuários a agir no link de compartilhamento

Como calcular o fator K e a fórmula do seu produto

Compreender o fator K do seu produto é crucial para o sucesso do seu negócio. Ao calcular essa métrica, você pode obter insights valiosos sobre aquisição, retenção e engajamento de usuários.

A fórmula do fator K leva em consideração o número de usuários que convidam outras pessoas para experimentar seu produto, bem como a taxa de conversão desses convites para novos usuários. Para calcular o fator K, basta dividir o número de convites enviados pelos usuários existentes pelo número de novos usuários adquiridos por meio desses convites.

Fator K = convites x taxa de conversão

Supondo que cada usuário envie em média um convite e que um terço dos destinatários se registrem com sucesso, o fator k é de 33,3%. Isso significa que se houver 100 usuários ativos, seriam 133 no período seguinte, 178 no período seguinte e assim por diante. Segundo esse modelo, o número de usuários chegaria a mais de um milhão após 33 períodos. No entanto, este é um cenário simplificado e discutiremos mais detalhadamente as complexidades.

Benefícios de ter um fator K alto como empresa de produtos

Como empresa de produtos, ter um fator K alto pode ser uma virada de jogo. Um fator K alto significa essencialmente que seu produto tem um alto coeficiente viral, o que, em última análise, leva a um rápido crescimento e maior adoção pelos usuários. Isso significa que seu produto é apreciado e comentado pelos usuários, o que pode levar a um marketing gratuito e eficaz.

Ter um fator K alto não apenas significa que seu produto está ganhando mais força, mas também pode levar a economia de custos, já que o custo de aquisição de novos usuários diminui com um fator K mais alto. Ao fornecer um produto que as pessoas realmente apreciam e recomendam ativamente aos outros, uma empresa pode alcançar crescimento sustentado e sucesso a longo prazo. Portanto, é seguro dizer que um fator K alto é uma clara vantagem para qualquer empresa de produtos que queira prosperar no cenário competitivo atual.

Dicas e truques para aumentar o fator K do seu produto

Aumentar o fator K do seu produto pode ser uma tarefa desafiadora, mas pode trazer benefícios significativos tanto para sua empresa quanto para os usuários. Uma dica importante é criar uma experiência de usuário perfeita que incentive o compartilhamento e as referências. Isso pode incluir adicionar botões de compartilhamento social, incentivar os usuários com recompensas por indicações e facilitar o convite de amigos e colegas.

Outra técnica eficaz é focar na ativação e integração para garantir que os novos usuários estejam engajados e investidos em seu produto desde o início. Além disso, é essencial monitorar de perto o seu fator K ao longo do tempo e ajustar suas estratégias para otimizar o crescimento. Com essas dicas e truques, você pode desenvolver um plano sólido para aumentar o fator K do seu produto e impulsionar o crescimento do seu negócio.

Exemplos de alguns produtos com alto fator f e viralidade que cresceram de boca em boca

Você já ouviu falar de um produto que pareceu tomar o mundo de assalto, aparentemente da noite para o dia? Esses são os produtos que têm um fator f incrivelmente alto – a capacidade de se espalhar como um incêndio por meio do marketing boca a boca. Esses produtos são muito procurados, geralmente apresentando design único e inovador, e muitas vezes com algum tipo de apelo emocional aos consumidores.

Qualquer produto pode ter um fator f alto se for comercializado de maneira inteligente e repercutir em seu público-alvo. Alguns exemplos excelentes incluem o iPhone, o Tesla e o infame fidget spinner – todos produtos que explodiram em popularidade graças ao marketing boca a boca. Quer se trate de um gadget de alta tecnologia ou de um simples brinquedo, um produto com um fator F elevado tem potencial para se tornar o próximo grande sucesso.

Perguntas comuns sobre fator k

Qual é o fator k métrico e o que isso significa?

A métrica fator k é uma medida da viralidade do seu produto ou serviço. É calculado dividindo o número de convites enviados para o seu produto pelo número de novos usuários adquiridos por meio desses mesmos convites.
Essa métrica é usada para avaliar a rapidez com que sua base de usuários está crescendo e medir seu desempenho geral em termos de marketing boca a boca. Um fator k mais alto significa que mais usuários estão convidando seus amigos para usar o produto, o que pode levar a um rápido crescimento e aumento de receitas.

Como calculo o fator k dos meus produtos?

Calcular o fator k do seu produto é relativamente simples. Basta dividir a quantidade de convites enviados para o seu produto pela quantidade de novos usuários adquiridos por meio desses mesmos convites. Ao compreender essa métrica, você pode obter insights valiosos sobre a aquisição e engajamento de usuários, bem como tomar decisões baseadas em dados para otimizar o crescimento.

Quais são os exemplos de produtos de software com alto fator k e viralidade de produto?

Produtos de software com alto fator k normalmente apresentam design único e inovador, têm apelo emocional para os usuários e são comercializados de forma inteligente. Alguns exemplos excelentes incluem o Slack, que alcançou enorme sucesso por meio de seu programa de recompensas por indicação de usuários, bem como o Instagram, que teve um crescimento explosivo graças ao seu foco no envolvimento do usuário e na integração de mídias sociais.
Qualquer produto pode ter sucesso se repercutir em seu público-alvo e incentivar referências.

