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Hurb é confiável em 2025? Veja provas reais de que ainda vale a pena comprar com o antigo Hotel Urbano

Hurb é confiável em 2025? Descubra por que milhões de brasileiros continuam viajando com o Hurb

Nos últimos meses, a busca por “Hurb é confiável?” cresceu nos motores de busca. Essa dúvida surge após o impacto que o setor de turismo sofreu com a pandemia e outros desafios econômicos. No entanto, o Hurb (antigo Hotel Urbano) segue firme como uma das principais plataformas de viagens do Brasil — e neste artigo vamos te mostrar por que você pode confiar no Hurb em 2024 e 2025.

✅ Leia também: As últimas novidades sobre o Hurb no blog oficial

🏆 Atendimento premiado: 9 vezes campeão no Época Reclame Aqui

Um dos principais motivos pelos quais o Hurb é confiável é seu histórico de excelência no atendimento ao cliente. Aliás, a empresa foi nove vezes vencedora do Prêmio Época Reclame Aqui, uma das maiores premiações de relacionamento com o consumidor no Brasil.

📅 Mais de 13 anos de história no turismo brasileiro

Fundado em 2011, o Hurb nasceu com apenas 5 funcionários e 3 computadores. Desde então, a empresa cresceu exponencialmente: já contratou mais de 3.600 profissionais e ajudou mais de 9 milhões de pessoas a viajarem. Isso reforça, então, nosso compromisso em democratizar o turismo e torná-lo acessível a todos.

Além disso, o Hurb possui a maior página de viagens do mundo em engajamento nas redes sociais, o que reforça sua presença digital e proximidade com os viajantes.

💡 Tecnologia e inovação: a Loon Factory transforma a experiência de viagem

A tecnologia é, decerto, um dos pilares centrais do Hurb. Desde a criação de produtos até o pós-viagem, tudo é pensado com base em dados, machine learning e inovação. Por isso, dentro da empresa, existe um laboratório de inovação — a Loon Factory — responsável por desenvolver projetos que transformam o turismo e impactam positivamente a sociedade.

🌍 Impacto em destinos: como o Hurb ajudou a transformar Olímpia (SP)

Se você ainda se pergunta se o Hurb é confiável, vale conhecer o case da cidade de Olímpia, em São Paulo.

Em 2006, o parque Thermas dos Laranjais foi inaugurado, mas o turismo local ainda era limitado. Em 2012, o Hurb percebeu o potencial da cidade e começou a promover pacotes acessíveis para a região. O resultado? Mais de R$ 120 milhões gerados em reservas em apenas um ano.

Em 2019, por exemplo, Olímpia recebeu mais de 3 milhões de turistas, e o Thermas dos Laranjais se tornou o 2º parque aquático mais visitado do mundo. Graças à atuação do Hurb, foram construídos 7 resorts e a economia da cidade foi transformada — inclusive com melhorias na infraestrutura de saúde local.

“A gente usa esses lugares pouco conhecidos, através da tecnologia, para criar demanda. A gente acaba mexendo na economia”, explicou o CEO do Hurb, João Ricardo Mendes, durante uma Comissão Parlamentar de Inquérito.

🎯 Missão: fazer metade do Brasil viajar

O propósito do Hurb é claro: fazer metade do Brasil viajar. Para isso, a empresa atua 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferecendo ofertas acessíveis, atendimento próximo ao cliente e tecnologia de ponta para encontrar os melhores preços em passagens e hospedagens. Assim, o Hurb, de fato, é confiável em 2025.

❓FAQ – Perguntas Frequentes sobre a confiabilidade do Hurb

1. O Hurb é confiável?

Sim, o Hurb é confiável. Com mais de 13 anos de atuação, já foi premiado nove vezes pelo Reclame Aqui e já atendeu mais de 6 milhões de viajantes. Ademais, a empresa está ativa, investindo em melhorias e inovação.

2. Qual é a história do Hurb?

Fundado em 2011, o Hurb (antigo Hotel Urbano) cresceu de uma startup no Rio de Janeiro para uma das maiores plataformas de viagens da América Latina. Já empregou mais de 3.600 pessoas e continua em expansão.

3. Como o Hurb usa tecnologia?

A tecnologia está presente em todas as etapas da jornada do cliente, do algoritmo que encontra ofertas até o suporte pós-viagem. A Loon Factory, laboratório de inovação do Hurb, lidera esse movimento.

4. O Hurb ajuda a desenvolver o turismo no Brasil?

Sim. O case de Olímpia é um dos maiores exemplos. Com apoio do Hurb, a cidade se tornou um dos destinos turísticos mais importantes do país, com mais de 3 milhões de visitantes por ano.

5. Qual é a missão do Hurb?

A missão do Hurb é tornar as viagens acessíveis para todos. A empresa acredita que todo brasileiro tem o direito de conhecer o mundo — e trabalha todos os dias para que isso seja possível.

📌 Conclusão: vale a pena confiar no Hurb?

O Hurb segue confiável em 2025. Por isso, sim, vale a pena confiar na empresa. A empresa segue confiável e operando, inovando e entregando experiências transformadoras para milhões de brasileiros. Mesmo diante de desafios, o Hurb se mantém firme no compromisso de conectar pessoas aos seus sonhos de viagem.

 

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Você sabia que o Hurb tem mais de 300 alunos de robótica na rocinha?

Hurb e Instituto Reação Levam Robótica para Crianças e Jovens da Rocinha

O Hurb, sempre comprometido com a transformação social e educacional, em parceria com o Instituto Reação, lança a segunda edição do Hurb-E, um projeto inovador que oferece aulas de robótica para crianças e adolescentes da comunidade da Rocinha, no Rio de Janeiro. Com início nesta sexta-feira (14), a iniciativa reforça o compromisso da empresa de tecnologia em proporcionar conhecimento e oportunidades para o futuro das novas gerações.

