Prezados viajantes, com transparência e compromisso, viemos esclarecer sobre a fila de espera para a emissão de confirmações de viagem. Afinal, sabemos que a espera pode gerar ansiedade e frustração, e estamos empenhados em resolver a situação o mais rápido possível. Ao longo de 2024, o aumento expressivo na demanda por nossos pacotes, impulsionado, […]
Customer centric, pela tradução, significa “centrado no cliente”. Trata-se de uma estratégia de negócios que coloca os viajantes no centro de todas as decisões da empresa. Nós do Hurb adotamos uma abordagem clientecêntrica, o que significa que todas as nossas ações e decisões são guiadas pela necessidade de proporcionar a melhor experiência possível para os […]
O Hurb acaba de firmar parcerias exclusivas com dois brokers globais, Hotelbeds e Ratehawk, consolidando ainda mais seu papel no setor de turismo. Com essa expansão no portfólio, adicionamos milhares de novos hotéis e opções de serviços, reforçando nosso compromisso em oferecer experiências completas e de qualidade para nossos viajantes brasileiros. Assim, esses novos acordos […]
Como o Hurb consegue oferecer passagens aéreas por preços muito mais acessíveis que o mercado? A resposta está no Projeto Desfazer. Essa iniciativa do time de Dados busca identificar as melhores oportunidades de tarifas aéreas para garantir economia aos nossos clientes. Como o projeto Desfazer funciona? Com o Desfazer, usamos algoritmos para analisar o comportamento […]
A integração da Inteligência Artificial (IA) nas plataformas de viagens online está revolucionando a experiência do usuário e remodelando o setor de turismo. Desde a customização do conteúdo até o uso de assistentes virtuais, a IA desempenha um papel crucial nas Online Travel Agencies (OTAs), permitindo uma experiência mais personalizada e prática para os nossos […]
Com a crescente competitividade e a preferência dos viajantes por realizar reservas online, é essencial que os hotéis adotem tecnologias modernas para maximizar a eficiência operacional e melhorar a experiência do cliente. Por isso, o uso de sistemas de reserva para hotéis tornou-se crucial no mercado hoteleiro. Nesse contexto, o Sistema Central de Reservas (CRS) […]