O que é viralidade do produto?

A viralidade do produto é a capacidade de um produto se espalhar rapidamente por meio do marketing boca a boca. Isso pode ser medido observando o fator k, que indica quantos convites são enviados e aceitos para um determinado produto. Um fator k mais alto significa que mais usuários estão falando e compartilhando seu produto com os amigos, levando a um rápido crescimento e aumento de receitas. Ao compreender essa métrica, você pode obter insights sobre aquisição, retenção e engajamento de usuários – todos componentes-chave para o crescimento bem-sucedido do negócio.

Que outras métricas devo medir em relação ao fator k para entender a viralidade do produto?

Além de medir o fator k, é importante observar outras métricas, como envolvimento do usuário, taxa de retenção e valor da vida útil. Essas métricas lhe darão uma ideia melhor do desempenho do seu produto em termos de marketing boca a boca. Além disso, observar as taxas de cliques em links de referência também pode fornecer informações valiosas sobre a eficácia de sua campanha de referência. Ao utilizar todas essas informações, você pode obter uma imagem precisa do desempenho geral do seu produto e tomar decisões baseadas em dados para otimizar sua viralidade e potencial de crescimento.

Ciência, Corporativo, Curiosidades, Dicas de Viagem, Hurb, Notícias, Tecnologia, Turismo, Viagens

O que o tráfego aeroportuário nos diz sobre as megacidades do mundo

 

No ano passado, Daniel Knowles escreveu um relato sobre Kinshasa, capital da República Democrática do Congo, uma cidade de 13 milhões de habitantes. Uma de suas estatísticas me levou a uma toca de coelho: Kinshasa tem 13 voos de partida por dia.

Knowles escreve: “Kinshasa pode arder e a maior parte do mundo não percebe, porque Kinshasa está apenas ligeiramente melhor ligada à economia global do que o Pólo Norte”. A afirmação do Pólo Norte não é exatamente um exagero: Barrow, no Alasca, é o ponto mais ao norte dos EUA e abriga 5.000 pessoas – também tem cerca de 10 partidas por dia.

Há muitas maneiras de explicar a economia de uma cidade: PIB, comércio, investimento empresarial, quilómetros de estradas pavimentadas, etc. Mas estes indicadores muitas vezes parecem abstratos. O número de voos parece tangível, um sinal da globalização, riqueza, indústria e turismo de uma cidade, tudo reunido num único número.

Quando uma metrópole do tamanho de Paris tem apenas 13 voos por dia, isso desafia o meu modelo mental existente dos ingredientes necessários de uma cidade, como a indústria, o turismo ou o comércio. Ou seja, cidade grande = grande economia. Kinshasa representa uma ruptura surpreendente com os padrões históricos, rotulados pelo economista de Harvard, Edward Glaeser, como “urbanização dos países pobres”.

Para perceber porquê, vejamos as megacidades do mundo (a população é superior a 10 milhões de pessoas).

Lagos, Nigéria; Kinshasa, República Democrática do Congo; e Lahore, no Paquistão, ultrapassou recentemente os 10 milhões de habitantes, mas tem o menor número de voos por dia entre todas as megacidades.

* Ultrapassou 10 milhões de pessoas nos últimos 15 anos; as projeções populacionais são para 2018. Os dados utilizam o conjunto de dados de aglomerações urbanas da ONU . Voos: média de partidas (excluindo conexões) por dia em 2017, ICAO.

O modelo familiar é que a urbanização (isto é, as pessoas que se mudam para as cidades) acompanha o aumento dos rendimentos, tirando as pessoas da pobreza. No entanto, algumas megacidades mais recentes não estão a seguir este caminho, com rendimentos estagnados e não deixando as pessoas em melhor situação (ou mesmo em pior situação) nas cidades.

Podemos observar ambos quando examinamos o crescimento de Kinshasa versus Bangalore, na Índia, e Guangzhou, na China.

Kinshasa e Bangalore alcançaram o status de megacidades na década de 2010. Os voos de Bangalore cresceram 25 vezes; Kinshasa mal se mexeu.


População por meio do conjunto de dados de aglomerações urbanas da ONU . Voos: média de partidas (excluindo conexões) por dia em 2017, ICAO

Bangalore e Guangzhou representam a suposta norma: a urbanização como sinal de prosperidade económica. O crescimento industrial da China atraiu pessoas das áreas rurais para as urbanas; agora possui 6 das 25 melhores cidades do mundo. O crescimento de Bangalore foi impulsionado por um enorme setor tecnológico que exporta para o resto do mundo. Não é novidade que a rota aérea Bangalore-Delhi é a 12ª mais popular do mundo, com 81 voos entre cada cidade por dia.

Compare isto com o estatuto de megacidade de Kinshasa. Em vez de crescimento económico e salários mais elevados, as cidades estão a crescer devido a condições de vida rurais insustentáveis, às alterações climáticas e à guerra. As pessoas estão se movendo por necessidade e não por oportunidade.

O forte crescimento populacional (sem crescimento económico) significa que o planeamento urbano e os serviços urbanos (por exemplo, electricidade, acesso à água, saneamento) não conseguiram acompanhar o ritmo. A questão é se isto se tornará a norma para a urbanização do século XXI: cidades inchadas sem as infra-estruturas que poderíamos esperar de um centro populacional com 25 países.