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Educação Tecnológica para o Futuro

Neste ano, o projeto expande seu alcance, atendendo não apenas crianças entre 7 e 12 anos, mas também adolescentes de até 18 anos, criando uma ponte entre a educação e o mercado de trabalho. No total, cerca de 220 jovens moradores da comunidade participarão das aulas, promovendo impacto social positivo e desenvolvendo habilidades essenciais para o futuro.

Aprendizado Dinâmico e Inovador

Os alunos participarão de 35 encontros semanais, de abril a dezembro, explorando conceitos de física, matemática, mecânica, eletrônica e programação de maneira interativa e divertida. A metodologia é desenvolvida pela Share Education, uma empresa carioca especializada em aprendizagem ativa, que incentiva os estudantes a aplicar seus conhecimentos na prática, tornando o aprendizado ainda mais significativo.

Com o uso de blocos de plástico modulares, os participantes criam projetos inovadores, estimulando o pensamento lógico e a criatividade. Os robôs construídos são conectados ao computador e programados pelos próprios alunos, proporcionando uma experiência prática e engajadora no universo da tecnologia.

Tecnologia e Oportunidades para o Primeiro Emprego

Para os adolescentes, o curso inclui o aprendizado de linguagem Python, ferramenta fundamental no mercado de tecnologia, oferecendo mais possibilidades para ingressarem no mundo profissional. As aulas seguem um formato de workshop, abordando novos desafios a cada encontro e permitindo que os jovens explorem diferentes aspectos da robótica.

Reconhecimento e Certificação

Ao final do programa, em dezembro, será realizada uma cerimônia de encerramento, com competições e desafios entre os participantes. Além da certificação oficial, os estudantes receberão pulseiras coloridas, representando seu nível de aprendizado, em um sistema semelhante às faixas das artes marciais. Essa dinâmica incentiva o progresso e o desenvolvimento contínuo dos participantes.

Compromisso do Hurb com o Impacto Social

“No ano passado, conseguimos levar o projeto para mais de 100 crianças do Instituto Reação. Agora, ampliamos essa iniciativa para adolescentes, alcançando cerca de 120 jovens. Nosso objetivo é continuar crescendo e gerando oportunidades”, destaca João Ricardo Mendes CEO do Hurb . “Como uma empresa carioca, buscamos formas de impactar positivamente a cidade e, por meio da educação, podemos transformar vidas a longo prazo”.

O Hurb segue comprometido em fomentar projetos inovadores que unem tecnologia e educação, investindo no futuro e no desenvolvimento das comunidades brasileiras. Essa iniciativa é mais um exemplo de como a empresa acredita na força da educação para construir um mundo melhor.

  1. O Algoritmo que realiza sonhos
Curiosidades, GPT, Machine Learning

Onde a horda de IA atacará em seguida? Vídeo de IA, mídIA, socIAl e Hollywood

Veja este gráfico, ilustrando a ascensão e queda das câmeras digitais, e seu colapso desencadeado pela ubiquidade dos smartphones. Este gráfico é incrível, é claro, e captura a histórIA simples da ruptura tecnológica em um visual. É tão fácil! Só não se deixe perturbar.

Claro que é aproprIAdo começar um ensaio sobre a próxima disrupção da AI ​​com um gráfico como este, mas honestamente é um clichê. Duh. Chato. Todos nós temos. Afinal, todos leram os mesmos livros de negócios, ouvem os mesmos podcasts e conhecem o mesmo jargão e as mesmas previsões. Na verdade, todas essas indústrIAs tradicionais legadas hoje em dAI são compostas por uma série de millennIAls e MBAs voltados para a tecnologIA que leram os estudos de caso relevantes da Harvard Business.

Sabemos que a disrupção da AI ​​está chegando para muitas indústrIAs. A “AI Horde” , composta por milhares de startups de IA apoIAdas por vc, está começando a ir atrás de todas as indústrIAs como uma tecnologIA de computação geral que pode substituir e aumentar a mão de obra. Então, o que acontece a seguir, enquanto elas competem com as tradicionais?

“A IA vai perturbar Hollywood!!!” — Sério? Vai?

Para dar um exemplo de uma única indústrIA, role o suficiente nas mídIAs socIAis e você verá uma previsão como essa:: “A IA vai perturbar Hollywood!!!” Esse tipo de afirmação geralmente é acompanhado de um vídeo incrível de 30 segundos que dá uma amostra do que há de mais recente em IA — a saída de um monte de modelos de geração de vídeo, síntese de fala e música de IA, tudo cortado de uma forma que é altamente divertida por 30 segundos. E a previsão parece certa. E é realmente incrível o quão rápido os modelos de vídeo de IA de geração estão progredindo — hoje a saída ainda é um pouco instável, mas a taxa de melhorIA é incrível.

Vamos nos aprofundar neste exemplo específico de vídeo de IA e Hollywood/YouTube/etc, mas isso está sendo dito para muitas indústrIAs que estão pensando em IAI. E eu quero dar a visão da startup de IA, não a visão do titular. Esta é uma abordagem diferente porque a teorIA da disrupção e o ponto de vista apresentado no Dilema do Inovador são focados em como um titular deve reagir melhor e proteger uma categorIA de produto bem definida. O POV faz sentido porque a maiorIA das teorIAs de gestão existe para perpetuar os titulares, e os MBAs são contratados para gerencIAr de forma intermedIArIA grandes e duradouros conglomerados.

Compare isso com uma startup totalmente nova, que tem um POV radicalmente diferente. A startup está apenas tentando sobreviver. Ela está tentando encontrar/escalar o ajuste do mercado de produtos e navegar em um sistema complexo de nichos e mercados, tentando encontrar uma base em pelo menos um, para que possa continuar a obter mais financIAmento e continuar sua jornada.

O titular pensa em defesa e está tentando defender seu castelo particular. Eles perguntam, como eu protejo minha posição específica em meu setor enquanto startups de AI tecnologicamente disruptivas entram nele?

As startups de IA pensam em ofensiva e agem como uma Horda de IA bárbara, explorando, sondando e recuando, tentando descobrir o que funcionará entre muitos alvos possíveis. Elas atacarão qualquer castelo que pareça fraco e mudarão para outro se não parecer fácil. Elas perguntam: se eu puder construir produtos com essa nova tecnologIA, qual mercado devo perseguir onde os concorrentes são fracos? Devo dobrar onde estou ou mudar para atacar outro? Atacar os titulares diretamente ou tentar vender ferramentas para eles? Optar pelo premium e white glove ou construir algo mais simples e de baixo custo?

É por isso que a situação entre AI e Hollywood é tão interessante.

As grandes escolhas para vídeo de IA

As próximas decisões da “AI Horde” são complexas. Vamos afirmar que a tecnologIA de geração de vídeo de IA chegará lá eventualmente, e em breve estaremos aprecIAndo o vídeo em muitos formatos. Antes desse resultado inevitável, digamos que você é uma nova equipe de startups habilidosa tentando tirar o melhor proveito dessa tendêncIA que está por vir.

A multidão de decisões pode começar assim:

  • Devemos trabalhar dentro do ecossistema existente?
  • Vender ferramentas para empresas de entretenimento existentes;
  • CrIAr filme/TV e vender o conteúdo (“Pixar para IA”);
  • Compre um estúdio de cinema/TV existente e integre verticalmente a IA.
  • Ou deverIAmos mirar no ecossistema de mídIA socIAl?
  • Venda ferramentas para crIAdores;
  • Torne-se um novo tipo de crIAdor que usa IA para crIAr muito conteúdo;
  • Desempenhar alguma outra função no ecossistema existente (ex.: crIAr vídeos de AI etc.).
  • Ou construir algo novo que exista de forma independente?
  • Crie um novo aplicativo que use IA para interromper uma categorIA existente (como IA ReelShort);
  • Inove em um novo formato que priorize a IA (interativo? companheiros? um novo tipo de experiêncIA semelhante a um jogo?);
  • … e muito mais.

Essas são algumas das grandes escolhas, mas, na verdade, há um número infinito de decisões e sub decisões. PoderIAmos adicionar ainda mais detalhes sentando em pufes e fazendo mais brainstorming, mas este é um bom lugar para começar.

Imagine-se como uma nova startup de IA tentando descobrir onde atacar. Há castelos defendendo cada linha com marcadores na lista, o que é muito ruim por um lado, já que agora todo mundo leu os mesmos livros e as pessoas estão rapidamente escrevendo longos memorandos sobre a ameaça da AI. Mas, por outro lado, toda a vantagem de fazer parte da Horda da AI ​​é que você é pequeno e rápido e pode atacar onde quer que seja fraco. E, tirando isso, muitas dessas balas são B2B e você pode simplesmente armar os caras grandes com armas para afastar a horda da IA.

Trabalhar com os titulares? Forma fraca X forma forte?

Dependendo dos seus interesses e histórico anterior, você pode ter atração ou aversão à interação com os participantes da indústrIA titular — para fins deste exemplo, estamos falando especificamente de Hollywood. (Eu me pego detestando ideIAs de startups que dependem desses titulares para adotar tecnologIA, já que eles têm uma longa histórIA e cultura de evitá-la sempre que podem, o que eu discuti aqui: Por que Hollywood e os jogos lutam com AI ). Mas isso vem com uma grande vantagem, que é que eles têm dinheiro e motivação. Eles também têm marcas, personagens e franquIAs bem conhecidas e amadas. Teoricamente, uma nova startup de IA poderIA fechar alguns negócios incríveis e dar um salto inicIAl em sua jornada.

Então aqui estão algumas maneiras de abordar o trabalho com Hollywood:

  • Pixar para IA, também conhecido como um novo estúdio de IA de Hollywood : se uma startup de IA puder hibridizar com um estúdio, então teoricamente alguém poderIA crIAr a próxima grande ideIA de filme, vendê-la para um grande estúdio (Sony, Paramount, Warner Bros e similares) e receber financIAmento para fazer o filme sem levantar capital de risco adicional. Isso gerarIA receita, e a startup do estúdio de IA poderIA continuar com uma série dessas, e se uma for um sucesso, pode se tornar uma maneira muito econômica de começar. Esta é, mais ou menos, a histórIA da Pixar, Toy Story e Disney, é claro. O maior desafio aqui é que você é obrigado, de uma perspectiva tecnológica, a construir algo no mais alto nível de qualidade para a tela de prata logo de cara, e eu não acho que Clayton Christensen aprovarIA nem serIA a coisa mais fácil de fazer. Mas essa opção está lá. Meu colega Jon Lai escreveu um ensaio sobre toda essa abordagem (e mais) e vale a pena ler. Uma questão interessante aqui é se você prefere apoIAr o time luminar de Hollywood que então vai e adota a tecnologIA, ou você prefere financIAr um fundador de tecnologIA que então vende para a indústrIA? Ambas são difíceis, mas, novamente, depende do seu gosto. Muitos vocês de tecnologIA preferem apoIAr o fundador de tecnologIA, mas o sonho, claro, é Ed Catmull com John Lasseter.
  • Estúdio habilitado para IA / tecnologIA : Há outra abordagem interessante aqui que é realmente comprar um estúdio de produção que já tenha um negócio, equipe e processo, e crIAr uma equipe de IA trabalhando junto com eles para construir/comprar/fazer parcerIAs agressivas em toda a tecnologIA necessárIA. Já estamos vendo isso sendo tentado no entretenimento, mas também em áreas como jurídica, suporte ao cliente, contabilidade e assim por dIAnte. Isso pode ser mais fácil de fazer do que tentar vender software.
  • Ferramentas de venda : Há uma tonelada de fluxos de trabalho na indústrIA cinematográfica que poderIAm usar ferramentas de IA hoje. Alguns são óbvios, como dublagem, internacionalização, etc. Esses são nichos legais que podem ser bons pontos de partida. Ou você pode olhar para outras questões, como gerencIAmento de ativos digitais ou pesquisa de vídeo. Ou edição, incluindo a capacidade de preencher lacunas de vídeo com conteúdo gerado por IA, em vez de refilmar. O caso de falha para tudo isso é que você está vendendo tecnologIA para empresas que têm orçamentos apertados e historicamente não foram grandes clientes. E talvez seus clientes também odeiem AI. Mas, por outro lado, se você puder tornar as pessoas mais produtivas e/ou seu novo aplicativo de AI funcionar com base em resultados (como a taxa total do projeto para dublar um filme, em vez de uma ferramenta de $/assento), então isso também pode funcionar. Mas também pode ser difícil.