Até 2030, existirão 11 novas megacidades; de interesse são os três com menos de 100 voos partindo por dia: Dar es Salaam, Tanzânia; Luanda, Angola; e Ahmadabad, Índia.


Projeção populacional para 2018. Os dados utilizam o conjunto de dados de aglomerações urbanas da ONU . As megacidades prováveis ​​estão usando a projeção para 2030. Voos: média de partidas (excluindo conexões) por dia em 2017, ICAO

Até 2030, prevê-se que Dar es Salaam, na Tanzânia, cresça de 6 milhões para 10 milhões de pessoas. Luanda, Angola, crescerá de 7,7 milhões para 12,1 milhões (Angola tem a terceira maior taxa de fertilidade do mundo: 6,16 crianças nascidas/mulher) 1 . Ahmadabad, na Índia, aumentará de 7,6 milhões para 10,1 milhões de pessoas. Quando a população destas cidades mudar entre 50% e 100% nos próximos 12 anos, será que se assemelharão a Kinshasa ou seguirão um caminho mais próspero?

E também uma das cidades mais caras. Do The Economist , “Um pote de meio litro de sorvete de baunilha no supermercado custou US$ 31”

Richard Florida, cofundador do CityLab da Atlantic Media, escreveu extensivamente sobre esse assunto. Ele destaca uma parte interessante da pesquisa de Glasner que pode apontar para o destino de Luanda e Dar es Salaam. Essencialmente, a urbanização deficiente ocorreu no passado, mas foi acompanhada por um governo capaz. Cidades como Roma, Bagdad e Kaifeng, “estes lugares não tinham riqueza, mas tinham um sector público competente…As nações pobres mas urbanizadas de hoje não podem contar com essa competência pública [de governo]”.

Glasner prossegue salientando que a RD Congo (onde está localizada Kinshasa) está “entre as nações com as classificações mais baixas de competência governamental do mundo”. Nos próximos 12 anos, veremos se Angola e a Tanzânia – ambas atormentadas pela corrupção , pela disparidade de rendimentos e por um governo deficiente – conseguirão gerir o crescimento populacional (embora Angola tenha agora um novo presidente após um governo de 38 anos de José Eduardo dos Santos). ). É útil manter isto em perspectiva quando ideias sobre um melhor planeamento são lançadas como resposta à rápida urbanização.

Também vale a pena notar que estamos comparando estas novas megacidades com um padrão de vida que é frequentemente encontrado em megacidades ricas. Deveriam Paris, Tóquio e Nova Iorque ser as cidades modelo para a urbanização? Quando o The Guardian rotula as megacidades pobres como disfuncionais, superpovoadas e inabitáveis , não se trata inteiramente de um julgamento de valor; os residentes devem ter acesso a serviços básicos, como água, saneamento e educação. Ao mesmo tempo, replicar os padrões de vida da cidade de Nova Iorque em todas as megacidades significaria um desastre ecológico, com a sua enorme pegada energética e consumo de carne. Ironicamente, as cidades ricas são parte da razão pela qual estamos aqui: o consumismo inabalável contribui para as alterações climáticas, o que desempenha um papel no sentido de empurrar os residentes rurais para as megacidades emergentes.

Razões para ser cético em relação ao tráfego aeroportuário

O meu foco nos voos tem uma série de nuances, mas uma consideração é que os direitos aéreos são particularmente complicados em África. Na Europa, é muito mais fácil voar entre países devido à UE e às menos restrições do espaço aéreo. De acordo com o CityLab, “os países africanos demonstraram tendências proteccionistas para limitar o acesso de outros ao seu próprio espaço aéreo. Esses instintos começaram há uma geração, quando as nações recentemente independentes procuraram afirmar-se através da criação de companhias aéreas nacionais, e continuam até hoje.” O autor descreve como impossível um voo sem escalas entre Kinshasa e Lagos. O número de voos em África será reduzido por estas razões, mas também é uma consideração a razão pela qual o investimento estrangeiro e a globalização poderão ficar atrasados ​​noutras megacidades.

O volume de voos é, como muitas métricas, um número imperfeito. Uma questão notável é que algumas grandes cidades compartilham aeroportos. Por exemplo, uma pessoa pode voar para Fort. Lauderdale e dirija para Miami. Ou, no caso de megacidades emergentes, a Nova Cidade de Taipei rodeia Taipei, partilhando efectivamente os seus aeroportos. Para medir os voos, os aeroportos foram agregados ao nível da cidade utilizando mapeamentos formais cidade-aeroporto. Por exemplo, a maioria dos motores de busca de voos retornará resultados para Nova York com vários aeroportos servindo a cidade, como Newark (EWR), JFK e LaGuardia (LGA).

Leitura bônus

Para os leitores preocupados com a economia, o estudo de Glasner também destaca a relação entre o PIB e a percentagem de urbanização em 1960 e 2010: “Os EUA só se tornaram um terço urbanizados em 1890, quando o Produto Interno Bruto (PIB) per capita era superior a 5.000 dólares, mas o os países em urbanização mais pobres atingiram hoje esse limiar com PIBs per capita inferiores a 1200 dólares.”