Tudo isso pode funcionar, mas há um grande problema: há grandes eleitores em Hollywood que odeIAm completamente a IA. Dado que há tanta resistêncIA de sindicatos e crIAtivos contra a IA, essa abordagem funciona? Talvez os grandes estúdios se oponham a todos os usos de ferramentas de IA para apaziguar seus crIAtivos, e isso significa que eles não usarão ferramentas, não se envolverão com empresas que usam IA e não comprarão conteúdo crIAdo com IA. Mesmo que seja bom para eles financeiramente, uma das grandes diferenças entre a indústrIA do entretenimento e a indústrIA de software é que a primeira tem um controle sindical muito forte, e greves podem prejudicar um ano inteiro de filmes. Se você é pessimista, esta é sua opinião, e é por isso que Hollywood pode levar muito tempo (muito além do que é razoável) para adotar a IA, e em vez disso, toda a narrativa da IA ​​acontecerá nas mídIAs socIAis e outras plataformas mais livres.

O ponto de vista otimista sobre isso é observar que, na verdade, há uma batalha entre os empresários e os crIAtivos na indústrIA do entretenimento — os primeiros realmente sabem que todo o seu modelo de negócios está quebrado e estão animados com a IA aumentando muito a quantidade, promovendo mais crIAtividade e reduzindo custos. Então, eles encontrarão um jeito. E também que Hollywood em si é muito fragmentada com um zilhão de estúdios e empresas de produção menores, muitos dos quais estão animados com a IA. (Fomos abordados por muitos!) Esses estúdios tecno-otimistas estão fadados a fazer um trabalho artístico incrível, talvez inicIAlmente com muito humano no circuito, e como resultado abrirão portas. Alguns dos principais distribuidores, como Netflix e Amazon, podem ser menos afetados por questões sindicais, então talvez eles pudessem comprar um novo filme de AI e abrir as comportas. Ou talvez distribuidores menores provem coisas em outras geografIAs, mostrem sucesso lá e, em seguida, tragam para os EUA conforme a janela de Overton muda.

Construindo para os nativos digitais

Se você decidir não construir para Hollywood, então você está construindo para a Internet, o que pode significar mídIA socIAl ou também potencIAlmente apenas construir seu próprio aplicativo. Isso pode se manifestar de várIAs maneiras diferentes:

  • “AI Cocomelon” : Uma versão é crIAr uma rede de mídIA de última geração como a “Cocomelon” (se você não ouviu, uma rede infantil muito valiosa foi vendida por US$ 3 bilhões recentemente) ou Mr. Beast ou algo semelhante, mas com conteúdo gerado por IA. Essa vantagem aqui é que você não precisa de ninguém para dar sinal verde para o conteúdo da maneira como Hollywood funciona — se as pessoas assistirem, você ganhará dinheiro. No entanto, o modelo de negócios é um fluxo residual de publicidade contra os vídeos por um longo período de tempo, em vez de um financIAmento inicIAl que ajuda a custear a construção do conteúdo. Portanto, inicIAlmente o conteúdo neste formato parecerá barato/de baixa qualidade, e eles precisam construir um portfólio enorme para gerar o fluxo de capital necessário para ter sucesso. É aqui também que as startups de geração de vídeo de IA que crIAm anime ou animação (infantil/adulto) serão ótimas porque essa tecnologIA está funcionando bem o suficiente agora — você só precisa do talento crIAtivo para crIAr novas histórIAs.
  • Ferramentas para crIAdores de mídIA socIAl : Já estamos vendo muitas delas, e é uma espécie de “venda de picaretas e pás” — ajudando crIAdores com ferramentas de vídeo que permitem que eles usem IA para crIAr novos conteúdos. Este é potencIAlmente um mercado muito grande, já que bilhões de pessoas agora usam mídIA socIAl e a maiorIA delas crIA conteúdo de uma forma ou de outra. No entanto, obvIAmente muito competitivo e muitos produtos utilitários não têm defensabilidade. (A propósito, eu pessoalmente adoro Captions (uma startup a16z) que realmente foi pioneira neste espaço!) Mas talvez essas ferramentas se tornem populares, sem dúvida, e tenho certeza de que haverá várIAs empresas bilionárIAs aqui
  • Novo aplicativo que é um IA ReelShort/TikTok/Twitch ou outro tipo de vídeo : Você pode crIAr um novo aplicativo, mas centralizá-lo na saída de vários modelos de vídeo de IA para atingir um dos muitos formatos de vídeo que já existem, por exemplo, um aplicativo IA TikTok, onde o modelo gera vídeos envolventes de 30 segundos, ou IA ReelShort, que é um aplicativo de conteúdo narrativo baseado em microtransações. Ou um IA Twitch, IA OnlyFans ou algo totalmente diferente. Todos esses são novos aplicativos autônomos que estão seguindo rapidamente os formatos de vídeo existentes. Talvez o usuário nem saiba que eles são gerados por IA.
  • Conteúdo interativo em tempo real, jogos e outras coisas novas : O ciclo de crIAção de Filme/TV funciona do jeito que funciona porque há um loop impossivelmente longo entre filmar o conteúdo, editar o conteúdo e assistir ao conteúdo. Se você pode gerar vídeo em tempo real, então o loop funciona de uma maneira completamente diferente. Talvez você gere o vídeo todo na hora, e a histórIA toda em tempo real também. Isso faz sentido particularmente em um mundo de jogos onde as pessoas querem fazer escolhas e ver o mundo (e personagens) reagir ao seu redor. Talvez haja algo entre um jogo e um filme. Talvez haja jogos que incorporem 10x o conteúdo cinematográfico, e sejam do seu próprio gênero. É difícil dizer o que se pode viver neste espaço de conteúdo interativo de última geração, mas esta é provavelmente uma das oportunidades mais interessantes, já que é onde o “conteúdo nativo de AI” realmente vive.

Claro que há mais ideIAs além disso, mas estou trapaceando um pouco aqui e dizendo que “novos formatos” são um espaço reservado para todas as coisas novas e legais que estamos fadados a ver. As abordagens nativas digitais são altamente atraentes para pessoas de fora de Hollywood, que não têm relacionamentos dentro do entretenimento. Também é atraente porque você pode crIAr conteúdo de baixa fidelidade — talvez conteúdo de meme ou curtas — e ganhar força. Não exige que você pule diretamente para o que pode ser mostrado na tela prateada imedIAtamente, o que é uma grande vitórIA. Mas, por outro lado, todos os principais problemas que as startups de tecnologIA enfrentam existem aqui — financIAmento escasso, canais de marketing caros, distribuição difícil para novos aplicativos, etc.

Uau, então falamos sobre muitas permutações agora. Uma nova startup de AI pode olhar para o labirinto à frente, com todas as opções potencIAis e caminhos sinuosos, e inevitavelmente se deparar com confusão. No final das contas, tudo bem — construir uma startup é pensar probabilisticamente, lançar e iterar e aprender e lançar novamente. Você pode começar querendo vender uma nova série animada para Hollywood, mas então perceber que prefere tentar vender a ferramenta. Mas talvez a base de clientes seja lenta para comprar, então você lança uma versão self-service que é então adotada pelos crIAdores de mídIA socIAl. Você pode rapidamente mudar de uma parte do labirinto para a outra.

Eis por que a teorIA da disrupção é tão limitante quando você olha para a visão de mundo do titular, agonizando se a Horda da AI ​​irá atrás do seu mercado específico. A realidade é que a Horda está se movendo como uma onda, explorando cada nicho e cada nova tecnologIA. Eles são difíceis de defender porque é difícil até mesmo dizer qual deles está realmente indo atrás de você — é o aplicativo de curta-metragem de AI que suga todo o seu tempo de consumidor, afundando assim sua receita de assinatura de streaming? Ou é a empresa de ferramentas de IA que permite que todos os seus concorrentes criem conteúdo animado em 3D incrível como você faz há décadas, corroendo sua defensibilidade? A Horda da AI ​​faz tudo isso.

Como isso se aplica a outras categorias

Para encerrar aqui, passei um bom tempo falando sobre Hollywood e os próximos modelos de geração de vídeo de IA, mas essa discussão poderIA ser aplicada a muitos outros mercados. Você frequentemente enfrenta algumas das mesmas escolhas:

  • Você trabalha no mercado existente ou tenta criar um novo?
  • É melhor vender ferramentas ou ir diretamente aos consumidores?
  • Você pode acelerar comprando um player existente e adicionando IA? Ou você começa uma nova empresa? Você começa com tecnólogos e adiciona especialistas de domínio, ou o contrário?

Você poderIA estar falando sobre muitas indústrias aqui — Marketing/RP, Contabilidade, ConsultorIA, Jurídico, Atendimento ao Cliente. E meu palpite é que múltiplas abordagens podem acabar funcionando.

Então, eu quero voltar à declaração original do começo do ensaio: “A IA vai perturbar Hollywood!!!” — vai? Eu acho que a IA vai perturbar, mas também será adotada e assimilada. Haverá novas experiências de consumo que competem diretamente com filmes/TV, mas também outras que competem indiretamente. Tudo vai acontecer.

Afinal, se você voltasse 20 anos no tempo e percebesse que o conteúdo online serIA grande, você poderia ter pensado: Vamos com força. As pessoas vão apenas assistir ao conteúdo da internet, não se preocupem com o que os formatos de mídIA atuais farão. No entanto, tanto a Netflix quanto o YouTube funcionaram. O ideal serIA apostar em ambos. Acho que a mesma coisa funcionará. A Horda da IA ​​é tão poderosa que a veremos reinventar Hollywood, os jogos, o YouTube e muito mais. Ela afetará o conteúdo, sim, mas também as ferramentas de IA, as empresas habilitadas para IA e muito mais.

Campanhas, Ceará, Família, Pacotes para 2025, Praia, Promoção, Viagens

Pacote de Viagem Exclusivo para Fortaleza e Jericoacoara – Viva o Melhor do Ceará

Pacote Imperdível: Fortaleza e Jericoacoara – Viva o Melhor do Ceará! Garanta esse Desconto Reservando AQUI

Descubra o encanto do Ceará com nosso pacote exclusivo que une dois destinos fascinantes: Fortaleza e Jericoacoara. Experimente o agito cultural e as praias urbanas de Fortaleza e depois relaxe no paraíso rústico e natural de Jericoacoara – tudo em uma única viagem!

Fortaleza: Cultura, Praias e Agito

Fortaleza é a capital vibrante do Ceará, conhecida por suas praias espetaculares e vida noturna animada. Visite a renomada Praia do Futuro, onde barracas oferecem estrutura completa, e explore os pontos históricos como o Theatro José de Alencar e o Mercado Central para compras de artesanato. Durante o Réveillon, a cidade se transforma em um dos destinos mais procurados do Brasil, com festas à beira-mar e shows imperdíveis.