A Flórida também tem um ótimo resumo de um estudo de Remi Jedwab e Dietrich Vollrath. Eles observam que as megacidades pobres não são tão incomuns e têm ocorrido ao longo da história. O crescimento de Kinshasa é surpreendente devido ao recente século de urbanização principalmente nos países ricos.

Este artigo pretende falar a todas as megacidades, mas destaca Kinshasa como um exemplo notável. Os problemas que assolam a RD Congo também decorrem do colonialismo. Este estudo foi particularmente esclarecedor no que diz respeito à compreensão do papel de Kinshasa: “Poder-se-ia dizer que a relação mais forte [de Kinshasa] é consigo mesma, apesar da sua dependência de algumas outras províncias, em particular para o seu abastecimento alimentar. Na verdade, o capital parece estar centrado no interior, em si mesmo e nas suas próprias actividades, ou, em qualquer caso, orientado para áreas externas que não são nem congolesas nem africanas. É portanto evidente que, cinquenta anos após a sua independência, o conceito de nação – que, aliás, é um legado inconveniente num país tão vasto ‘inventado’ pelo colonialismo – ainda não conseguiu materializar-se sob a forma de uma estrutura territorial adequada .”

Um problema com a medição da economia de Kinshasa é que muitos dos empregos são informais. Um relatório do Guardian citou Somik Lall, economista do Banco Mundial, dizendo: “O que parece estar a acontecer em África é que está a desencadear apenas o comércio informal de pequena escala [em oposição ao comércio global]. As pessoas que vêm para cidades como Kinshasa não trazem benefícios económicos.” Por estas razões, o PIB de Kinshasa subestimará a sua actividade económica real. Ao mesmo tempo, se a maior parte da economia for informal, não estamos a subestimar o investimento estrangeiro ou o comércio internacional (e, como resultado, provavelmente não necessitamos de um aeroporto movimentado).

 

Break Friday, Corporativo, Hurb, Notícias

O Hurb entrou em processo de recuperação judicial ou não?

Em 2023, assim como todo o setor do Turismo, passamos por uma crise. No entanto, estamos trabalhando incansavelmente para voltar a honrar todos os nossos compromissos. Nesse novo momento, estamos buscando ser mais transparentes para mostrar o que está sendo feito. E entendemos ser importante divulgar os resultados desse trabalho. Contudo, podemos sim afirmar que o Hurb não deu entrada em processos de recuperação judicial e, em nenhum momento, observou esse caminho como uma alternativa.

A fim de regularizar a situação dos viajantes impactados, propôs o Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), junto à Secretaria Nacional do Consumidor. Esclarecemos , em conjunto com a SENACON, estamos realizando os ajustes finais no TAC. No entanto, conforme o avanço das negociações, acreditamos que a validação do acordo ocorra em breve, reiterando o momento de retomada da empresa. 

Reforçamos, sobretudo, que a concretização da assinatura será divulgada através dos canais oficiais da SENACON. E ainda que, assim que a plataforma de mediação estiver ativa, todos os consumidores abrangidos pelos critérios  previamente definidos terão acesso às propostas de acordo disponíveis. Reforçamos, contudo, que não há qualquer indício de que a OTA tenha dado entrada em processos para a recuperação judicial. 

Portanto, seguem os nossos números entre 01 de outubro e 07 de Novembro (Recorde de emissões em 7 dias)

Os nossos números entre os dias 01 e 07 de outubro:

✈️ 4232 pessoas viajaram com o Hurb neste período.
🎟️ 4209 pessoas tiveram seus voucher emitidos.
📈 90% de aumento no número de pessoas viajando, em relação à semana anterior.

Abaixo gráfico interativo diário, onde mostra o aumento de produtividade;

https://blog.hurb.com/wp-content/uploads/2023/11/Stacked-to-grouped-bars-_-D3-_-Observable.mp4?_=1

Reafirmamos, mais uma vez, que o Hurb não deu início ao processo de recuperação judicial. Seguimos trabalhando todos os dias para honrar o nosso propósito de realizar os sonhos de milhares de viajantes brasileiros.

✈️ Perguntas frequentes ✈️

Não, o Hurb não está em recuperação judicial. A empresa tem apresentado crescimento significativo nos últimos meses.
O TAC é um acordo proposto pelo Hurb junto à Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON) para regularizar a situação dos viajantes impactados. Atualmente, estão sendo realizados os ajustes finais no TAC, e a validação do acordo deve ocorrer em breve.
A concretização da assinatura será divulgada através dos canais oficiais da SENACON. Assim que a plataforma de mediação estiver ativa, todos os consumidores abrangidos pelos critérios previamente definidos terão acesso às propostas de acordo disponíveis.
O Projeto Desfazer é uma iniciativa do Hurb para aprimorar seus serviços e honrar compromissos com os clientes, visando realizar os sonhos de milhares de viajantes brasileiros.
Entre os dias 1º de outubro e 7 de novembro, 4.232 pessoas viajaram com o Hurb, e 4.209 vouchers foram emitidos. Houve um aumento de 90% no número de pessoas viajando em relação à semana anterior.

 

Ciência, Corporativo, Curiosidades, Especiais, Hurb, Hurb Responde, Loon Factory, Machine Learning, Notícias, Saúde Mental, Tecnologia, Turismo

As praias brasileiras consideradas as mais bonitas do mundo: você conhece?

O Futuro Aeroporto Comercial de Angra dos Reis e as Joias Escondidas da Costa Verde

O litoral brasileiro é vasto e repleto de belezas que encantam viajantes do mundo inteiro. Em meio a esse cenário, Angra dos Reis e Paraty que se situam na Costa Verde do Rio de Janeiro sempre se destacou por suas paisagens exuberantes, suas águas esmeralda e, claro, por sua rica história. E, em breve, essa região receberá um novo impulso turístico com a construção do aeroporto comercial de Angra dos Reis.

Aeroporto Comercial de Angra dos Reis: A Nova Porta de Entrada

Previsto para tornar-se um dos principais hubs aéreos da região, o novo aeroporto em Angra dos Reis promete incrementar o turismo e facilitar o acesso às maravilhas da Costa Verde. Este projeto evidencia a crescente importância que a região vem ganhando no cenário turístico nacional e internacional.

A infraestrutura do aeroporto é pensada para suportar um tráfego considerável de passageiros, com terminais modernos, tecnologia de ponta e uma pista adequada até mesmo para voos internacionais. Isso significa que, em breve, viajantes do mundo inteiro poderão chegar a Angra diretamente, sem escalas.

Ilha Grande: O Paraíso (Quase) Escondido

Apesar da fama de suas praias, como Lopes Mendes e Aventureiro, a Ilha Grande ainda guarda segredos pouco explorados. Suas trilhas levam a mirantes deslumbrantes, cachoeiras escondidas e praias semi-desertas, onde a sensação é de estar em um paraíso privativo. A biodiversidade marinha também é um espetáculo à parte, tornando o local ideal para mergulho e snorkeling.

Saco dos Mamanguás: O Fiorde Tropical

Poucos sabem, mas a poucos quilômetros de Paraty, encontra-se o Saco dos Mamanguás, considerado o maior fiorde tropical do mundo. Esta formação geológica rara, com montanhas íngremes que mergulham em águas profundas, oferece um cenário deslumbrante e um refúgio para a biodiversidade local.

O Arquipélago Mágico

A região de Angra é pontilhada por centenas de ilhas, cada uma com sua peculiaridade e beleza. Desde as mais badaladas, como a Ilha da Gipóia, até as mais discretas e pouco exploradas, a sensação é de estar em um arquipélago mágico, onde cada ilha esconde uma nova surpresa.

Hospedagem de Luxo na Costa Verde

A infraestrutura hoteleira da região tem acompanhado o crescimento do turismo. Resorts de luxo, pousadas charmosas e até opções mais rústicas, como campings e hostels, compõem o leque de opções. O destaque fica por conta dos hotéis boutique, que oferecem uma experiência mais personalizada, combinando luxo, conforto e integração com a natureza.

Em conclusão, a Costa Verde, com seus tesouros naturais e culturais, está se consolidando como um dos destinos turísticos mais desejados do Brasil. E, com o advento do novo aeroporto comercial de Angra dos Reis, a região se prepara para receber ainda mais visitantes ávidos por descobrir suas maravilhas.

Descubra a Costa Verde com a Hurb.com

Para os viajantes que desejam imergir nas belezas da Costa Verde e desfrutar de toda a exuberância deste arquipélago, a Hurb.com é o parceiro ideal. A plataforma conta com uma vasta seleção de hotéis, desde opções mais luxuosas até alternativas mais econômicas, todos criteriosamente selecionados para garantir uma experiência única aos seus usuários.

Além disso, a Hurb.com oferece pacotes completos que incluem passagens aéreas, hospedagens e, em muitos casos, tours e atividades para explorar o melhor da região. Com a facilidade de planejar e reservar toda a viagem em um único lugar, a experiência se torna ainda mais convidativa.

Não importa se você é um aventureiro em busca de trilhas e praias escondidas, um casal em busca de um refúgio romântico ou simplesmente alguém que quer relaxar à beira-mar; a Hurb.com tem a opção perfeita para cada perfil de viajante.

Então, ao pensar em sua próxima escapada para a deslumbrante Costa Verde, considere a Hurb.com como sua principal aliada para tornar essa jornada inesquecível. A magia do arquipélago espera por você!

 

 

Corporativo, Curiosidades, GPT, Hurb, Loon Factory, Machine Learning, Mundo Hurb, Tecnologia

O que são LLMs?

Como funciona um LMS?

Um LMS (Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem) é uma plataforma digital que permite criar, gerenciar e distribuir conteúdo de aprendizagem online. Ele funciona como um ambiente virtual de aprendizagem, onde é possível disponibilizar materiais didáticos, realizar atividades, avaliações e interações entre os usuários.

Os LMSs são compostos por diversas funcionalidades, tais como: gerenciamento de usuários, gestão de cursos, criação e edição de conteúdo, avaliações e relatórios. Eles são amplamente utilizados em empresas, escolas e universidades para oferecer treinamentos e capacitações online.