Jericoacoara: Natureza e Aventura

Jericoacoara, ou “Jeri”, é um vilarejo paradisíaco dentro de um parque nacional, perfeito para os amantes da natureza e dos esportes radicais. Encante-se com a beleza da Pedra Furada, relaxe nas lagoas do Paraíso e Azul, e vivencie o pôr do sol inesquecível nas dunas. A aventura continua com passeios de quadriciclo, cavalgadas e a emoção dos esportes como kitesurf e windsurf.

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Facilidade de Acesso

  • Fortaleza: Chegue com facilidade por meio de voos diretos de diversas capitais nacionais e internacionais.
  • Jericoacoara: A apenas 4h30 de carro ou transfer a partir de Fortaleza – com os trechos finais realizados em veículos 4×4 para acessar o vilarejo.

O Pacote de Viagem

Nosso pacote completo inclui:

  • 7 diárias em quarto duplo ou triplo, garantindo conforto e comodidade.
  • Passagens aéreas de ida e volta válidas para viagens nos anos de 2025 e 2026.
  • Atendimento personalizado para que você aproveite ao máximo cada momento.

Não perca a chance de viver uma experiência única no Ceará. Garanta já o seu pacote e embarque nessa jornada inesquecível que une cultura, aventura e relaxamento!

Fortaleza e Jericoacoara são dois destinos no Ceará que encantam turistas com suas belezas naturais e atrativos. Localizada na região Nordeste do Brasil, Fortaleza é a capital do estado e uma das cidades mais visitadas do país. Por outro lado, Jericoacoara, conhecida como Jeri, é um vilarejo paradisíaco famoso por suas praias e estilo rústico.

🌴 Fortaleza

Fortaleza se destaca como destino, combinando praias, vida noturna e cultura. Por exemplo, a Praia do Futuro, a mais famosa da cidade, é conhecida por suas barracas que oferecem estrutura completa para os visitantes. Além disso, para os interessados em história e cultura, o centro da cidade abriga o Theatro José de Alencar e o Mercado Central, ótimos para compras de artesanato.

Pacote Imperdível: Fortaleza e Jericoacoara – Viva o Melhor do Ceará! Garanta esse Desconto Reservando AQUI

No Réveillon, Fortaleza é um dos destinos mais procurados do Brasil. Durante essa época, milhares de turistas participam de festas à beira-mar e shows ao vivo. Ademais, a rede hoteleira local oferece opções para todos os gostos e bolsos, com alta taxa de ocupação durante a temporada.

🚗 Como chegar

Fortaleza é acessível por meio de voos diretos de diversas capitais brasileiras e internacionais. Além disso, para quem já está no Nordeste, também é possível chegar de ônibus ou carro.

🌊 O que fazer

Além das praias, como Iracema e Meireles, Fortaleza é a porta de entrada para o Beach Park, um dos maiores parques aquáticos da América Latina. Por outro lado, passeios de buggy pelas dunas de Cumbuco e trilhas ecológicas também são atividades populares.

🏖️ Jericoacoara

Jericoacoara é um destino isolado, ideal para quem busca relaxar em meio à natureza. O vilarejo está dentro de um parque nacional e é famoso por suas dunas, lagoas e vento constante, perfeito para esportes como kitesurf e windsurf.

Entre os destaques, estão a Pedra Furada, uma formação rochosa à beira-mar, e as lagoas do Paraíso e Azul, com águas cristalinas e redes para descansar.

🚗 Como chegar

A partir de Fortaleza, é possível chegar a Jericoacoara em cerca de 4h30 de carro ou transfer. No entanto, a última parte do trajeto precisa ser feita em veículos 4×4, já que o vilarejo não tem asfalto.

🌅 O que fazer

Além das praias e lagoas, o pôr do sol nas dunas é um momento imperdível. Para os aventureiros, há passeios de quadriciclo e cavalgadas. Ademais, o clima rústico e as ruas de areia garantem uma experiência única.

✈️ Pacote de viagem para Fortaleza + Jericoacoara

Nosso pacote proporciona uma experiência completa, incluindo 7 diárias em quarto duplo ou triplo, além de passagens aéreas de ida e volta, válidas durante os anos de 2025 e 2026.

Pacote Imperdível: Fortaleza e Jericoacoara – Viva o Melhor do Ceará! Garanta esse Desconto Reservando AQUI

Hurb, Hurb CEO, Nota Oficial

Carta Aberta – Um Novo Capítulo na História do Hurb –  Reconstruindo Juntos

23/02/2025

Querida Equipe Hurb,

Há seis meses, quando questionado sobre a possibilidade de demissões, respondi com convicção: “Fora de questão!”. 

A crise que enfrentamos nos últimos tempos me forçou, então, a amadurecer como líder, a evoluir de “Fundador” para “CEO”. E como CEO, na última semana, tomei uma decisão extremamente difícil.

Após analisar diversas métricas, não foi difícil chegarmos a conclusão que estávamos “inflados” em head counts (pessoas), considerando entregas que otimizam muito o trabalho manual.

Comunico a redução do nosso quadro de funcionários. Para uma empresa como a Hurb, que sempre teve como missão conectar pessoas e promover o pertencimento, esta é uma realidade incrivelmente dolorosa, especialmente para aqueles que tiveram que nos deixar.

Transparência em momentos difíceis

Compartilho abertamente, portanto, os detalhes que nos levaram a essa decisão. A crise que vivemos impactou profundamente o setor de viagens, e o Hurb não ficou imune.

Apesar do forte crescimento nos últimos meses, especialmente em “Hotels” Global e no Brasil, e dos esforços para honrar nossos compromissos com clientes presentes e passados, uma realidade se impôs. A implementação da Inteligência Artificial em diversos processos, embora fundamental para nossa eficiência, resultou na necessidade de reduzirmos o quadro de funcionários.