Em filmes antigos de futuristas, como a Odisseia no Espaço de 2001, o computador principal (HAL) era capaz de falar com os humanos e entender o que eles diriam com grande facilidade. Na época, fazer com que os computadores entendessem e produzissem linguagem parecia uma tarefa impossível, mas os mais recentes modelos de linguagem grande (LLM) são capazes de fazer isso de uma maneira que torna quase impossível para um humano dizer se está falando com outro humano ou com um computador.

A tarefa por excelência do processamento de linguagem natural (NLP) é entender a linguagem humana. No entanto, há uma grande desconexão, os seres humanos falam em palavras e frases, mas os computadores só entendem e processam números.

Como podemos transformar palavras e frases em números de forma coerente? Uma atribuição de palavras a números é chamada de incorporação de palavras. Podemos pensar em uma incorporação de palavras como uma atribuição de pontuações às palavras, com algumas propriedades interessantes.

O que é uma incorporação de palavras?

Antes de entrarmos no que é uma incorporação de palavras, deixe-me testar sua intuição. Na Figura 1, localizei 12 palavras no avião. As palavras são as seguintes:

  • Banana
  • Basquete
  • Bicicleta
  • Prédio
  • Carro
  • Castelo
  • Cereja
  • Início
  • Futebol
  • Morango
  • Tênis
  • Caminhão

Agora, a questão é: onde você localizaria a palavra “Apple” neste avião? Há muitos lugares para onde poderia ir, mas estou permitindo 3 possibilidades rotuladas como A, B e C.

O que eu faria é localizá-lo no ponto C, porque faria sentido ter a palavra “Maçã” perto das palavras “Banana”, “Morango” e “Cereja”, e longe das outras palavras, como “Casa”, “Carro” ou “Ténis”. Esta é precisamente uma incorporação de palavras. E quais são os números que estamos atribuindo a cada palavra? Simplesmente as coordenadas horizontais e verticais da localização da palavra. Dessa forma, a palavra “Apple” é atribuída aos números [5,5], e a palavra “Bicicleta” às coordenadas [5,1].

Por uma questão de redundância, vamos enumerar algumas propriedades que uma boa incorporação de palavras deve ter:

  1. Palavras que são semelhantes devem corresponder a pontos próximos (ou equivalentemente, a pontuações semelhantes).
  2. Palavras diferentes devem corresponder a pontos distantes (ou equivalentemente, a pontuações significativamente diferentes).

Incorporações de Palavras Capturam Recursos da Palavra

A palavra incorporação acima satisfaz as propriedades 1 e 2. É isso? Ainda não. Há algo mais nessas incorporações de palavras, e é que elas não apenas capturam a semelhança das palavras, mas também capturam outras propriedades da linguagem. Na linguagem, as palavras podem ser combinadas para obter conceitos mais complicados. Em matemática, os números podem ser adicionados ou subtraídos para obter outros números. Poderíamos construir uma incorporação de palavras que capture relações entre palavras, como relações entre números?

Vamos olhar para quatro palavras, “Puppy”, “Dog”, “Calf” e “Cow”. Essas palavras estão claramente correlacionadas. Agora, para testar sua intuição novamente, vou localizar as palavras “Puppy”, “Dog” e “Calf” no avião, e vou pedir que você adicione a palavra “Cow”. Onde você o adicionaria, no local rotulado como A, B ou C?

Embora faça sentido localizá-lo em A, mais perto de “Besseo”, já que ambos são bovinos, ou em B, já que é um animal adulto, como “Cão”, o lugar onde eu colocaria isso é no ponto C, com coordenadas [3,4].

Por quê?

Porque o retângulo formado pelas quatro palavras captura algumas relações muito importantes entre elas.

Por exemplo, duas analogias são capturadas aqui. A analogia “Um filhote de cachorro é para um cachorro como um bezerro é para uma vaca” pode ser traduzida para “O caminho da palavra filhote para a palavra cachorro é o mesmo que o caminho da palavra bezerro para a palavra vaca”. A analogia “Um cachorro é para uma vaca como um filhote de cachorro é para um bezerro” também é capturada neste retângulo, como é mostrado na figura abaixo.

No entanto, esta nem é a ponta do iceberg. A principal propriedade das incorporações de palavras que está em vigor aqui é que os dois eixos (vertical e horizontal) representam coisas diferentes.

Se você olhar com cuidado, mover-se para a direita transforma o filhote em um cachorro e o bezerro em uma vaca, o que é um aumento na idade. Da mesma forma, mover-se para cima transforma um filhote em um bezerro e um cachorro em uma vaca, o que é um aumento no tamanho do animal. Parece que essa incorporação é entender que as palavras nela têm duas propriedades principais, ou características: idade e tamanho. A

lém disso, parece que a incorporação está localizando a idade no eixo horizontal e o tamanho no eixo vertical. Nesse caso, para onde você imaginaria que a palavra “baleia” vai? Provavelmente em algum lugar acima da palavra “vaca”. E se houvesse uma palavra para “cão realmente velho”? Essa palavra iria para algum lugar à direita da palavra “cão”.

Uma boa incorporação de palavras seria capaz de capturar não apenas a idade e o tamanho, mas também muito mais características das palavras. Como cada recurso é um novo eixo, ou coordenada, uma boa incorporação deve ter muito mais de duas coordenadas atribuídas a cada palavra. A incorporação cohere, por exemplo, tem 4096 coordenadas associadas a cada palavra.

Essas linhas de 4096 (ou quantas) coordenadas são chamadas de vetores, então muitas vezes falamos sobre o vetor correspondente a uma palavra e a cada um dos números dentro de um vetor como uma coordenada. Algumas dessas coordenadas podem representar propriedades importantes da palavra, como idade, sexo, tamanho. Alguns podem representar combinações de propriedades. Mas alguns outros podem representar propriedades obscuras que um ser humano pode não ser capaz de entender.

Mas, em tudo, uma incorporação de palavras pode ser vista como uma boa maneira de traduzir a linguagem humana (palavras) em linguagem de computador (números), para que possamos começar a treinar modelos de aprendizado de máquina com esses números.

Incorporações de frases

As incorporações de palavras parecem ser bastante úteis, mas, na realidade, a linguagem humana é muito mais complicada do que simplesmente um monte de palavras juntas. A linguagem humana tem estrutura, frases, etc. Como alguém seria capaz de representar, por exemplo, uma frase? Bem, aqui está uma ideia. Que tal as somas de pontuações de todas as palavras? Por exemplo, digamos que tenhamos uma incorporação de palavras que atribui as seguintes pontuações a essas palavras:

  • Não: [1,0,0,0]
  • I: [0,2,0,0]
  • Am: [-1,0,1,0]
  • Bom: [0,0,1,3]

Então a frase “Não, eu estou bem!” corresponde ao vetor [0,2,2,3]. No entanto, a frase “Eu não sou bom” também corresponderá ao vetor [0,2,2,3]. Isso não é uma coisa boa, já que o computador entende essas duas frases exatamente da mesma maneira, mas elas são bem diferentes, quase opostas! Portanto, precisamos de melhores incorporações que levem em conta a ordem das palavras, a semântica da linguagem e o significado real da frase.

É aqui que as incorporações de frases entram em jogo. Uma incorporação de frases é como uma incorporação de palavras, exceto que associa cada frase a um vetor cheio de números, de maneira coerente. Por coerente, quero dizer que satisfaz propriedades semelhantes à incorporação de uma palavra. Por exemplo, frases semelhantes são atribuídas a vetores semelhantes, frases diferentes são atribuídas a diferentes vetores e, o mais importante, cada uma das coordenadas do vetor identifica alguma propriedade (só clara ou obscura) da frase.

A incorporação Cohere faz exatamente isso. Usando transformadores, mecanismos de atenção e outros algoritmos de ponta, essa incorporação envia cada frase para um vetor formado por 4096 números, e essa incorporação funciona muito bem.

Como um pequeno exemplo, aqui está um mapa de calor das primeiras 10 entradas de algumas frases (escrever as 4096 entradas inteiras ocupará muito espaço, então nós a truncamos).

Observe que essas frases são todas muito semelhantes. Em particular, as três frases destacadas têm praticamente o mesmo significado. Se você olhar para os vetores correspondentes deles, eles também são muito semelhantes. Isso é exatamente o que uma incorporação deve fazer.

Como usar essas incorporações?

Agora que você aprendeu como essas incorporações são úteis, é hora de começar a brincar com elas e encontrar bons usos práticos para elas! O painel Cohere (dashboard.cohere.com) fornece uma interface muito amigável para usá-los. Aqui está um pequeno exemplo, com as seguintes frases:

  • Eu gosto do meu cachorro
  • Eu amo meu cachorro
  • Eu adoro meu cachorro
  • Olá, como você está?
  • Ei, como vai?
  • Oi, e aí?
  • Adoro assistir futebol
  • Eu gostei de assistir a copa do mundo
  • Eu gosto de assistir a jogos de futebol

Para ver os resultados da incorporação de frases, vá para a guia “Incorporar” no painel Cohere e digite as frases (clique aqui para uma demonstração de incorporação com a qual você pode jogar).

Os resultados saem como vetores com 4096 entradas para cada frase. Estes são obviamente difíceis de visualizar, mas há uma maneira de reduzi-los a 2 entradas por frase para serem facilmente visualizados. Esta visualização está no enredo abaixo.

Observe que a incorporação parecia capturar a essência das frases, e há 3 grupos claros de frases. No canto superior esquerdo, você encontra as frases que cumprimentam uma pessoa, no meio, aquelas que falam sobre o cachorro de uma pessoa e, no canto inferior direito, aquelas que falam sobre futebol. Observe que frases como “Ei, e aí” e “Olá, como você está?” não têm palavras em comum, mas o modelo pode dizer que elas têm o mesmo significado.

Incorporações de Sentenças Multilíngues

A maioria das incorporações de palavras e frases depende da linguagem em que o modelo é treinado. Se você tentasse encaixar a frase francesa “Bonjour, comment ça va?” (significando: olá, como você está?) na incorporação da seção anterior, será difícil entender que deve estar perto da frase “Olá, como você está?” em inglês. Com o objetivo de unificar muitos idiomas em um e ser capaz de entender texto em todos esses idiomas, a Cohere treinou um grande modelo multilíngue, que mostrou resultados maravilhosos com mais de 100 idiomas. Aqui está um pequeno exemplo, com as seguintes frases em inglês, francês e espanhol.