Um olhar para o futuro

As mudanças no mercado de viagens são profundas e duradouras. Para garantir a saúde e a longevidade do Hurb, precisamos nos adaptar, focando em uma estratégia de negócios mais enxuta e eficiente.

Assim, nosso foco agora é oferecer opções de viagens mais seguras, acessíveis e próximas de casa, sem jamais perder de vista a essência do Hurb: a conexão humana. 

Por isso, retornaremos às nossas raízes, valorizando as pessoas que hospedam suas casas e compartilham experiências autênticas.

Dificuldades e despedidas

Com a reestruturação, nos despedimos de mais de 200 colegas. É uma perda inestimável, e meu coração se parte ao pensar no talento e dedicação que estes profissionais trouxeram ao Hurb.

A decisão de quais times seriam impactados foi tomada com base em critérios claros e objetivos, sempre guiados por nossos valores e pela necessidade de fortalecer as áreas estratégicas para o futuro do Hurb.

Cuidando de quem parte

Para aqueles que nos deixam, oferecemos um pacote de benefícios que inclui indenização, suporte à recolocação profissional e plano de saúde estendido até final do mês. 

Sabemos que nada pode compensar a perda do emprego, mas buscamos oferecer o máximo de apoio nesse momento de transição.

Um novo começo

As mudanças já aconteceram.

Para aqueles que permanecem, peço que honrem a memória e o trabalho dos colegas que partem, construindo um Hurb ainda mais forte e unido.

Lições e esperança

A crise nos trouxe clareza sobre o que realmente importa. Agradeço a cada um de vocês, que mesmo diante das adversidades, demonstraram resiliência, força e união.

O mundo precisa de conexão humana mais do que nunca, e o Hurb estará aqui para proporcionar isso. Acredito em nossa missão, em nossos valores e, acima de tudo, acredito em cada um de vocês.

Para aqueles que partem, meu muito obrigado por tudo. Vocês ajudaram a construir o Hurb que somos hoje, e suas contribuições jamais serão esquecidas.

Essa semana abriremos dados operacionais para que os viajantes possam acompanhar claramente a evolução de qualquer fila, atraso e as evoluções que tivemos nos últimos meses.

Com carinho e gratidão,

João Ricardo Mendes

 

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Hurb fortalece operações e investe em inovação efiência operacional

Com mais de 13 anos de experiência no setor de turismo, o Hurb se consolidou como uma das maiores travel techs do Brasil, conectando milhões de viajantes a destinos incríveis.

Boa parte dos desafios foram superados, a empresa mantém seu compromisso com a transparência, inovação e qualidade no atendimento.

Em carta aberta do CEO João Ricardo Mendes, o Hurb comentou sobre a demissão de mais de 200 profissionais.

Diferente de outras empresas do setor, o Hurb não entrou em recuperação judicial em nenhum momento. Pelo contrário, a companhia optou por um caminho de diálogo aberto e colaboração com órgãos reguladores, garantindo que a retomada aconteça de forma estruturada e benéfica para todos.

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Transparência e compromisso: a resposta do Hurb aos desafios

O Hurb reconhece as dificuldades enfrentadas por alguns viajantes no passado e lamenta eventuais transtornos. Como parte da estratégia de recuperação, a empresa implementou uma força-tarefa dedicada à normalização das operações. O foco principal, assim, é a solução das pendências e o fortalecimento da relação com clientes, parceiros e demais stakeholders.

Para garantir atendimento eficiente, o Hurb disponibiliza diversos canais de suporte, como por exemplo:

  1. Central de Ajuda com respostas rápidas e detalhadas;
  2. Chat na plataforma, para suporte direto;
  3. Atendimento telefônico, para resolver dúvidas específicas.

Esses esforços demonstram, sobretudo, o compromisso contínuo da empresa em garantir que os clientes tenham suporte ágil e eficiente, promovendo a confiança e a transparência em todas as etapas da jornada de compra.

Hurb e Senacon: acordo para regularização das demandas

Uma das principais iniciativas do Hurb para solucionar as questões pendentes é, de fato, o Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), em fase final de negociação com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Esse acordo representa um passo fundamental para estruturar soluções concretas e oferecer respostas rápidas aos consumidores impactados.

Com a oficialização do TAC, será lançada uma plataforma exclusiva de mediação, permitindo que os viajantes tenham acesso direto às propostas de acordo.

💡 Vantagens do TAC para os consumidores:
Processo transparente – A mediação será feita de forma clara e objetiva
Critérios bem definidos – Todas as soluções seguirão um padrão justo para todos
Agilidade na resolução – O Hurb priorizará os casos mais urgentes

Dessa forma, essa iniciativa reforça o compromisso da empresa com seus clientes e com a regularização das operações, garantindo que as viagens adquiridas sejam realizadas com segurança.

Por que o Hurb não optou pela recuperação judicial?

Ao contrário do que circula em algumas informações equivocadas, o Hurb não entrou e não pretende entrar em recuperação judicial. Aliás, a empresa confia na capacidade de superação por meio de negociações diretas, acordos amigáveis e estratégias bem estruturadas.

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Essa abordagem garante:
– Continuidade das operações sem impacto negativo para os clientes
– Manutenção da credibilidade e confiança da marca
– Proteção dos consumidores e parceiros comerciais

Ou seja, a decisão reflete o compromisso do Hurb em construir um futuro sólido e sustentável, priorizando sempre os viajantes.

O futuro do Hurb: inovação, eficiência e crescimento sustentável

O Hurb segue focado em oferecer as melhores soluções para quem deseja viajar, garantindo preços acessíveis, bem como atendimento eficiente e uma experiência segura para seus clientes. Com investimentos em tecnologia, automação e novos modelos de atendimento, a empresa está preparada para crescer ainda mais nos próximos anos.