  • O urso vive na floresta
  • El oso vive en el bosque
  • L’ours vit dans la foret
  • A copa do mundo é no Qatar
  • El mundial es en Qatar
  • La coupe du monde est au Qatar
  • Uma maçã é uma fruta
  • Una manzana es una fruta
  • Une pomme est un fruit
  • El cielo es azul
  • O céu é azul
  • Le ciel est bleu

O modelo retornou a seguinte incorporação.

Observe que o modelo conseguiu identificar as frases sobre o urso, o futebol, uma maçã e o céu, mesmo que estejam em idiomas diferentes.

As incorporações de palavras e frases são o pão com manteiga dos LLMs. Eles são o bloco de construção básico da maioria dos modelos de linguagem, uma vez que traduzem a fala humana (palavras) em fala de computador (números) de uma maneira que captura muitas relações entre palavras, semântica e nuances da linguagem, em equações em relação aos números correspondentes.

As incorporações de frases podem ser estendidas a incorporações de linguagem, nas quais os números anexados a cada frase são agnósticos. Esses modelos são muito úteis para tradução e para pesquisar e entender texto em diferentes idiomas.

Corporativo, Gerais, Notícias, Saúde Mental

Setembro Amarelo – Como você está?

Oi Como você está?
Opções: ok, bom, nada bom ou ocupado.

Até recentemente, eu sempre respondia à pergunta “como vai você?” com uma das opções que acabei de listar – “ok”, “bom”, “não tão bom” ou minha favorita… “ocupado”. Mas então isso começou a mudar.

Comecei a ter ataques de pânico, depressão e ansiedade, e me envolvi em automutilação não suicida.

Então comecei a fazer terapia (onde eles não deixam você escapar com respostas como essa…).

Meu terapeuta sugeriu que eu usasse uma roda de sentimentos para ajudar a melhorar meu “vocabulário emocional”.

Eu poderia escolher palavras da roda para ser mais específico sobre como estava me sentindo.

Você consegue pensar em outras palavras para a palavra simples que escolheu anteriormente?

Quem diria – você pode sentir mais de um sentimento ao mesmo tempo.

A doutora Lisa Feldman Barrett chama isso de “granularidade emocional”. Quanto mais específicos pudermos ser, mais facilmente poderemos identificar o que nosso corpo está nos dizendo que precisa. Muito legal, hein?

Está gostando dessas atividades? Clique aqui para abri-los em uma nova aba.

Também achei interessante que a roda estivesse organizada por cor e categoria. Embora eu não tenha gostado muito das cores e categorias das rodas que encontrei…

As cores podem ter associações emocionais muito fortes – mas são diferentes para cada pessoa.

Comecei a fazer isso todos os dias. Eu escrevia as palavras que estava sentindo e a cor que associava a esse sentimento.

Encontrei muitas das minhas associações alinhadas com as cores e designs de personagens do filme da Pixar “Inside Out” – então estudei o processo deles.

Acontece que, a maioria dos cientistas concorda, existem pelo menos cinco emoções centrais que remontam à forma como os nossos corpos comunicam intuitivamente as nossas necessidades aos nossos cuidadores antes de termos linguagem.

Isso não é FASCINANTE?

Então, adicionei um novo elemento à minha prática: monitorar como os sentimentos aparecem em meu corpo e em minhas expressões faciais. Eu desenhava um contorno do meu corpo e depois coloria e fazia anotações sobre onde sentia cada sentimento.

Quando me sinto frustrado, é assim:

Reserve um momento para fazer uma pausa e observar seu corpo. Comece na parte superior do corpo e desça pelo centro até as bordas.

Comecei a notar alguns padrões em como as cores que eu usava se alinhavam com como e onde os sentimentos apareciam em meu corpo.

A partir daí, pude rastrear alguns padrões do que meu corpo estava tentando pedir.

Cada corpo é diferente e eles são fonte de tantas informações. Pode ser opressor saber o que fazer com tudo isso.

Comecei a praticar conectar meus sentimentos às minhas necessidades, perguntando-me: “O que meu corpo precisa neste momento?”

O que seu corpo precisa agora?

Acabei transformando tudo isso em minha própria roda de emoções. Eu uso as palavras, as cores, o diagrama corporal e o gráfico de necessidades para entender e expressar melhor como estou me saindo a cada dia e o que posso estar precisando para sentir mais alegria (necessidades satisfeitas) em minha vida.

Não respondo mais à pergunta “como vai você?” o mesmo caminho. E guardo as respostas dos outros com mais ternura. Nos momentos difíceis, tenho mais algumas ferramentas para fazer uma pausa… e me perguntar “que palavra é essa? Que cor é essa? Onde eu noto isso? O que meu corpo está me dizendo que precisa? Tento fazer isso quase todos os dias em meu caderno de desenho.

Esses são alguns dos meus desenhos. Espero que você tenha gostado desta jornada e dessas ferramentas – e que elas o inspirem a construir sua própria prática de coleta de “dados emocionais” da maneira que funcionar melhor para você. Obrigado por chegar até o fim. Você pode voltar a esta página ou à página de atividades sempre que desejar.