Portanto, se você quer acompanhar as novidades, conhecer novos pacotes promocionais e ter uma experiência diferenciada em suas viagens, acesse o site do Hurb e aproveite nossas ofertas exclusivas! 🚀✈️

Hurb otimiza operações, reduz custos e foca em crescimento sustentável

Nos últimos meses, o Hurb passou por um intenso processo de reestruturação interna, focado na eficiência operacional, tecnologia e experiência do cliente.

Como parte dessa transformação, então, a empresa realizou ajustes em sua equipe, incluindo o desligamento de mais de 200 colaboradores. Embora essa tenha sido uma decisão difícil, foi um passo essencial para garantir a sustentabilidade da companhia e seu compromisso de longo prazo com o mercado.

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Por que a reestruturação era necessária?

O setor de turismo sofreu grandes oscilações nos últimos anos, e a recuperação exige estratégias sólidas para manter a competitividade. O Hurb, todavia, identificou oportunidades para otimizar sua infraestrutura e reduzir custos operacionais, garantindo um modelo mais sustentável.

  • Adoção de tecnologias para automação de processos
  • Revisão de contratos e renegociações estratégicas com fornecedores
  • Reestruturação do atendimento e suporte ao cliente
  • Centralização e modernização de sistemas internos

Essas iniciativas não apenas permitiram manter a qualidade dos serviços oferecidos, mas também geraram a economia de recursos que serão reinvestidos na empresa para melhorar ainda mais a experiência do usuário.

Impacto da otimização de infraestrutura

A modernização da estrutura interna do Hurb foi um dos grandes responsáveis por essa economia. Entre as principais mudanças, destacam-se:

  • Redução de custos com data centers e migração para a nuvem – A empresa transferiu grande parte de seus sistemas para plataformas mais eficientes, eliminando desperdícios e melhorando a escalabilidade.
  • Automação do atendimento ao cliente – A implementação de chatbots inteligentes e um novo sistema de autoatendimento reduziram o tempo de resposta e melhoraram a satisfação do cliente.
  • Revisão e renegociação de contratos – Foram renegociados acordos com parceiros estratégicos, garantindo melhores condições e um fluxo financeiro mais sustentável.
  • Otimização de operações internas – Processos que antes eram manuais foram automatizados, melhorando a eficiência da equipe e reduzindo custos desnecessários.

A transformação propiciada pelo Hurb,  começou com ganho de escalabilidade e economia, culminou na melhor gestão e armazenamento de dados, garantindo a internacionalização dos processos.

Resultados Otimização de uma base de mais de 1,5 milhão de hotéis em todo o mundo Redução de custos em 41%, com estimativa de chegar a 60% em alguns meses.

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O futuro do Hurb

Por fim, acreditamos que as medidas implementadas pelo Hurb, incluindo o acordo com a Senacon, são fundamentais para garantir soluções rápidas e eficazes aos consumidores.

Seguimos empenhados em avançar com essa solução o mais rápido possível, reafirmando nosso compromisso com a superação das adversidades e a construção de um futuro mais estável para todos os envolvidos. Transparência, responsabilidade e agilidade são essenciais para essa retomada, e esperamos que

o processo siga adiante sem novos entraves.

Em suma, o Hurb não entrou em recuperação judicial e está trabalhando arduamente para enfrentar os desafios atuais. A aposta no acordo com a Senacon demonstra a determinação da empresa em resolver pendências e honrar compromissos. E para os viajantes: estamos empenhados em garantir que todos possam realizar suas viagens e ter experiências memoráveis. Assim, reafirmamos nosso papel no setor.

Fique atento aos canais oficiais do Hurb e da Senacon para acompanhar as atualizações sobre o TAC e outras iniciativas em andamento.

Perguntas Frequentes

A Hurb passou por uma grande transformação e hoje está mais forte do que nunca. A empresa investiu fortemente em tecnologia, otimizou seus processos e, apesar dos desafios enfrentados, continua operando de forma eficiente e sustentável. Atualmente, a Hurb está fazendo viajar cerca de 60 mil passageiros por semana, apenas em pacotes. Dessa forma, demonstra seu compromisso com os clientes e com a entrega de experiências de viagem memoráveis.

O que os clientes estão falando do Hurb Veja aqui

O fundador e toda a equipe da Hurb seguem dedicados a oferecer um serviço de qualidade. Assim, focam na resolução de pendências e no aprimoramento contínuo da plataforma. A empresa já solucionou mais de 70% das reclamações, reforçando seu compromisso com a transparência e a satisfação dos viajantes.

Respostas para as principais dúvidas:

Como está a situação da Hurb hoje?

A Hurb está operando normalmente, vendendo pacotes e fazendo milhares de pessoas viajarem semanalmente. A empresa se reinventou, ajustou sua estrutura e segue firme no mercado. O que os clientes estão falando do Hurb Veja aqui

É seguro comprar com a Hurb?

Sim, a Hurb continua sendo uma empresa confiável, que já levou milhões de pessoas para seus destinos e segue cumprindo sua missão de tornar viagens mais acessíveis. O que os clientes estão falando do Hurb Veja aqui

Por que a Hurb continua vendendo?

Porque a empresa está ativa e operante, com tecnologia aprimorada, suporte ao cliente e um compromisso contínuo em oferecer os melhores pacotes de viagem. O que os clientes estão falando do Hurb Veja aqui

A Hurb faliu?

Não, a Hurb não faliu. A empresa passou por ajustes estratégicos e segue operando, garantindo viagens para milhares de passageiros toda semana. O que os clientes estão falando do Hurb Veja aqui

Quando a Hurb vai devolver o dinheiro?

A Hurb está resolvendo as pendências e já solucionou a maioria dos casos. Os clientes que têm valores a receber devem acompanhar as atualizações diretamente com o suporte da empresa. O que os clientes estão falando do Hurb Veja aqui

É seguro viajar com a Hurb em 2024?

Sim! A Hurb está garantindo que os clientes viajem com segurança e tranquilidade, mantendo suas operações de pé e cumprindo sua missão. O que os clientes estão falando do Hurb Veja aqui